La plupart des organisations sont engagées dans un parcours de transformation d'une manière ou d'une autre, y compris Planview. Il peut être difficile d'étendre les pratiques Agile au-delà des équipes informatiques et de développement. Planview s'engage à aider ses clients dans cette transition et, à cette fin, le Chief Product Officer Patrick Tickle et moi-même avons récemment présenté un webinaire sur "Leading an Agile Transformation."
Organisé par le CITF, la principale organisation britannique de membres pour les professionnels de la technologie, le webinaire comprend nos idées et recommandations sur l'extension des pratiques Agile. Elles sont basées non seulement sur notre expertise professionnelle, mais aussi sur notre expérience de la transformation Agile chez Planview.
Je résumerai ici quelques-unes de nos réflexions et astuces à travers le véhicule de plusieurs grandes questions posées par les participants. Le webinaire est à la demande, je vous encourage donc à le regarder pour tous les détails.
Tout d'abord, pourquoi faire évoluer Agile en premier lieu ?
Pourquoi faire le voyage de la transformation ?
Au cours du webinaire, Patrick a fait remarquer que presque toutes les organisations avec lesquelles il s'entretient veulent favoriser l'agilité dans l'ensemble de l'entreprise. Les équipes de direction ont vu comment les pratiques Agile peuvent aider les organisations à gagner en rapidité, à pivoter rapidement et efficacement en cas de besoin, et à obtenir des résultats de haute qualité sur la stratégie.
La nécessité d'aller plus vite est due à plusieurs facteurs convergents : Les entreprises doivent faire face à un rythme d'activité frénétique, ponctué de perturbations apparemment constantes, de menaces concurrentielles, de demandes changeantes des clients, etc.
Un autre facteur est la transition des projets vers les produits, où l'accent est mis sur la livraison de la valeur client de manière progressive, plus rapide et de meilleure qualité. Les impacts persistants de la pandémie, comme le travail à domicile, ont également accéléré la nécessité de fonctionner différemment. Dans le même temps, nos processus de planification traditionnels ne peuvent plus nous suivre ou nous soutenir : Le plan annuel est plus conforme à la stratégie le jour où vous le terminez. Patrick a surnommé ce phénomène "atrophie de la stratégie". Chaque trimestre qui passe, le plan devient moins pertinent.
Il est difficile de réagir rapidement au changement lorsque vos plans et budgets sont gravés dans la pierre. Puis l'année dernière a jeté tout le monde dans la confusion. Nous nous demandons si de nombreuses entreprises ont même fait une planification annuelle pour 2021 : Combien d'organisations fonctionnent encore à partir du plan qu'elles ont créé en 2019 ?
C'est la raison pour laquelle il est si crucial d'entreprendre le voyage de transformation vers l'agilité.
Comment démarrer votre propre parcours de transformation - Questions et réponses du webinaire
Par où commencer ? Qu'est-ce qui doit changer ? À un niveau élevé, il est important de commencer à planifier plus souvent en tant qu'entreprise. Une cadence de planification continue - trimestrielle, mensuelle ou même hebdomadaire - permet aux organisations d'être prêtes à agir rapidement lorsque des changements se produisent ou que de nouvelles opportunités apparaissent à l'horizon.
Une plus grande agilité découle d'une planification plus fréquente. Lisez la suite pour revoir certaines réponses aux questions posées lors du webinaire ainsi que quelques-unes de nos autres recommandations.
Q : Lorsque vous commencez à mettre à l'échelle Agile, certains de ses éléments constitutifs - transparence, collaboration, amélioration continue - deviennent beaucoup plus difficiles. Comment maintenir une vision commune et comment la conserver lors d'un changement d'échelle ?
R : Une chose qui a bien fonctionné pour nous est de commencer petit en dehors de l'informatique. Nous avons commencé par nos équipes de mise en marché et avons décidé d'utiliser les pratiques du Scaled Agile Framework (SAFe), qui est en train de devenir la norme dans tous les secteurs. SAFe dispose d'un mécanisme de planification continue appelé planification par incréments de programme ou IP.
Toutes les 10 semaines, nous faisons PI planning pour le trimestre suivant. La planification de l'IP crée plus de synergie et de transparence sur la direction que nous prenons et sur la raison pour laquelle nous faisons les choses. Nous obtenons cette visibilité en utilisant notre propre logiciel Kanban d'entreprise , Planview AgilePlaceTM .
Lorsque vous combinez les pratiques Agile avec une visibilité en vol du travail, des ressources, des finances, de l'état, et plus encore, le processus accélère la livraison de résultats commerciaux conformes à la stratégie. La création d'un tableau Kanban au niveau du portefeuille vous donne cette capacité en visualisant les épopées du travail à fournir par les équipes. Patrick a déclaré que c'est l'avenir de la gestion de portefeuille et le pivot d'un voyage de transformation.
Q : Comment structurez-vous les grandes réunions de planification des incréments de programme - virtuellement ?
R : Il est important de se faire coacher à ce sujet, surtout que nous fonctionnons sur Zoom et sur différents fuseaux horaires. Au départ, nous avons engagé un coach Agile contractuel qui est finalement devenu un coach Agile interne à temps plein. Il possède non seulement le processus de planification de l'IP mais aussi la logistique, l'outillage et l'agenda.
Son leadership a rendu notre processus transparent. Chaque fois que nous procédons à la planification de l'IP maintenant, de nouvelles ampoules s'allument. Les gens sont de plus en plus à l'aise avec le processus et en voient les avantages.
Nous avons commencé ce processus avant la pandémie, nous avons donc eu l'avantage de faire nos premières sessions de planification de l'IP en personne. Le passage à Zoom a été un défi, mais notre coach nous a beaucoup aidés. Nous planifions également les réunions en petits groupes en fonction des fuseaux horaires locaux, afin que personne ne doive être sur le Zoom à des heures indues.
Q : Pour être honnête, je trouve la structure de SAFe un peu trop prescriptive. Nous avons donc eu du mal à la transposer dans notre situation. Je me demande si les gens ont des expériences de ce genre.
R : Pour citer le statisticien britannique George E. P. Box, "Tous les cadres sont faux, mais certains sont utiles". Il n'y a rien de mal à ne choisir que certains éléments de SAFe pour les mettre en œuvre dans votre organisation, et il existe également de nombreux autres cadres agiles dont vous pouvez tirer des enseignements. Le principal élément que nous utilisons de SAFe est la planification de l'IP, ainsi que quelques pratiques de cérémonie Agile et les principes de livraison du travail d'équipe, et cela a accéléré notre voyage de transformation de façon spectaculaire.
Q : Quel est l'endroit où les organisations échouent le plus souvent dans cette transformation ? Quelles sont les considérations auxquelles nous devons faire attention ?
Il existe plusieurs pièges à éviter sur votre parcours de transformation. Il est crucial de changer les mentalités et de suivre les pratiques Agile - et pas seulement de suivre le processus et les rituels de planification PI.
Il peut être tentant pour les BGP de s'en tenir aux approches traditionnelles de la GPP qui placent le commandement et le contrôle au-dessus de tout. Cependant, ne pas s'adapter et ne pas soutenir les différentes façons dont les équipes travaillent aujourd'hui limitera toute agilité que vous essayez d'atteindre. Les PMO doivent fonctionner dans un environnement hybride et habiliter les équipes à travers une gamme de méthodologies de travail différentes telles que les projets traditionnels, hybrides ou itératifs, Lean-Agile et collaboratifs.
Dans le même ordre d'idées, vos rétrospectives ou post-mortem doivent déboucher sur une action. Le processus est entaché lorsque les idées d'amélioration sont ignorées. En outre, le fait de se rabattre sur des mesures telles que "dans les délais" et "dans le budget" va à l'encontre de l'objectif d'Agile.
Cultivez l'agilité commerciale à l'échelle
Commencez votre voyage avec nous. Patrick et moi fournissons beaucoup plus de détails dans le webinaire, y compris la façon dont nous avons organisé Planview pour la planification et la livraison Agile, le rôle du PMO dans la mise à l'échelle d'Agile, et l'évolution vers lean portfolio management. Bonus : Vous pourrez nous voir en vidéo !
Regardez le webinaire complet ici:
