Pourquoi certains clients ne veulent pas collaborer - et comment y remédier
Les fournisseurs de services et les vendeurs au niveau de l'entreprise savent que la collaboration avec les clients n'est pas un élément sympathique qui fait passer l'expérience client de bonne à excellente : c'est une exigence fondamentale qui distingue la réussite d'un projet de son échec. En effet, un nombre écrasant de désistements et d'annulations peuvent être attribués à des erreurs, des omissions et des défaillances dans la collaboration avec le client. En tant que tel,...