Vous arrive-t-il de vous demander pourquoi votre organisation a du mal à prendre des décisions, à résoudre des problèmes ou à atteindre des objectifs qui devraient être assez simples ? Si tel est le cas, la mentalité de silo de est peut-être à blâmer.
Les silos entre les départements font partie des défis les plus communs à la réussite des projets et à l'efficacité organisationnelle aujourd'hui. Les employés sont souvent réticents à partager des informations en dehors de leur propre groupe ou département, souvent parce qu'ils ne croient pas que les autres départements partagent les mêmes priorités ou ont les mêmes objectifs en tête. Inévitablement, cette façon de penser conduit à une mauvaise communication, à des décisions retardées ou incorrectes et à une diminution de la compétitivité de l'entreprise dans son ensemble. Les stratégies énumérées ici peuvent vous aider à briser les silos organisationnels et à améliorer la façon dont les équipes, les départements et les unités commerciales communiquent entre eux.
Il peut également y avoir des silos virtuels où les équipes semblent communiquer et collaborer, mais leurs interactions ne sont pas en rapport avec le travail réel. Les messages instantanés et les bavardages se perdent dans une mer d'interactions et sont en décalage avec les objectifs à atteindre. Les gens "collaborent" pour le plaisir de collaborer, et peuvent échouer à faire de réels progrès.
Évaluez votre culture d'entreprise
Dans de nombreux cas, les employés ont raison de penser que les autres départements ou unités suivent des priorités différentes des leurs. Si la création d'un silo organisationnel n'est peut-être pas la manière idéale de faire face à la situation, il est facile de comprendre pourquoi les membres de l'équipe ou les responsables peuvent essayer de se couper des concurrents internes.
La première étape de la gestion des silos au sein de votre organisation consiste à créer une culture dans laquelle tous les employés sont conscients des objectifs stratégiques de l'entreprise et de la manière dont leurs équipes contribuent à ces objectifs. Une communication régulière de la part des hauts dirigeants et des actionnaires est essentielle pour créer un sentiment d'objectif partagé. Une fois que les employés ont une vue d'ensemble, ils seront moins enclins à travailler les uns contre les autres et plus disposés à collaborer en dehors de leur propre service.
Fixez des objectifs et mesurez les progrès
Même si votre culture d'entreprise est ouverte à la collaboration, les employés doivent encore être motivés pour le faire. Tout le monde, des cadres supérieurs aux chefs de service en passant par les chefs de projet, devrait souligner l'importance de la collaboration et fixer des objectifs à leurs équipes pour améliorer la communication interfonctionnelle. Qu'il soit demandé aux équipes de programmer des réunions ensemble, de créer des forums en ligne pour partager des informations ou de travailler ensemble d'une autre manière, il est bon de suivre les progrès et de rendre compte au groupe des avantages que procure la collaboration. Lorsque les employés voient comment la suppression des silos peut faciliter leur travail, ils seront plus nombreux à vouloir participer à l'action et à voir comment leur travail contribue à des objectifs importants.
Fournir les bons outils
Les gens ne travaillent pas toujours en silos par choix. Dans de nombreux cas, les employés peuvent être parfaitement disposés à partager des informations en dehors de leur service, mais ne disposent pas d'un moyen de le faire efficacement. Les anciennes formes de communication comme l'e-mail créent des conversations fragmentées, dans lesquelles les informations importantes peuvent facilement passer à travers les mailles du filet, et les personnes clés peuvent être tenues à l'écart des mises à jour importantes. De plus, les données ou les informations peuvent devenir rapidement périmées et ne pas représenter l'état actuel de la situation.
Les solutions de collaboration en ligne, en particulier celles qui sont intégrées à un logiciel de gestion de projet, constituent un moyen idéal pour les employés et les partenaires extérieurs de rester connectés et engagés. Les outils de collaboration innovants de Planview AdaptiveWork facilitent le travail efficace des équipes de projet, même lorsque les membres de l'équipe sont dispersés dans plusieurs départements, sites et organisations. Ils fournissent le contexte et la visibilité dont les équipes ont besoin pour rester productives, rester connectées et faire avancer les choses de manière significative.
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