Les avantages d'une culture d'entreprise rapide sont évidents, mais un nombre surprenant d'entreprises ont du mal à avancer assez vite pour battre, ou même suivre, la concurrence. Les entreprises doivent être rapides pour rester pertinentes. Les pionniers dans n'importe quel domaine ont le plus de facilité à établir la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients avant que les concurrents ne prennent pied sur le marché - en supposant, bien sûr, qu'ils travaillent rapidement sur les bonnes choses, et non sur n'importe quoi...
"Dans un monde où tout évolue si rapidement, il ne suffit pas d'être rapide," Jeff Lerner, PDG de Xurli, dit. "Vous devez être plus rapide que n'importe qui et tout le monde."
Les entreprises qui bénéficient de l'avantage du premier arrivé ont tendance à avoir une culture de l'innovation intégrée. Mais après ce succès initial, ils ne peuvent pas devenir complaisants. Cette culture doit continuer à itérer sur elle-même. La vélocité dépend d'un processus constant d'innovation organisationnelle.
Dans le même temps, les entreprises doivent reconnaître que la vitesse pour la vitesse est tout aussi susceptible de vous faire courir sur place. L'itération signifie également faire les bons choix en matière de focalisation. Après tout, rien ne vous ralentit autant que de courir rapidement dans le mauvais sens.
Bon nombre des marques les plus importantes et les plus reconnaissables d'aujourd'hui ont atteint leur position en arrivant simplement sur le marché avant leurs concurrents. Dans les premières guerres entre eBay et les autres sites d'enchères populaires, par exemple, la rapidité d'eBay a assuré sa place de leader sur le marché. "La clé de la défaite d'eBay face à Auction Universe et Onsale Exchange a été son avantage du premier arrivé," écrit Adam Cohen dans son livre Le magasin parfait : Au cœur d'eBay.
Planter son drapeau en premier a permis à l'entreprise d'offrir un meilleur produit que ses concurrents en attirant plus de vendeurs dès le départ.
Les avantages de l'alacrité s'étendent également en dehors de la sphère technologique. A 2014 étudier menée par McKinsey & Company sur près de 500 lancements de médicaments sur une période de 27 ans a révélé que les produits qui arrivaient les premiers sur le marché avaient un avantage en termes de parts de marché par rapport aux concurrents arrivés tardivement sur le marché.
L'avantage de la rapidité a eu un impact soutenu sur les entreprises positionnées pour capitaliser sur le temps d'avance qu'elles gagnent. Les structures organisationnelles rationalisées ne font pas qu'accélérer le processus de mise sur le marché d'un produit, mais contribuent à un positionnement précoce et à l'obtention d'une part de marché durable.
Vélocité organisationnelle
Ces dernières années, l'essor des marques de "fast-fashion" comme le Zara a souligné le besoin toujours plus grand d'intégrer des pratiques organisationnelles rapides. Le modèle commercial de Zara, fondé sur la flexibilité et la rapidité, permet une connexion plus étroite entre les magasins, les créateurs et les usines. Les nouvelles conceptions passent du podium à la rue en quelques semaines, contrairement à un processus qui dure des mois chez les concurrents.
Zara est aujourd'hui l'une des marques de mode au détail les plus prospères du monde, en grande partie grâce à l'accent mis par l'entreprise sur les chaînes d'approvisionnement rapides. Mais Zara réussit aussi parce que l'entreprise a mis en place des processus qui la rendent plus efficace pour identifier les bons choix de mode. Tout le monde peut faire des vêtements plus rapidement. Zara réussit en innover dans son processusen intégrant avec agilité les commentaires des clients pour rester à la pointe de la mode.
Naturellement, la capacité d'accélération va au-delà du rythme auquel les employés individuels effectuent leur travail et s'étend à des considérations à plus grande échelle telles que la rapidité organisationnelle, la prise de décision, le temps de réponse aux clients et les environnements de travail. GlaxoSmithKline, par exemple, a réaménagé son espace de travail pour encourager l'interaction entre les employés. Ce changement, selon l'entreprise, a réduit le temps de prise de décision de 45 pour cent.
Toyota a survécu en tant qu'un des meilleurs constructeurs automobiles au monde en se concentrant sur la rapidité à tous les niveaux de son organisation, de la commande et de l'ordonnancement au développement de produits et aux processus de production. Plus Toyota opère rapidement au niveau organisationnel, plus l'entreprise est en mesure de proposer en permanence des produits frais qui répondent aux besoins changeants de ses clients. Cette capacité de cycle rapide lui permet de contrôler le jeu concurrentiel sur ses rivaux.
À mesure que le monde s'accélère, la course va de plus en plus non seulement aux rapides, mais aussi à ceux qui comprennent la nécessité d'optimiser leurs environnements organisationnels pour réussir. Lorsque vous innovez sur le mode de fonctionnement de votre organisation, vous permettez aux équipes d'avancer plus vite sans pression. L'accélération devient une fonction de l'innovation.
