Pour la plupart des organisations, la croissance des revenus et la gestion des dépenses opérationnelles sont des priorités absolues. Avec la perturbation numérique qui se produit dans tous les domaines, de la banque au shopping en passant par les soins de santé, les organisations d'aujourd'hui doivent se concentrer sur de nouvelles stratégies orientées vers le client lorsqu'il s'agit de planification et d'exécution.
En d'autres termes, la gestion de l'expérience client oblige les entreprises à investir davantage dans les nouvelles technologies, ce qui crée une forme unique de chaos. Cela signifie que l'entreprise et le PMO doivent collaborer de manière transparente pour être plus réactifs - sans pour autant sur-réagir.
Les dirigeants du PMO sont déjà habitués à mener à bien des initiatives planifiées et s'attendent à certains changements inattendus. Mais comment fournir de la valeur tout en équilibrant la gouvernance et la technologie pour établir des meilleures pratiques cohérentes en matière de gestion de portefeuille d'entreprise ?
Pour commencer à gérer cette folie, vous devez être plus réactif à la vitesse et à l'agilité du climat commercial actuel. Ce webinaire à la demande mettant en vedette la conférencière invitée, Margo Visitacion de Forrester Research, constitue un excellent moyen de commencer.
Lorsqu'il s'agit de Managing the Chaos of Change, elle discute des tendances du secteur, des meilleures pratiques et de la manière dont la technologie de gestion de portefeuille peut réduire le chaos du changement continu.
Elle vous suggère d'y penser simplement : les entreprises qui se concentrent le plus sur le changement sont généralement celles qui réussissent le mieux. Si vous voulez être compétitif et prospère, vous devez investir dans une technologie qui soutient le monde en évolution. Avec 60-80% des dépenses informatiques toujours consacrées à MOOSE (Maintain and Operate the Organization, Systems, and Equipment), l'informatique doit agir plus rapidement - sinon les unités commerciales construiront leurs propres applications pour combler le vide.
Le rythme des affaires s'accélère donc et vous devez travailler différemment, mais par où commencer ? Tout d'abord, les DSI et les directeurs financiers doivent créer de nouvelles catégories budgétaires pour les technologies.
Considérez ces quatre forces qui déterminent les limites des budgets technologiques actuels :
- Les initiatives technologiques menées par les entreprises dépassent le budget des nouveaux projets.
- L'innovation commerciale exige l'expérimentation technologique. Les organisations se tournent donc vers le cloud ou les nouvelles applications pour fournir des produits et des services.
- Les applications commerciales ont besoin de mises à jour et d'améliorations pour répondre à une nouvelle demande.
- Le développement d'applications modernes nécessite un financement à durée indéterminée.
Par conséquent, nous constatons des frictions, car les outils traditionnels de gestion de portefeuille n'ont pas nécessairement les bonnes capacités pour les besoins des entreprises. Ce qui finit par arriver, c'est que les projets qui sont choisis n'ont pas de relation tangentielle avec votre stratégie. Voici quelques faits étonnants à considérer :
- 54 pour cent des projets planifiés ne sont jamais livrés parce que les choses changent ou que les équipes sont déplacées.
- 30 pour cent du financement du projet est perdu ou laissé sur la table lorsque les projets échouent ou sont annulés.
- Au total, cela représente environ $122 millions gaspillés sur chaque $1 milliard dépensé pour les projets.
Comment mettre un terme à cette folie ? Margo vous suggère de commencer par cartographier les thèmes stratégiques. Cela vous aidera à identifier plus facilement les besoins et les objectifs afin de pouvoir ensuite mieux utiliser les compétences et les ressources disponibles. Quelques autres idées à considérer :
- L'utilisation de modèles visuellement attrayants comme les tableaux Kanban permet de suivre le travail sur les projets et de prendre de meilleures décisions sur la manière de hiérarchiser votre portefeuille en identifiant les projets en fonction de leur valeur, de leurs coûts et des risques. Comprendre la capacité est essentiel, et vous saurez si vous devez retarder ou externaliser le travail.
- Utilisez les flux de valeur pour aider à établir des priorités et à cibler de meilleurs résultats et à identifier les dépendances lorsque vous proposez une nouvelle capacité. En saisissant le coût de bout en bout d'un investissement, vous pouvez mieux aligner votre stratégie à long terme par rapport à un projet ponctuel.
- Utilisez le portefeuille comme une feuille de route vivante afin que vos équipes puissent travailler au bon rythme. La centralisation des données vous permet également de fournir à la direction la visibilité dont elle a besoin sur la capacité et la vélocité de votre entreprise en matière de nouveaux travaux.
En fin de compte, un outil de gestion de portefeuille de projets peut vous aider à vous assurer que vous réalisez un projet du début à la fin et à avoir une transparence et une visibilité tout au long du processus. Non seulement vous ne démarrez que des projets qui ont plus de chances d'être menés à terme, mais vous aurez davantage de comptes à rendre en cours de route. Apprenez-en plus dans le webinaire à la demande avec Margo Visitacion, vice-présidente et analyste principale chez Forrester Research : Gérer le chaos du changement.
![Réaliser collectivement la stratégie grâce à la transformation numérique [Vidéo] (en anglais)](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2018/07/Collectively-Deliver-on-Strategy-with-Digital-Transformation-2.jpg)
