Tout au long de cette série en cinq parties, nous avons observé notre fabricant fictif de robots de nettoyage, Garry's Robots Ltd, transformer son processus chaotique de développement produit en mettant en œuvre un framework normalisé de priorisation. "Après avoir établi une base de données, créé des structures d'évaluation et obtenu l'adhésion de l'ensemble de l'organisation, ils sont prêts pour la dernière phase critique : faire en sorte que leur nouvelle approche de priorisation soit durable."
Même les frameworks bien conçus peuvent échouer lorsque les organisations tombent dans les pièges courants de l'implémentation. Ce dernier article vous explique comment éviter ces pièges et mettre en place une pratique de priorisation qui produira des résultats cohérents au fil du temps.
En adoptant la bonne approche de la gestion de portefeuille, les organisations peuvent :
- Accélérer la prise de décision sans sacrifier la qualité
- Identifier et résoudre de manière proactive les conflits de ressources
- Créer un cycle de renforcement de l'excellence en matière de priorisation
Pièges courants dans la priorisation en matière de développement produit
Même les systèmes de priorisation bien conçus peuvent échouer dans la pratique. Cette section explique pourquoi.
Écueil 1: Gouvernance erratique et indéfinie
Les processus d'approbation sont nécessaires, mais ils ralentissent souvent la prise de décision. Une gouvernance excessive transforme les points de décision en barrages routiers, tandis qu'une gouvernance insuffisante rend la normalisation inutile.
Impact des défis de gouvernance dans le monde réel
La gouvernance laxiste a été un problème pour de nombreuses entreprises de vente au détail directe aux consommateurs après la pandémie. "Des marques comme Glossier et Allbirds, qui ont d'abord priorisé l'acquisition de clients, sont aujourd'hui confrontées à l'évolution du comportement des consommateurs et à l'augmentation du coût d'acquisition des clients." Sans une gouvernance stricte, les organisations DTC ont du mal à se recentrer sur la rentabilité, les stratégies omnicanales et le contrôle des stocks.
"Chez Garry's Robots, les responsables ont évité l'écueil de la gouvernance en mettant en place une structure de gouvernance à plusieurs niveaux : les features mineures nécessitent peu d'approbations, tandis que les investissements majeurs doivent être examinés en profondeur." Ils ont ainsi réduit le temps de décision moyen de 60% .
Écueil 2: Se concentrer uniquement sur les données financières
Les facteurs qualitatifs, tels que l'adéquation stratégique et le risque, sont tout aussi importants que des éléments tels que le coût.
Garry's Robots a mis en évidence la stratégie en élaborant un tableau de bord équilibré. Les critères comprenaient l'alignement stratégique et le potentiel de perturbation du marché, ce qui a révélé la valeur réelle de leur fonction de nettoyage de l'eau.
Écueil 3: En attente de données parfaites
Le perfectionnisme conduit à la paralysie de l'analyse. Une approche itérative - antidote au perfectionnisme - vous encourage à commencer une activité immédiatement, en utilisant les informations dont vous disposez déjà.
Chez Garry's Robots, il a fallu quelques mois pour intégrer leur chaîne d'outils et créer des données historiques. Cela ne les a pas empêchés de faire avancer les projets. Au lieu d'attendre une certitude absolue, ils ont approuvé des projets de grande valeur sur la base des meilleures informations disponibles .
Écueil 4: Négliger la capacité des ressources
Les responsables enthousiastes ont tendance à approuver plus de projets que les équipes ne peuvent en gérer de manière réaliste.
Garry's Robots a évité le surengagement en visualisant la capacité et en utilisant un outil de planification de scénarios. En conséquence, les ressources ont été allouées plus judicieusement et les prévisions sont devenues plus précises.
Pitfall 5: Amnésie du portefeuille
Lorsque les décisions de priorisation ne sont pas documentées ou communiquées, les équipes peuvent partir dans des directions différentes, à la recherche de gains localisés au détriment de la stratégie globale.
Chez Garry's Robots, les départements maintiennent la cohérence en utilisant un référentiel décisionnel central. Le référentiel contient des informations sur les justifications de chaque décision. Une documentation appropriée favorise la continuité et évite les discussions redondantes.
Mise en œuvre de la gestion de portefeuilles pour une priorisation durable
Les feuilles de calcul manuelles et les systèmes déconnectés ne peuvent pas prendre en charge la prise de décision complexe nécessaire à une priorisation efficace. Comme Garry’s Robots l’a découvert, les solutions modernes de gestion de portefeuilles offrent l’intégration et la visibilité nécessaires pour rendre leur framework de priorisation opérationnel. Leur approche ciblée s'est concentrée sur :
- Commencer petit: ils ont piloté uniquement leur division de robots de nettoyage plutôt que de tenter un déploiement à l'échelle de l'entreprise.
- Exploiter les connaissances issues de l'IA: Le Machine Learning du système a permis d'identifier des patterns et de recommander des affectations de ressources optimales que l'analyse humaine n'avait pas détectées.
- Créer une visibilité numérique: Les reporting automatisés ont révélé les goulots d'étranglement avant qu'ils ne deviennent critiques, tandis que les algorithmes d'IA ont prédit les conflits potentiels.
- Gestion des dépendances: L'établissement d'une feuille de route intégrée avec des dépendances détectées par l'IA a permis d'éviter les retards dus à l'effet domino qui affectaient auparavant les lancements.
Cette implémentation progressive a rapidement démontré sa valeur dans l'ensemble de l'entreprise et à tous les niveaux.
Mesurer le succès et l'amélioration continue
Les organisations peuvent contrôler l'efficacité de la priorisation à l'aide de plusieurs indicateurs clés :
- la performance du portefeuille, mesurée par un score d'alignement stratégique et le retour sur investissement
- Efficience, mesurée par l'utilisation des ressources
- Amélioration du délai de prise de décision
- Taux de réussite des projets
"Garry's Robots a obtenu d'excellents résultats grâce à la priorisation standardisée, notamment une réduction de 40% du temps de cycle de développement produit et une augmentation du nombre de projets à forte valeur ajoutée." En outre, ils ont réussi à le lancement la features de nettoyage de l'eau avant leurs concurrents, ce qui leur a permis d'accroître leur part de marché. Le fait de disposer d'une orientation stratégique claire a permis d'améliorer la collaboration et de remonter le moral des troupes.
N'oubliez pas que l'amélioration continue est essentielle. Pour pérenniser leur succès, les organisations doivent revoir régulièrement les critères, utiliser des boucles de feedback sur les performances du marché et faire évoluer la gouvernance au fur et à mesure de la maturation de l'organisation.
Redressez vos priorités dès maintenant
Dans cette série, nous avons présenté un framework de priorisation comportant trois éléments : les données, l'évaluation et l'adhésion. Les données sont la base, la matière première de la prise de décision. L’évaluation est le mécanisme qui rend les données exploitables. Enfin, l'adhésion est l'élément humain le plus important, c'est-à-dire l'engagement de toute l'organisation en faveur d'un processus qui fonctionne.
Une fois le framework mis en place, Garry's Robots a développé une culture et une pratique de la priorisation stratégique. Et il s'améliore sans cesse. Pour améliorer votre propre pratique, vous pouvez dès aujourd'hui procéder à une évaluation rapide de votre processus actuel de priorisation. Vous êtes tombé sur un piège ?
Enfin, n'oubliez pas que l'excellence en matière de priorisation est un moyen de parvenir à une fin ; l'objectif ultime est de parvenir à une innovation durable et utile.
Téléchargez le framework complet : "Comment prioriser les projets de développement de nouveaux produits"
Construisez votre pratique de priorisation durable avec notre guide complet couvrant tous les aspects du framework que nous avons exploré tout au long de cette série.
