![Perturbations des talents et solutions tendancielles pour les services professionnels [Infographie].](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2014/05/infographic.jpg)
Que voient les analystes lorsque toutes les données indiquent une pénurie de talents imminente pour les services professionnels ? Ils recherchent ce que les meilleures organisations de leur catégorie font pour combattre le problème.
Dans ce cas particulier, Service Performance Insight a glané des informations dans son étude annuelle PS Maturity Benchmark ( ). , les organisations qui disposaient d'outils technologiques présentant trois attributs s'en sortaient considérablement mieux que toute autre organisation car :
- Ils possédaient des outils PSA/SRP avec un accès clair et une visibilité sur les données CRM et ERP qui leur ont apporté des améliorations spectaculaires, notamment une augmentation de $30K du revenu par employé (par an !).
- Ils ont classé leur logiciel comme "efficace dans la gestion de l'optimisation des ressources" et ont constaté une amélioration de tous les indicateurs clés de performance (KPI)
- Ils obtiennent l'adhésion de la direction et des différents services en utilisant des outils qui ne perturbent pas les processus de vente ou de finance.
Cliquez ici pour avoir une meilleure vue de l'infographie et télécharger la recherche correspondante par Service Performance Insight.
Cliquez ici si vous souhaitez obtenir votre propre copie du 2014 rapport PS Maturity Benchmark.
