Avez-vous vu l'émission télévisée à succès d'ABC, Shark Tank? (Ou, comme on l'appelle ailleurs dans le monde, Dragon's Den?) Son principe inspirant fait naître le génie créatif qui sommeille en chacun de nous. Des gens ordinaires vont dans le "tank" pour présenter leurs inventions et leurs idées à un panel d'investisseurs "requins", qui les attaquent tous avec des questions difficiles sur la rentabilité et les possibilités de commercialisation. Les inventeurs (parfois) novices doivent être prêts avec des données chiffrées, des études de marché et, dans certains cas, des brevets en attente, afin d'inciter l'un des investisseurs à s'associer, dans l'espoir d'empocher la prochaine grande affaire.
Parfois les inventeurs se tiennent debout et parfois ils se retrouvent dans une mare de sueur. Mais tous les inventeurs ne sortent pas du réservoir avec un accord d'un investisseur, car tous les produits ne sont pas gagnants. Il devrait en être de même pour les réunions de votre portail de produits et les projets qui passent par le portail. Pensez-y :
- Les gardiens sont les requins, qui cherchent à investir judicieusement leur argent dans des choses qui correspondent le mieux à leur stratégie et qui leur procureront le meilleur rendement.
- Les membres de l'équipe de projet sont ces inventeurs pleins d'entrain qui préparent avec diligence leur dossier commercial et leurs produits livrables, et se disputent avec passion les ressources et le financement des investisseurs pour poursuivre leur rêve.
Mais voici la différence entre le Shark Tank et votre réunion de porte : ce tank a des dents ! Des dents pointues ! Les requins ne s'intéressent pas à l'ardeur avec laquelle vous avez travaillé sur votre invention ou au fait qu'ils vous trouvent mignon - ce qui les intéresse, c'est de gagner de l'argent ! Ils posent des questions difficiles pour s'assurer qu'ils font un investissement intelligent compte tenu de la composition actuelle de leur portefeuille.
Donc, si un processus de contrôle et des réunions de contrôle sont établis pour empêcher les projets malheureux de passer par le processus du cycle de vie et de gaspiller de l'argent et des ressources, pourquoi tant de projets ne sont pas tués ou ne le sont pas assez tôt ?
Dans toutes mes discussions avec d'excellentes entreprises, mes présentations lors de conférences et mon travail de mise en œuvre du processus de développement de produits à barrière, il est décevant de constater qu'à maintes reprises, je vois des entreprises qui ont les personnes, les processus et les outils en place, mais qui manquent de mordant dans leur processus de barrière. Ils continuent à être influencés par la personnalité. Ils se fient à leur instinct parce qu'ils n'ont pas de visibilité sur les faits. Ils disent oui à tous les projets qui se présentent à eux et leur entonnoir d'innovation ressemble plutôt à un tunnel. Cela se traduit par une surcharge de travail pour leurs ressources (le principal problème signalé dans l'étude de référence sur la gestion du portefeuille de produits Fourth Product Portfolio Management Benchmark Study) et par le fait que rien n'arrive sur le marché à temps ou dans les limites du budget parce qu'il s'est embourbé dans des priorités concurrentes dans le tunnel ! (Ummm . . . N'était-ce pas là tout le BUT de la mise en place d'un processus de barrière en premier lieu ? Oui.)
Je pense honnêtement que c'est la raison pour laquelle le stage gate est parfois mal perçu dans le secteur. Ce n'est pas la faute du processus ou de l'outil. Ce sont les personnes et la culture qui sont engagées dans le processus qui agissent comme une grande école de guppies. Les gardiens doivent avoir un peu d'audace... un peu de hutzpa . . . comme de grands requins blancs aux dents pointues et noueuses, prêts à tuer. Il n'est pas nécessaire que ce soit un "bain de sang". Et je ne dis pas qu'il faut tout miser sur le rendement financier ou "juste les faits, madame". Mais cela ne doit pas non plus être un concours de beauté. Si vous appliquez les principes de Shark Tank au processus des portes fermées ou si vous faites comme si votre fils adolescent vous demandait de l'argent et les clés de la voiture le samedi soir, un examen minutieux sans relâche, une grande visibilité et une vérification sérieuse des faits sont nécessaires.
Pensez-vous que les gardiens des processus fermés devraient agir davantage comme des requins et poser des questions difficiles ? Partagez vos réflexions en laissant un commentaire ci-dessous.
