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Pensez-vous que votre service d'assistance pourrait avoir besoin d'un coup de pouce ? Vous rendez-vous compte que si un centre de services est essentiel dans votre organisation, il n'est qu'une pièce d'un puzzle beaucoup plus grand ? Il est impossible de nier l'importance d'un système de service desk dans votre organisation, mais la question se pose de savoir comment...
Depuis des décennies, les DSI se battent pour obtenir un siège à la table de la direction. Se battre pour être entendu, se battre pour être un conseiller de confiance du PDG, se battre pour être considéré comme un véritable participant de niveau C. Ce n'est qu'au cours des dernières années que les atteintes à la cybersécurité, le sprint vers la numérisation des entreprises, l'accent mis sur...
Une étude récente de l'Université du Michigan montre qu'une main-d'œuvre plus heureuse est plus productive, ce qui améliore les résultats de l'entreprise. L'expérience sur le lieu de travail détermine en grande partie l'enthousiasme et l'investissement que nous ressentons dans ce que nous faisons. Mais certaines entreprises sous-estiment le pouvoir d'une main-d'œuvre heureuse et des facteurs qui peuvent contribuer à la rendre plus...
Entretien avec Maureen Carlson, chef d'étude Questions que Jason pose à Maureen : Jason:Qu'avez-vous appris sur les caractéristiques et la composition des équipes qui doivent collaborer pour faire avancer les choses dans leur entreprise ? Maureen : C'est intéressant, plus de 60% des gens dirigent ou participent à des équipes de 6 à plus de 15 personnes,...
Dans le tour d'horizon du leadership éclairé de cette semaine, nous examinons les stratégies de TL qui soutiennent l'innovation, les 9 comportements qui la stimulent et les 4 caractéristiques communes d'un excellent contenu. Comment créer une stratégie de leadership éclairé qui soutienne une véritable innovation, par SAP Business Innovation : "Il est vrai que les leaders d'opinion ont tendance à être les professionnels qui réussissent le mieux...
Dans l'économie numérique actuelle, les entreprises sont plus que jamais sous pression pour faire plus avec moins. On attend d'eux qu'ils augmentent la productivité sans compromettre la qualité, tout en gardant les employés et les clients heureux. Cependant, nos recherches sur la théorie du chaos montrent que les managers ont du mal à travailler plus intelligemment - et les entreprises en paient le prix fort. Bien que...
While I spoke at the EBCG Portfolio Management in Life Sciences Conference, people started talking. I don’t mean in whispers, or on their mobiles behind their hands. It started a quietly, as a susurration, and became louder, until I momentarily stopped speaking to ask myself “is anyone paying attention?” The thing is, they were paying...
In this week’s thought leadership roundup, we take a look at what gives companies the capacity to innovate, what it means to claim digital victory, and the best way to measure your TL efforts. Essential Components of Innovation Capacity From Innovation Excellence: “‘There are no low technology industries, there are only low technology companies: companies that...
La vie professionnelle est devenue un peu plus facile pour tous les utilisateurs d'Android. Une nouvelle application gratuite de ProjectPlace pour la collaboration de projet et la gestion du travail est maintenant disponible dans Google Play. La nouvelle application permet aux utilisateurs de gérer de manière transparente toutes les tâches de travail et de collaborer avec les membres de l'équipe et les parties prenantes dans un espace de travail virtuel. Il utilise l'approche Kanban...
Business innovation: no matter what industry you’re in, it’s a priority, a strategy, a goal, a primary objective — or at minimum, a phrase you can’t seem to get away from. There’s good reason for the focus: studies show that innovation leaders outperform competitors 39% of the time, and that their average revenue increases by 23% year over...
