La collaboration avec des fournisseurs est très courante dans la gestion de projet, car il est très rare que votre équipe dispose d'absolument tout ce dont elle a besoin en interne pour accomplir les tâches qui lui sont confiées. Qu'il s'agisse de matériel physique, de stockage ou d'hébergement en ligne, de lignes d'assistance externalisées ou de tout autre besoin externe, gestion des relations avec les fournisseurs jouera un rôle clé dans la détermination de l'issue de votre projet.
Bien que la gestion des fournisseurs et la gestion de projet puissent être inextricablement liées, il existe des différences marquées dans la façon de les aborder.
Communication entre l'équipe et le fournisseur
En tant que chef de projet, la communication avec votre équipe est l'un des éléments les plus importants de votre travail. Recueillir et relayer les informations sur les tâches, ainsi que traiter les problèmes et créer une atmosphère productive ne sont que quelques-uns des domaines dans lesquels vous devez être capable d'exceller.
Avec les vendeurs cependant, votre communication doit être tout à fait différente. Si le ton peut encore varier entre le formel et l'informel approprié en fonction de votre proximité, vous cherchez à obtenir des résultats différents de cette relation.
Votre équipe a besoin d'être soutenue pour être aussi productive que possible, car de nombreuses variables peuvent l'en empêcher. D'autre part, vous n'avez fondamentalement besoin que de vos vendeurs pour respecter les termes de leur contrat, fournir ce dont vous avez besoin à temps et avec la qualité attendue. Grâce à cette focalisation plus étroite, il peut être beaucoup plus facile d'axer la gestion de vos relations avec les fournisseurs sur la réalisation de ce que vous voulez exactement.
Possibilités de changement
Lorsque vous gérez votre équipe, les changements de personnel ne sont pas quelque chose de positif pour le projet. Souvent, les chefs de projet essaieront de nombreuses stratégies pour améliorer la façon dont une personne s'intègre dans le dispositif plutôt que de la laisser tomber complètement.
Faire le tour des fournisseurs est tout à fait normal et peut donner un grand coup de pouce à votre projet si vous obtenez de meilleures conditions ou un meilleur service ou une meilleure qualité de la part de vos fournisseurs. Par conséquent, les possibilités de changement peuvent affecter la gestion de vos relations avec les fournisseurs, car vous savez tous deux que la relation pourrait n'être que temporaire et que vous ne vous devez pas grand-chose l'un à l'autre, alors que la loyauté et la persistance sont plus courantes avec les employés de votre propre équipe.
Adhésion des vendeurs
En tant que manager, il faut parfois prendre des décisions difficiles sur la direction que prend un projet. Il faudra peut-être modifier le champ d'application ou il faudra peut-être l'annuler complètement. Avec votre équipe de projet et les parties prenantes internes, vous pouvez en discuter et espérer obtenir leur soutien pour votre plan d'action.
Avec les fournisseurs, obtenir ce type d'adhésion peut être beaucoup plus difficile. Bien qu'ils puissent apprécier votre coutume et votre approche personnelle, s'ils ne peuvent pas voir un avantage pour eux-mêmes à long terme, ils sont souvent peu susceptibles de fournir le soutien dont vous avez besoin pour un changement de direction.
Des cibles différentes
En tant que chef de projet, vos objectifs, les jalons et les délais sont souvent gravés dans le marbre et directement applicable à la réussite et à l'avancement de votre projet. Vos fournisseurs auront également leurs propres indicateurs de performance clés uniques et spécifiques qu'ils devront maintenir et améliorer.
Cela peut parfois vous amener à tirer dans deux directions différentes, un fournisseur pouvant souhaiter concentrer l'offre ou la retarder, augmenter le prix ou annuler certaines parties de ses obligations, selon ce qui convient le mieux à ses objectifs. Décider de l'autoriser et ce que vous pouvez faire si vous n'êtes pas d'accord sont des éléments essentiels pour travailler avec les vendeurs avec succès.
