Une journée dans la vie d'un responsable principal du service clientèle

Tout le monde sait que lorsque vous vendez un produit, celui-ci doit être de haute qualité et il doit y avoir un besoin pour ce produit sur le marché. Une fois que cela a été établi, les entreprises doivent s'assurer que le produit bénéficie d'un excellent service et d'une excellente assistance à la clientèle. Personne ne le comprend mieux que Yessica Archilla, responsable senior du service clientèle chez Planview. Yessica, que beaucoup décriraient comme passionnée, motivée et directe, tout en étant accessible, gère plusieurs équipes de produits de support client chez Planview.  ...

Plan de communication pour la gestion de projet

Un plan de communication de gestion de projet robuste et réaliste est essentiel à la réussite du projet. Cet article informatif et facile à lire examine les concepts de base d'un plan de communication pour la gestion de projet, et fournit des exemples, des stratégies et des meilleures pratiques. Il existe plusieurs chemins vers la gloire des projets. Cependant, une caractéristique que tous les projets réussis ont en commun est l'efficacité et...

VSMC Launches First Value Stream Management (VSM) Course

As a founding member of the Value Stream Management Consortium (VSMC), Tasktop is always seeking to support the industry and the growth of Value Stream Management (VSM) in as many ways as we can. We believe that VSM is critical for companies to not just survive but thrive in the Age of Software. After publishing...

3 Reasons Your SAFe® Journey Has Lost Its Way 

With the 2021 Global SAFe® Summit only a week away (September 27 – October 1), the software delivery community will come together once again to tackle that ever-pressing question: just how do you marry technical agility with business agility to support customers more effectively?  The most popular framework for scaling software development, SAFe continues to...

9 Façons d'obtenir des idées avec le café instantané

Faire brasser vos meilleures idées peut être difficile, surtout si vous n'avez pas les bons outils pour le faire. Quel que soit le type de travail que vous effectuez, vous faites probablement une bonne part de brainstorming, de planification et de "noodling" dans votre travail quotidien.  Nous avons créé le café instantané pour faciliter la génération de meilleures idées - que vous soyez...

Tout ce que vous devez savoir sur Planview Accelerate 2021

Nous sommes à une semaine de Planview Accelerate, notre événement client le plus important et le plus complet de l'histoire de l'entreprise. Au cours des 24 dernières années, Planview a organisé cette conférence afin de réunir nos clients pour qu'ils puissent partager leurs histoires, créer des réseaux avec leurs pairs, discuter avec les experts de Planview et améliorer leurs compétences dans tous les produits de Planview. Cette année, nous accueillons l'événement sur une plateforme virtuelle - ce qui signifie que nous pouvons...

Deux histoires du monde réel : Cultiver une source unique de vérité

Comment une grande entreprise peut-elle cultiver une source unique de vérité à travers les équipes, les départements, les continents et les solutions ? Planview a demandé non pas à un, mais à deux clients mondiaux de Fortune 500 de raconter leur histoire de transformation lors d'une "Fireside Chat : Le pouvoir d'avoir une seule source de vérité". Chaque entreprise est un pionnier dans l'évolution du PPM pour répondre aux besoins des parties prenantes...

Combien gagnent les chefs de projet ?

Combien gagnent les chefs de projet ? Cet article informatif et facile à lire répond à la question "Combien gagnent les chefs de projet ?", et fournit des conseils pratiques aux chefs de projet pour augmenter considérablement leur potentiel de gain, leurs perspectives de carrière et leur satisfaction au travail. Alors que certaines professions luttent pour survivre face à l'automatisation et à l'obsolescence, d'autres s'accélèrent en...

Tout ce qu'il faut savoir sur les OKR

Do you know everything you need to know about OKRs? OKRs, which stands for Objectives and Key Results, is a widely popular process that companies use to link organizational and team goals to measurable outcomes. OKRs help to answer these two questions: To help you achieve your objective of learning more about Objectives and Key...

Six leçons tirées de l'invitée de Women@Planview, Lisa Eggerton, CMO chez BigCommerce

As Planview Inc. continues to expand with new employees, acquisitions, and products, internally we are developing and growing as individuals. Pursuing knowledge in the workforce is the foundation of the first ERGs (Employee Resource Group) started at Planview, the Women@Planview. This group’s goal is to counsel and bring in speakers to encourage everyone to be their best in life and in business.  In July, we had the honor of hosting Lisa Eggerton, the Chief Marketing Officer at BigCommerce, for an engaging conversation titled Advancing Women Leaders in Today’s Workplace:...