Une journée dans la vie d'un responsable principal du service clientèle
Tout le monde sait que lorsque vous vendez un produit, celui-ci doit être de haute qualité et il doit y avoir un besoin pour ce produit sur le marché. Une fois que cela a été établi, les entreprises doivent s'assurer que le produit bénéficie d'un excellent service et d'une excellente assistance à la clientèle. Personne ne le comprend mieux que Yessica Archilla, responsable senior du service clientèle chez Planview. Yessica, que beaucoup décriraient comme passionnée, motivée et directe, tout en étant accessible, gère plusieurs équipes de produits de support client chez Planview. ...