Dans un monde où la rapidité et la qualité sont les pierres angulaires de l'innovation technologique, les équipes se livrent à une course contre la montre pour fournir des solutions qui non seulement fonctionnent, mais qui présentent aussi un avantage concurrentiel. Néanmoins, dans cet environnement au rythme effréné, la voie du succès est compromise par l'attrait de raccourcis trompeurs, de solutions rapides et d'habitudes bien ancrées, connues collectivement sous le nom d'anti-modèles.
Nous exposerons six anti-modèles courants qui peuvent être, sciemment ou non, enracinés dans votre organisation de livraison de logiciels, nous révélerons leurs répercussions coûteuses sur l'efficacité, la productivité et le moral, et nous vous donnerons des moyens de les contourner. Pour aller plus loin, lisez l'eBook 6 Les erreurs qui entravent l'efficacité de la livraison de logiciels
Anti-modèle #1: Des attentes mal alignées entre la technologie et l'entreprise.
Le manque d'harmonisation entre les chefs d'entreprise et les responsables technologiques entraîne souvent des priorités contradictoires, ce qui se traduit par des retards de livraison et une baisse de la productivité. Des objectifs irréalistes peuvent entraîner des engagements manqués, des pertes de revenus et un épuisement professionnel. De plus, sans visibilité claire, les chefs d'entreprise risquent de surcharger les équipes techniques, sans connaître leur capacité ou leur charge de travail.
Pour repérer cet anti-modèle, recherchez des indicateurs cloisonnés au sein des départements. Les équipes technologiques peuvent suivre la fiabilité du système et les résultats, tandis que les équipes commerciales mesurent les revenus et les indicateurs de la clientèle.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour atténuer cet inconvénient, il faut créer des mesures composites qui fusionnent les indicateurs clés de performance techniques et commerciaux en une vue unifiée. Il est également essentiel de mettre en place des équipes interfonctionnelles pour relier les performances techniques aux résultats de l'entreprise et d'investir dans des solutions qui offrent une visibilité sur l'ensemble du cycle de livraison des logiciels. Des solutions telles que Planview Viz intègrent des outils d'IA générative avec des interfaces utilisateur conversationnelles pour rendre les mesures accessibles à la fois en langage commercial et technique.
Anti-modèle #2:Manque de visibilité sur les dépendances
Les dépendances cachées perturbent souvent la livraison des logiciels, ce qui oblige à redéfinir constamment les priorités. Ces interdépendances invisibles érodent la confiance dans les calendriers de livraison, obligeant les équipes à concevoir des tampons supplémentaires et des stratégies de secours pour faire face à l'imprévisibilité. Cette approche conduit inévitablement à des délais de mise sur le marché erratiques et réduit l'expérience du client.
Cet anti-modèle peut être identifié par des écarts importants entre la livraison des fonctionnalités destinées aux clients et les progrès de l'ingénierie interne, par un travail dispersé entre de nombreuses petites équipes et par une duplication considérable des processus entre les plateformes ou les équipes fonctionnelles, telles que les tests et la sécurité.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour lutter contre cet anti-modèle, utilisez la cartographie des dépendances avec des outils tels que Planview Viz pour représenter visuellement les interdépendances entre les tâches. Utilisez l'IA générative, comme Planview Copilot, pour obtenir des informations immédiates sur les risques potentiels et les dépendances cachées. Rationalisez les flux de travail grâce à des solutions d'intégration de chaînes d'outils logiciels telles que Planview Hub, en réduisant les dépendances entre les équipes et les transferts. En outre, cultivez une culture d'amélioration continue dans laquelle les équipes évaluent et améliorent constamment les processus de gestion de la dépendance.
Anti-modèle #3: La demande dépasse la capacité
Surchargées par des travaux en cours excessifs, les équipes technologiques souffrent d'une perte de productivité et d'un ralentissement des livraisons en raison des changements de contexte fréquents et des frais généraux supplémentaires. Une gestion efficace des encours est essentielle pour atteindre les objectifs, garantir la satisfaction des clients et éviter l'épuisement des employés.
Cet anti-modèle est évident lorsqu'il y a un déséquilibre entre les travaux en cours et les travaux effectués. Les équipes peinent à respecter leurs engagements, ce qui entraîne des retards pour les clients. En outre, on s'appuie sur des mesures de substitution et des mesures qualitatives pour la mise en œuvre.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour atténuer cet anti-modèle, il faut mettre en place un tableau de bord qui représente avec précision le travail actif, les états d'attente, la connectivité et la visibilité. En outre, il est essentiel d'analyser les données dans leur contexte, en notant qu'une augmentation de la charge de flux, indiquant une augmentation de la demande, est généralement corrélée à une diminution de la vitesse de flux, signalant un ralentissement de l'efficacité du flux de travail.
Anti-modèle #4: Taille des lots de mise en production et de déploiement insoutenable
Les lots de grande taille compliquent les mises en production, augmentent les risques et sacrifient l'agilité. Les équipes s'efforcent de réagir aux changements, de recueillir des informations en retour et de répondre à l'évolution des besoins. Cette rigidité entraîne des délais plus longs, des frais généraux plus élevés et un risque accru d'erreurs lors du déploiement, ce qui entrave la fourniture rapide et efficace de valeur ajoutée aux clients et risque de réduire leur satisfaction.
Cet anti-modèle est reconnaissable aux longues listes de contrôle des versions, aux fenêtres ou aux délais fixés pour les versions au lieu d'un pipeline CI/CD efficace, à l'automatisation limitée des processus de sortie et à la difficulté de hiérarchiser les demandes de fonctionnalités des clients.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour atténuer cet anti-modèle, il faut diviser le travail en unités plus petites et plus faciles à gérer, éliminer les goulets d'étranglement et les tâches manuelles, et investir dans l'infrastructure et l'outillage. En divisant les grandes épopées en histoires d'utilisateurs plus petites, en automatisant les tâches répétitives et en menant des rétrospectives régulières, les équipes peuvent rationaliser le processus de publication. En outre, le fait de fournir aux équipes de développement et d'exploitation les ressources et le soutien nécessaires, comme l'intégration de la chaîne d'outils logiciels, peut améliorer la livraison continue.
Anti-modèle #5: Négliger le traitement proactif de la dette technique
Une dette technique non résolue conduit à des plateformes lourdes et instables, ce qui augmente les coûts et ralentit les livraisons. McKinsey note que plus de 20% du budget technique des nouveaux produits est consacré à la résolution des problèmes liés à la dette technologique. Si ce travail de maintenance n'est pas reconnu, les dirigeants ne disposent pas de données essentielles pour faire des compromis et prendre des décisions prioritaires en connaissance de cause.
Cet anti-modèle peut être identifié par une augmentation des problèmes de qualité et des bogues, des plaintes de clients concernant des plateformes instables ou des performances médiocres, une entrave à l'innovation et une diminution de la productivité des développeurs.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour atténuer cet anti-modèle, il faut hiérarchiser la dette technique en fonction de son impact sur la qualité, la satisfaction et les objectifs de l'entreprise. Les compromis doivent être rendus visibles, en tenant compte de la dette technique dans la planification des capacités et l'allocation des ressources, et en la mettant en balance avec le développement des fonctionnalités et l'innovation. Établir des mesures et des indicateurs de performance clés pour mesurer l'impact de la dette technique sur les résultats de l'entreprise, y compris la satisfaction du client, le délai de mise sur le marché, le chiffre d'affaires et la qualité du produit. Découvrez comment Included Health a utilisé les métriques de flux pour résoudre et hiérarchiser la dette technique.
Anti-modèle #6: Construire ou acheter des solutions technologiques
Les entreprises surestiment souvent leur capacité à développer en interne des solutions personnalisées de mesure et d'intégration, négligeant les coûts cachés et la perte de productivité qui rendent cette approche impraticable. Les problèmes d'évolutivité, les perturbations de la chaîne d'outils et les exigences de maintenance peuvent affecter les solutions internes, détournant le temps et les efforts critiques des objectifs clés de l'entreprise, tels que la croissance du chiffre d'affaires.
Cet anti-modèle se caractérise par une dépendance permanente à l'égard de solutions obsolètes ou incompatibles pour les mesures et les intégrations, un manque d'attention à l'évolution du paysage des outils et des sources de données de l'organisation, et le détournement des ressources des activités génératrices de revenus pour développer des solutions internes.
Comment atténuer cet anti-modèle
Pour contrer cette tendance, investissez dans des solutions technologiques qui offrent des analyses pour la livraison de logiciels et des intégrations automatisées. Des outils tels que Planview Viz, Planview Hub et Planview Copilot permettent de repérer et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, ce qui permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de faciliter l'affectation des ressources.
Accélérer la livraison des logiciels en surmontant les anti-modèles
Il est essentiel pour les organisations qui cherchent à améliorer la productivité et à accélérer la livraison de logiciels de s'attaquer aux anti-modèles. En tirant parti de l'analyse de la chaîne de valeur, de l'IA générative et des solutions d'intégration de la chaîne d'outils telles que celles fournies par Planview, les entreprises peuvent rationaliser leur délai de mise sur le marché, accroître leur efficacité et aligner la technologie sur les objectifs de l'entreprise. Surmonter les anti-modèles est la pierre angulaire de la construction d'une entreprise agile, résiliente et durable. Lisez l'eBook 6 Les erreurs qui entravent l'efficacité de la livraison de logiciels pour en savoir plus
