Un article publié par Harvard Business Review en 2017 disait : "Si le logiciel a mangé le monde, Agile a mangé le monde du logiciel". C'est encore plus vrai aujourd'hui qu'il y a quelques années lorsqu'il a été écrit - à l'époque, une recherche Google sur "Agile software development" générait près de 14 millions de résultats. Au moment de la rédaction de cet article de blog (quelques années plus tard), ce nombre est de plus de 196 millions.
Même si votre entreprise n'est pas techniquement une entreprise "technologique", le développement de logiciels joue probablement un rôle important dans ce que vous faites. C'est précisément la raison pour laquelle Agile se répand si rapidement, non seulement dans le secteur de la technologie mais dans pratiquement tous les secteurs : Les équipes logicielles commencent à atteindre des niveaux de performance plus élevés, et les autres équipes en prennent note et commencent à adapter les mêmes pratiques.
Cependant, à un moment donné, ces entreprises semblent toutes éprouver la même douleur croissante : Une fois que leurs équipes logicielles commencent à maîtriser la méthode Agile - améliorant le délai de commercialisation, l'apprentissage continu, la réactivité et la collaboration - elles constatent que le manque d'agilité des RH les empêche de poursuivre cette progression.
Dans le premier billet de cette série, nous avons discuté de pourquoi les RH se mettent à l'Agile. Dans ce billet, nous allons examiner plus en détail comment l'adoption de pratiques agiles dans les RH peut non seulement améliorer les performances des autres équipes, mais aussi stimuler l'efficacité, la transparence et l'efficience de l'organisation des opérations humaines.
Voici quatre raisons pour lesquelles vous devriez avoir des RH agiles.
ACCROÎTRE LA TRANSPARENCE AU SEIN DES RH ET AU-DELÀ.
L'un des principaux avantages d'Agile signalés par les équipes est une augmentation de la visibilité et de la transparence au sein de l'équipe. En d'autres termes, les membres des équipes Agile se sentent plus "branchés" sur ce que font leurs collègues, grâce aux pratiques Agile telles que les standups et les rétrospectives quotidiennes.
Voici pourquoi : Souvent, les équipes RH ne se réunissent pas régulièrement pour partager les progrès de manière continue et formelle. Il en résulte une équipe qui est en réalité plus une collection de silos fonctionnels qu'une équipe. Les dirigeants ont peu de visibilité sur l'avancement des initiatives ou sur ce sur quoi leur équipe travaille, exactement.
Grâce à des pratiques Agile comme les standups quotidiens et la visualisation du travail sur un tableau Kanban, les équipes RH Agile apprennent à communiquer davantage, et plus efficacement aussi. Cela crée un nouvel environnement de transparence, dans lequel les membres de l'équipe ont un aperçu de ce sur quoi les autres travaillent, et peuvent collaborer pour résoudre rapidement les problèmes.
RÉDUIRE LES RISQUES DANS L'ENSEMBLE DE L'ORGANISATION.
Un autre avantage de la transparence accrue dans l'ensemble de l'organisation est qu'elle permet aux équipes d'identifier et de traiter les problèmes plus tôt - avant qu'ils ne deviennent des problèmes plus importants.
L'une des principales fonctions des RH est de réduire les risques liés aux personnes qui travaillent au sein de l'organisation. Ce risque peut prendre de nombreuses formes : Une mauvaise adéquation culturelle, des personnalités toxiques, des pratiques d'accueil insuffisantes et le harcèlement sexuel, pour n'en citer que quelques-uns.
L'augmentation de la transparence - et plus précisément, l'augmentation du flux d'informations qui résulte de l'adoption d'Agile - peut contribuer à alerter les bonnes personnes plus tôt lorsque des problèmes surviennent, afin qu'ils puissent être traités plus rapidement.
JOUER SELON LES MÊMES RÈGLES QUE LES AUTRES DÉPARTEMENTS.
Les équipes RH se sentent souvent déconnectées du reste de l'organisation - ne pas sauter dans le train Agile peut exacerber ce problème, surtout s'il existe déjà une tension sous-jacente entre les équipes Agiles et un département RH non Agile.
Si vos équipes de produits, vos équipes de ventes et vos équipes d'opérations clients pratiquent toutes Agile, suivent des pratiques Agile et utilisent des outils Agile pour gérer leur travail de manière Agile, mais que votre org RH ne le fait pas... la collaboration aura l'impression de jouer à un jeu dont vous ne connaissez pas les règles. Vous pourriez être en mesure de contribuer, mais pas de manière aussi significative que si vous étiez pleinement conscient du fonctionnement du "jeu".
Plutôt que de jouer selon deux ensembles de règles différents, les organisations RH ont tout à gagner à adopter les pratiques, outils et idées Agile. Non seulement ils soutiendront mieux les autres départements de l'organisation, mais ils pourront également profiter de tous les avantages de l'Agile.
...ENCOURAGEANT AINSI LA COLLABORATION INTERDÉPARTEMENTALE.
Lorsque les RH adoptent la méthode Agile, cela permet de supprimer un grand nombre de barrières qui auraient pu empêcher la collaboration entre départements, comme le fait de travailler avec des outils différents, dans des cadences de planification/exécution différentes, ou vers des objectifs différents de ceux des autres équipes de l'organisation.
Le simple fait de parler le même "langage" et, plus important encore, d'opérer sous le même ensemble d'idéaux Agile, peut combler les fossés entre les RH et le reste de l'organisation, encourageant ainsi le type de collaboration plus profonde nécessaire à une organisation RH vraiment efficace. Au lieu de rassembler peut-être quelques informations auprès d'autres équipes, puis de "passer à l'action", une organisation RH Agile travaille en permanence avec d'autres départements pour créer des solutions efficaces pour le recrutement, l'accueil, la fidélisation et le soutien des personnes talentueuses.
CONTINUEZ À LIRE.
Restez à l'écoute pour le prochain et dernier volet de cette série, où nous aborderons comment démarrer avec Agile HR.
