Avoir une stratégie d'innovation bien définie est plus important que jamais. Pour s'adapter au paysage professionnel moderne, les entreprises doivent créer une culture de l'innovation qui recherche constamment de nouvelles façons de répondre aux besoins du client. L'une des façons d'y parvenir est l'innovation par la foule.
Il y aura un moment où vous n'aurez pas toutes les réponses. Cela arrive à toutes les entreprises à un moment ou à un autre. Les cadres et les intervenants peuvent perdre le contact avec leur clientèle et, malgré tous leurs efforts, ne pas innover. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez éviter ce marasme en cherchant des idées au-delà de la salle du conseil, en faisant appel aux employés, aux partenaires et aux clients pour trouver des idées et des solutions innovantes.
Dans cet article, nous allons examiner l'innovation crowdsourcée et la façon dont elle peut améliorer votre organisation.
Crowdsourcing efficace de l'innovation
L'innovation conduit les entreprises vers l'avenir. Selon une enquête de McKinsey & Company, un énorme 84% des PDG pensent que l'innovation est l'une des composantes les plus importantes d'une stratégie de croissance réussie.
Mais reconnaître l'importance de l'innovation et innover réellement sont deux choses différentes. Demandez à n'importe quel cadre quelle est sa plus grande préoccupation, et la majorité d'entre eux répondront qu'il s'agit de trouver des idées nouvelles et innovantes. La plupart des PDG ont du mal à élaborer une stratégie d'innovation bien définie qui puisse les aider à faire progresser leur entreprise.
C'est là que l'innovation crowdsourcée peut aider. Et croyez-le ou non, la plupart des organisations l'utilisent déjà - mais pas aussi efficacement qu'elles le devraient. Vous pouvez le voir sous la forme d'une boîte à idées ou d'une réunion annuelle de l'entreprise, mais aucun de ces efforts n'exploite réellement la sagesse de ses employés et en fait un élément central de la stratégie d'innovation.
Alors, comment utiliser efficacement l'innovation crowdsourcée ?
Tout commence par un plan. Une stratégie d'innovation bien définie :
- Est évolutif en fonction des participants et de l'emplacement géographique.
- est géré et mesuré.
- Emploie des techniques et des approches multiples.
- Utilise la technologie pour offrir une efficacité maximale.
- est tissé dans le tissu de votre entreprise.
- Se connecte à l'écosystème de votre organisation.
L'innovation doit être un effort de collaboration auquel chacun au sein de votre organisation contribue. À ce titre, l'engagement des employés constitue un ingrédient essentiel pour créer une culture de l'innovation au sein de votre organisation. Une fois que vous êtes en mesure de vous associer aux employés et de capter leurs idées et solutions, vous pouvez utiliser ces idées pour améliorer votre organisation de toutes les manières possibles.
Voici quelques suggestions pour commencer.
Sortez des sentiers battus
La mentalité de silo est l'un des plus grands obstacles entre les entreprises et l'innovation continue. Il restreint le flux d'informations et d'idées dans l'ensemble de l'organisation, empêchant les équipes de connaître d'autres perspectives et d'acquérir des connaissances précieuses en dehors de leur groupe.
Dans quelle mesure les silos nuisent-ils à votre culture de l'innovation ?
Nous avons interrogé des gestionnaires de programmes dans diverses industries et avons constaté que 31% de leurs solutions provenaient de l'extérieur du groupe assigné. Cela représente près d'un tiers des idées et solutions d'une entreprise, qui n'auraient probablement pas été mises en œuvre si l'innovation avait été confinée aux silos départementaux.
Mais l'innovation crowdsourcée ne doit pas se limiter aux employés de votre organisation. Les clients, les fournisseurs et les partenaires stratégiques sont tous d'excellentes sources pour trouver des idées et des solutions. Vous pouvez même collaborer avec vos concurrents pour innover et créer une valeur maximale dont vous pourrez tous deux bénéficier. Oui, vous avez bien lu. Le partenariat avec les concurrents est connu sous le nom de coopetition et c'est un outil de collaboration réel et efficace.
Transformer les idées en réalité
Vous avez fait appel à l'innovation par la foule et recueilli d'excellentes idées. Il est maintenant temps de mettre réellement en œuvre ces idées. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. Trop souvent, les entreprises ont mis en œuvre des changements, pour qu'ils s'évanouissent une fois la nouveauté passée.
Comment maintenir l'enthousiasme et voir vos idées se transformer en innovations ?
Pour commencer, vous devez suivre l'évolution des idées tout au long de leur cycle de vie, en suivant leur progression du début à la fin. Une façon de le faire est d'examiner la valeur que vos idées apportent à votre organisation, en la mesurant :
- Valeur indirecte : Valeur sous forme d'amélioration des comportements et des attitudes. Des choses comme le changement de culture et l'amélioration de l'engagement des employés.
- Valeur financière directe : Valeur qui peut être mesurée monétairement, en considérant des choses comme les bénéfices et les revenus. Des mesures telles que la réduction des coûts ou l'impact des nouvelles fonctionnalités sur vos résultats sont d'autres exemples.
En plus de cela, il est également important de se rappeler que l'innovation est la responsabilité de tous. Tout le monde, des dirigeants aux employés travaillant sur le terrain, a une part égale dans la conduite de l'innovation dans votre entreprise. Et cela fonctionne mieux lorsque l'innovation participative est abordée comme un moyen de transformer la culture de l'entreprise, plutôt que comme une simple méthode de production d'idées et de solutions.
Fournir l'innovation
Enfin, vous devez tirer parti de la technologie pour vous assurer que les idées et les solutions sont saisies et partagées dans toute votre organisation. Vous pouvez le faire à l'aide d'une plateforme de gestion de l'innovation comme Planview® Planview IdeaPlace.
Voici quelques exemples de la manière dont une plateforme d'innovation crowdsourcée peut apporter de la valeur aux entreprises :
- Un fabricant mondial de l'aérospatiale a réduit les coûts et les délais de maintenance et amélioré l'expérience client. Un comptable professionnel du département des finances a eu l'idée d'utiliser des endoscopes pour inspecter les moteurs. Cela a permis de réduire les coûts de maintenance de 85% et de réduire les temps d'inspection de huit heures à une heure.
- Une entreprise de produits de consommation emballés Fortune 500 a utilisé l'innovation participative pour l'aider à trouver des idées pour économiser de l'argent. Ils ont fini par trouver une occasion de réduire les coûts de 10 million de dollars en conséquence.
- Une compagnie d'assurance santé a créé une culture de l'innovation qui a entrepris de transformer et de perturber le secteur. En s'appuyant sur un logiciel de gestion de l'innovation, ils ont créé un nouveau revenu de 180 million de dollars et ajouté six nouvelles entreprises à leur portefeuille sur une période de trois ans.
Le bon logiciel de gestion de l'innovation permet aux organisations de faire appel à l'innovation participative des employés, des clients, des partenaires et de toute autre personne susceptible d'apporter de la valeur à votre entreprise. Vous pouvez ensuite choisir les meilleures idées qui correspondent à vos objectifs commerciaux et suivre leurs performances à travers toutes les étapes du pipeline d'idées. Ainsi, vous pouvez évaluer l'efficacité de votre stratégie d'innovation et identifier les différents domaines que vous pouvez modifier pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Apprenez-en davantage sur l'innovation crowdsourcée et sur la façon dont vous pouvez l'utiliser pour inspirer votre organisation en regardant le webinaire Crowdsourced Innovation in the Real World . Vous pouvez également visiter le site Web Planview IdeaPlace pour en savoir plus sur Planview IdeaPlace et sur la façon dont il a aidé des centaines d'entreprises dans le monde à adopter une culture de l'innovation.
