Services professionnels

5 avantages du PSA pour les responsables financiers

Selon l'étude 2023 Professional Services Benchmark de TSIA, les services représentent en moyenne 25% du chiffre d'affaires global de B2B tech. Les services professionnels (c'est-à-dire la mise en œuvre, l'intégration, la personnalisation, le conseil en affaires et en processus) représentent 58% des revenus des services, avec un taux de croissance annuel moyen de 32%, comparé à 26% de taux de croissance annuel moyen pour les produits technologiques.   Pour les responsables financiers...

Faites de 2023 l'année du service rentable

La TSIA a récemment mené une enquête sur le sentiment économique auprès de nos membres dans l'espace technologique B2B afin de les consulter sur leurs opinions concernant l'économie en 2023. La bonne nouvelle est que 73% des répondants ont des attentes positives concernant les revenus de l'entreprise, déclarant qu'ils anticipent une croissance en 2023. La moins bonne nouvelle est que 49%...

7 Avantages des organisations de services connectées

Une organisation de services connectés est une organisation dans laquelle les systèmes, les données, le travail, les personnes et les clients sont intégrés et alignés, afin d'établir un lien critique dans la chaîne organisationnelle qui relie la valeur du client et de la solution. Le voyage vers la transformation en une organisation de services connectés est un continuum qui capture et suit la progression de l'organisation traditionnelle, centrée sur...

Quote-to-Cash vs CPQ : Explications

Le processus "quote-to-cash" d'une société de services représente sa capacité à convertir les opportunités de vente en clients payants et rentables. Afin de mettre en place la bonne solution de devis-to-cash, les organisations de services doivent comparer devis-to-cash vs cpq pour déterminer le meilleur outil qui correspond à leurs besoins. Un processus fiable d'établissement des devis pour les services est vital pour la réussite financière d'une entreprise. Cependant,...

4 Défis auxquels sont confrontés les organismes de services intégrés et comment les résoudre

Bien qu'il ait été confronté à des défis massifs et sans précédent en raison de la pandémie, le secteur des services professionnels n'a pas seulement résisté à la tempête au cours des deux dernières années : il a prospéré. Entre 2021 et 2025, le marché mondial des services professionnels devrait passer de $5.428 billions USD à $7.063 billions, soit une croissance annuelle composée...

Devenir une organisation axée sur les services dans un monde numérique

Le commerce numérique change les règles. Elle provoque des perturbations dans tous les secteurs et oblige les entreprises à se transformer pour survivre. De nombreuses industries doivent passer de la vente de produits à l'amélioration de l'expérience du client grâce à une combinaison de produits et de services. Ces services axés sur le numérique deviendront le moteur de la croissance des revenus dans...

La transformation numérique de l'entreprise et l'importance de la gestion de portefeuille

Depuis de nombreuses années, la technologie joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité et de la précision des processus grâce à l'automatisation. Aujourd'hui, alors que les capacités technologiques continuent d'évoluer, elle devient de plus en plus omniprésente dans toutes les industries. Le résultat est "l'entreprise numérique" et son augmentation exponentielle du rythme des produits et services basés sur la technologie qui ont un impact sur nous...

Les ressources sont des revenus pour les services sur le terrain et les services professionnels

Comment la recherche, les analystes et les experts sont parvenus à un consensus sur les besoins technologiques des organisations de services Lors du Field Services Summit, l'expert du marché des services de Planview, Steve Beaumont, a présenté son rapport Resources as Revenue qui est une compilation des dernières recherches d'Aberdeen Group, Service Performance Insight, WBR-Field Services Europe et de l'industrie des services technologiques...

Étude de cas : NASCO passe à la facturation basée sur les livrables

PPM pour les organisations de services professionnels est utilisé pour gérer 1,700 La transition vers la satisfaction des attentes des clients en matière de facturation basée sur les livrables - par opposition à la facturation plus typique en temps et en matériel - est un problème courant dans les services professionnels. Dans un large éventail d'industries, que ce soit en tant que...

Trop occupé pour améliorer l'utilisation des services facturables ou des services extérieurs ? $6,000,000 par an occupé ?

Lors d'une récente conférence sur les services de terrain, j'ai demandé à l'auditoire de faire les calculs suivants : Multipliez le taux horaire moyen facturable (ou le coût) par personne et le nombre moyen d'heures que cette personne devrait passer "hors banc" par an. (Lorsque nous avons examiné les moyennes de l'industrie, nous sommes arrivés à $200/personne X 2,175 et sommes arrivés...