Si vous avez lu les deux premiers articles de cette série, vous savez pourquoi de nombreux départements RH cherchent à devenir plus agiles, et les avantages qu'ils en retirent. Pour résumer, les RH agiles sont simplement l'application de la méthodologie Agile dans le département des RH. En pratique, cela signifie généralement plus de collaboration, moins de planification linéaire, des cycles de travail plus courts et plus de transparence dans l'ensemble de l'org RH.
Si vous avez manqué les parties un et deux de cette série, rattrapez-les en cliquant sur les liens ci-dessous :
- Partie II - Pourquoi vous devriez avoir un RH Agile
- Part I – HR Goes Agile: Bringing People Operations into the 21st Century with Lean-Agile Values and Principles
À bien des égards, la nature évolutive de la structure traditionnelle de l'entreprise favorise l'introduction des RH agiles. Les structures organisationnelles sont devenues beaucoup plus plates ces dernières années, ouvrant des possibilités de collaboration dans toutes les directions.
Cependant, bien qu'il existe des milliers d'articles, de livres et d'autres ressources sur la façon de pratiquer le développement logiciel Agile, il n'y a pas grand-chose sur la façon de pratiquer les RH Agiles. Si vous cherchez à faire évoluer Agile dans votre organisation de ressources humaines, voici trois façons de commencer.
APPRENDRE LA LANGUE
Sprints, backlog, standups, épopées, oh my ! L'agilité a certainement sa part de jargon. Il est important d'apprendre la terminologie de base d'Agile afin de pouvoir parler le même langage que les autres départements lors de la planification et de l'exécution du travail.
Mais dans le même temps, il est également important de ne pas se laisser entraîner par les "discours" au point de manquer la cible des pratiques réelles qu'ils décrivent. La lecture de blogs et d'études de cas sur la façon dont d'autres entreprises pratiquent Agile peut vous aider à apprendre la terminologie dans son contexte, afin de mieux comprendre le fonctionnement d'Agile dans son ensemble.
ALLER AU GEMBA
L'expression Lean "aller au gemba" est généralement utilisée pour décrire la manière dont les dirigeants Lean doivent recueillir des informations pour guider leurs décisions : En allant là où le travail est effectué, en posant des questions réfléchies et en apprenant des personnes qui travaillent le plus étroitement avec le client. Se rendre au gemba aide les dirigeants Lean à mieux comprendre les problèmes auxquels leurs équipes et leurs clients sont confrontés, et peut les aider à prendre des décisions plus judicieuses et mieux informées.
Pour les équipes RH, le "client" est souvent le personnel qu'elles recrutent, embauchent, forment, conservent et soutiennent. Si un grand nombre de ces équipes sont des équipes Agile, aller au gemba n'est pas seulement un excellent moyen d'apprendre comment vous pouvez mieux servir les employés, c'est aussi un excellent moyen d'être témoin d'Agile en action et d'approfondir votre compréhension des pratiques Agile.
Si vous avez des équipes Agile dans votre entreprise, allez les observer. Observez-les pendant les activités clés comme la planification de l'IP, les réunions et les rétrospectives, mais aussi pendant que le travail est effectué, afin de mieux comprendre les pratiques Agiles en action.
Observez comment les réunions sont structurées, comment les décisions sont prises, comment le travail est délégué et géré, et comment les équipes collaborent.
Voir comment Agile fonctionne dans d'autres équipes peut vous aider à commencer à conceptualiser comment les pratiques Agiles comme les standups et les rétrospectives pourraient être appliquées dans vos propres équipes.
ESSAYEZ LES RÉTROSPECTIVES
Une rétrospective est une réunion régulière avec tous les membres de l'équipe impliqués dans un projet ou une initiative particulière. L'objectif d'une rétrospective, ou "rétro", n'est pas seulement de partager des mises à jour de l'état d'avancement - il s'agit de discuter des moyens d'optimiser le processus utilisé par l'équipe, et de déterminer si le travail que vous effectuez apporte la valeur attendue. Ces réunions se tiennent souvent fréquemment, par exemple toutes les deux semaines, pour permettre la mise en œuvre et l'évaluation de nouvelles idées dans des boucles de rétroaction rapides.
Les RH peuvent organiser des rétrospectives au sein du département, ainsi qu'avec leurs clients internes (employés). Par exemple, une équipe de recruteurs pourrait se réunir régulièrement pour discuter des moyens d'optimiser le langage utilisé pour attirer les candidats. Ils pourraient partager les questions qui, selon eux, révèlent le mieux la probabilité qu'un candidat soit bien adapté à un environnement Agile. Toutes les personnes présentes ont ensuite pu reprendre et modifier ces idées dans leur propre pratique pour voir si elles ont connu des succès similaires.
Un autre excellent cas d'utilisation dans le domaine des RH est celui des responsables du recrutement qui organisent des rétrospectives après des événements RH clés comme les cycles d'embauche, de licenciement ou d'évaluation des performances. Ces réunions peuvent aider les responsables du recrutement à déterminer ce qui s'est bien passé, ce qui n'a pas marché, et comment s'améliorer pour la prochaine fois. Les rétrospectives encouragent les équipes à s'arrêter et à réfléchir non seulement à ce qui s'est passé, mais aussi à la manière dont cela s'est passé et à la façon dont cela peut être amélioré à l'avenir.
RÉALISER LE PLEIN POTENTIEL DE L'AGILE
Nous espérons qu'à travers cette série de posts, vous avez appris comment Agile peut aider votre organisation RH à adopter de nouvelles méthodes de travail et à rejoindre le mouvement Agile.
