Récemment, un client a raconté qu'il avait présenté des idées très intrigantes issues d'un défi de crowdsourcing à des décideurs et qu'il s'était vu répondre "Oui, d'excellentes idées, mais nous ne pouvons pas décider lesquelles des bonnes idées choisir ou quoi investir sans en savoir beaucoup plus."
Dans cette organisation, comme dans beaucoup d'autres, la rapidité d'action et le choix d'investissements susceptibles d'être fructueux sont des enjeux de table - ils sont indispensables. La concurrence et les perturbations sont trop intenses pour flirter avec les peut-être.
Pour les idées qui demandent peu d'efforts et qui ne demandent qu'à être réalisées, la mise en œuvre peut vraiment être facile. Mais qu'en est-il des idées difficiles... les idées convaincantes, substantielles, significatives qui semblent valoir la peine d'être poursuivies mais qui n'ont pas de chemin de mise en œuvre évident ? Souvent, ceux-ci peuvent avoir un impact plus important sur les affaires.
Dans cet article, je vais partager un exercice simple qui peut vous aider à aider les décideurs à décider dans quelle idée - ou quelles idées - investir.
Développement du concept
Alors, comment transformer les idées en plans ayant une forte probabilité d'être mis en œuvre avec succès ? Le fait d'y aller doucement au départ, et d'y réfléchir avant de commencer, peut en fait contribuer à accélérer le processus et à obtenir de meilleurs résultats. C'est là qu'intervient une approche de développement de concept, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes complexes.
Avec les bonnes personnes, un exercice de développement de concept peut être mené sur quelques idées clés en une demi-journée ou une journée entière. La déclaration d'opportunité qui en résulte rendra la décision d'investissement beaucoup plus facile.
L'exercice de développement de concepts comporte quatre étapes, chacune pouvant être adaptée à votre situation en ajoutant, supprimant ou modifiant des questions.
1. La situation. Comprenez la situation qui entoure l'idée en posant des questions telles que :
- Quelle est l'idée fondamentale qui sous-tend l'idée et le problème à résoudre ?
- Comment le problème est-il résolu aujourd'hui ? Qu'est-ce qui manque ?
- Qui sont les acteurs et comment sont-ils connectés ?
- Quels sont les impacts négatifs possibles ou actuels du problème ?
2. La solution. Imaginez et explorez pleinement la solution idéale. Même si elle est exprimée dans l'idée originale, il est généralement possible de discuter de toutes les dimensions de la solution et de l'optimiser, en tenant compte de l'ensemble de la situation. N'oubliez pas de demander :
- En quoi est-ce une amélioration par rapport à ce que nous faisons aujourd'hui ?
- Qui en bénéficiera, et comment ?
- Existe-t-il des orthodoxies que nous pouvons remettre en question pour trouver de nouvelles approches ?
- Quels sont les éléments de solution requis (compétences, technologies, changements de processus, gouvernance, coût, personnes, type d'impact fiscal) ?
- Qu'est-ce qui est dedans, qu'est-ce qui est dehors ? Où tracer la ligne ?
3. La preuve. Démontrez que la solution fonctionnera.
- Comment allons-nous assurer le succès ?
- Quels sont les risques et comment les atténuer ?
- Comment classerions-nous la solution en termes de désirabilité, de faisabilité et de viabilité ?
- Pouvons-nous construire et tester un prototype rapidement ?
4. Le terrain. Développez un argumentaire convaincant pour l'investissement. Chacun des éléments suivants doit être inclus dans une déclaration d'opportunité. Vous pouvez envisager de mettre en place une session de présentation en direct dans un format de type Shark Tank ou Dragon's Den comme approche de prise de décision.
- Description de la situation
- Solution idéale et ce qu'il faut pour la faire fonctionner
- Risques et comment les surmonter
- Chances de réussite
- Principales 3-5 raisons d'investir
Dernières réflexions
Lorsque vous êtes confronté au dilemme de savoir dans quelle idée investir, adopter une approche de développement de concept peut rendre le processus de prise de décision beaucoup plus facile. C'est une façon directe d'apporter de la clarté à une situation qui pourrait facilement être assombrie par l'hésitation et l'appréhension.
En fin de compte, la déclaration d'opportunité qui découle d'un exercice de développement de concept est un moyen plus convaincant de montrer aux décideurs où investir les ressources de l'entreprise.
Bill Truettner est directeur principal des services stratégiques, Amériques, chez Planview IdeaPlace.
