Une entreprise bâtie sur des bases agiles est alimentée par le changement de bas en haut, avec des équipes en première ligne qui repèrent les opportunités dès qu'elles se présentent et obtiennent l'adhésion de la direction pour en tirer parti. C'est particulièrement vrai pour les organisations modernes, où la technologie peut changer en un clin d'œil, et où il appartient à ceux qui sont à l'écoute de leur domaine de conduire les innovations de processus, plutôt que d'attendre que les cadres supérieurs découvrent et conduisent le changement depuis le sommet.
Outre le fait qu'il est plus logique que ceux qui ont le plus de contacts avec un certain domaine soient les principaux agents du changement, ces opportunités sont souvent sensibles au temps ; elles doivent être saisies rapidement pour faire la différence, avant qu'elles ne deviennent la norme et que l'organisation ne fasse que suivre le peloton. Cependant, l'un des plus grands problèmes auxquels toutes les organisations (et pas seulement celles qui tentent de mettre en œuvre des pratiques agiles) sont confrontées est de savoir comment obtenir l'adhésion de la direction pour lancer un projet de changement pour une nouvelle technologie.
Comment obtenir l'adhésion des cadres au changement technologique ?
Des recherches menées par le professeur John Kotter de la Harvard Business School ont révélé que 70% des efforts de changement échouent en raison de l'absence d'une adhésion suffisante. Si vous voulez vous assurer que votre présentation d'une nouvelle technologie est réussie, voici quelques-unes des meilleures façons de procéder.
Parlez une langue que tout le monde peut reconnaître
Quel que soit le département, mais surtout lorsqu'il s'agit de technologie, il peut être très facile de s'habituer à parler la langue de son domaine, en utilisant des acronymes, de l'argot et des raccourcis compliqués. Si cela peut accélérer les choses pour ceux qui sont au courant, cela peut simplement aliéner ceux qui ne le sont pas - ce qui n'est pas exactement le moyen d'obtenir un consensus et un soutien.
Une astuce pour surmonter ce problème consiste à soumettre votre argumentaire ou votre dossier commercial à un collègue ou un ami travaillant dans un domaine différent et à lui demander de vous signaler chaque fois qu'il ne sait pas de quoi vous parlez. Trouver un langage accessible pour communiquer votre dossier commercial permet d'instaurer la confiance avec ceux qui comptent le plus pour son succès.
Soyez clair sur les avantages (et aussi les risques)
En parlant d'instaurer la confiance, lorsqu'il s'agit d'exposer les résultats de votre projet, étayez votre propos par des chiffres réels autant que possible. Par exemple, "des synergies renforcées et une vitesse de décision accélérée" peuvent également être étayées par une ventilation de ce que cela signifie réellement en heures de travail, en productivité et en économies.
De même, n'ayez pas peur de mentionner les risques que le projet comporte. Tout le monde sait qu'il n'existe pas de changement sans risque. En mettant en évidence les problèmes potentiels, vous vous appropriez la situation et contrôlez la façon dont ils sont présentés, tout en montrant que vous avez envisagé ces risques et la façon de les aborder.
Obtenez du soutien en recueillant des idées
Obtenir l'adhésion de la direction ne commence pas par l'entrée dans une salle de conseil d'administration, prêt à faire une présentation géniale (ou du moins, cela ne devrait pas être le cas). Comme dans la plupart des politiques et des affaires, ce sont les tête-à-tête en périphérie qui plantent les graines de l'acceptation avant que vous ne commenciez à dérouler un écran PowerPoint.
Pour créer une vague de soutien en faveur d'un investissement technologique, demande l'avis des autres, ce qu'ils pensent qu'il manque au projet et comment les autres cadres doivent être approchés. Le fait de sentir qu'ils ont une certaine paternité sur le projet est plus susceptible d'amener les gens à le soutenir.
Prenez vos responsabilités
Si vous croyez en quelque chose, vous devriez être heureux de le posséder. Trop souvent, cependant, les gens peuvent laisser passer des opportunités parce qu'ils n'étaient pas prêts à défendre leur intuition. Si vous voulez que la C-suite soutienne votre projet, vous devez également le soutenir vous-même en vous mettant à la place du conducteur et en expliquant comment votre équipe peut et va réaliser ce que vous avez défini dans l'analyse de rentabilité de votre projet.
L'acquisition de la bonne technologie peut faire une énorme différence dans les processus de n'importe quelle équipe, mais obtenir l'accord de la direction pour réaliser cet investissement peut être un processus angoissant et parfois décourageant. Donnez-vous les meilleures chances de réussite en ayant un plan solide et en choisissant une technologie qui présente des avantages clairs et immédiats. Pour voir un exemple d'une solution qui a déjà fait l'objet d'innombrables réussites, , obtenez une démonstration en direct de Planview AdaptiveWork aujourd'hui.
