Le leadership agile, également connu sous le nom de leadership serviteur, est l'un des changements les plus importants dont une organisation a besoin pour réussir à passer à l'échelle agile. Pour certaines organisations, ce changement s'opère facilement avec la mise en œuvre de la méthode agile, mais pour d'autres, le passage d'un système de commandement et de contrôle descendant à un système d'autonomisation est difficile. Ce n'est pas aussi simple que de mettre en œuvre une nouvelle façon de réaliser le travail. En tant que leader agile, il vous incombe de responsabiliser les différentes équipes au sein de votre organisation et de supprimer les obstacles qui empêchent l'équipe de fournir de la valeur. En responsabilisant l'équipe et les individus, les dirigeants constatent souvent que leurs employés sont plus heureux et apportent plus de valeur à l'organisation.
Dans ce billet, nous examinerons les différents éléments dont les leaders agiles ont besoin pour réussir à faire évoluer la méthode agile dans leur organisation. Tout d'abord, examinons le rôle que joue le leadership dans la mise à l'échelle agile et pourquoi le leadership agile est une composante essentielle de l'agilité organisationnelle.
Votre rôle en tant que leader agile
La mise à l'échelle de l'agilité dans l'ensemble de l'entreprise est en corrélation directe avec les possibilités d'améliorer la part de marché, la position et la domination. Et, ce changement augmente souvent le moral de toute l'organisation, car les gens se sentent plus liés au travail fourni.
Toujours sceptique ? Des entreprises prospères comme Netflix et Spotify offrent de la valeur à leurs clients avec un état d'esprit agile comme toile de fond. Des entreprises comme Amazon et USAA ont intégré la méthode agile dans leurs modèles d'entreprise existants et en ont tiré un énorme avantage. Ce n'est pas une coïncidence si un grand nombre des principaux chefs d'entreprise du monde entier approuvent les méthodes agiles et les avantages qui y sont associés.
Les organisations qui s'adaptent, innovent et sont capables de répondre aux attentes des consommateurs dans une économie mondiale dynamique sont en mesure de battre à la fois les nouvelles organisations en démarrage et les entreprises traditionnelles. Pour réussir en tant que manager dans une organisation agile, vous devez adopter cette nouvelle façon de diriger.
Selon les études menées par la Harvard Business Review, la mise à l'échelle d'agile dans toute une organisation est bénéfique pour la valeur globale de l'entreprise. Mais il y a une mise en garde. Les entreprises qui évoluent trop rapidement ou qui essaient d'évoluer de manière agressive, sans avoir un objectif clair en tête, sont plus susceptibles d'échouer. C'est parce qu'il n'y a pas "d'approche unique" de la méthode agile. Tous les départements n'ont pas intérêt à se lancer dans l'aventure agile. À tout le moins, les organisations doivent comprendre la méthode agile dans son intégralité, puis déterminer les parties ou les éléments de la méthode agile à mettre en œuvre en premier. C'est le travail du leader agile de reconnaître cela lors de la mise à l'échelle d'agile à travers l'organisation.
En d'autres termes, l'objectif principal du leadership agile est de créer une cohésion entre les équipes agiles et les équipes non agiles afin d'assurer la communication dans toutes les parties de l'organisation. Les leaders agiles doivent comprendre et voir les obstacles qui entraveront la libération de la valeur et travailler dur pour éliminer ces obstacles et aider l'équipe à établir des priorités et à livrer d'abord le travail de plus grande valeur.
Qu'est-ce qui fait un bon leader agile ?
Maintenant que nous avons examiné le rôle que joue le leadership lors de la mise à l'échelle de la méthode agile dans l'ensemble de l'organisation, examinons les qualités nécessaires à un leader agile efficace. Bien qu'il y ait un certain nombre de traits qu'un leader agile réussi devrait avoir, deux des plus importants sont flexibilité et adaptabilité. Les méthodes de travail agiles permettent de passer des rôles hiérarchiques traditionnels entre les équipes et les responsables à une organisation plus plate. À ce titre, les leaders agiles doivent passer du commandement et du contrôle traditionnels à la mise en place d'un système de soutien pour les employés qui lui sont rattachés.
Au lieu de déterminer comment le travail est effectué, les leaders agiles doivent adopter le rôle d'un "leader serviteur" qui donne aux équipes les moyens de réussir. Ce leader doit faire passer les besoins des employés en premier et aider à développer les talents, permettant ainsi aux gens de faire leur meilleur travail. À la base, les leaders serviteurs servent les gens et favorisent l'autonomie des équipes pour fournir un travail significatif. Ceci est en contraste direct avec l'approche managériale traditionnelle qui donne aux leaders le rôle de commandant, plutôt que de facilitateur.
L'autonomie des équipes est au cœur de la méthode agile. Les membres de l'équipe ont besoin que leur leader agile leur fournisse une orientation stratégique et des priorités pour leur permettre ensuite de fournir en premier lieu le travail de plus grande valeur. Avec les conseils de la direction, les membres de l'équipe apportent leur contribution sur :
- La hiérarchisation des tâches au sein de la fonctionnalité et/ou de l'histoire ;
- Comment atténuer les goulots d'étranglement et les obstacles ; et
- Comment le travail est livré.
Mais cela ne se produira pas si les dirigeants microgèrent leurs équipes. C'est pourquoi il est important pour les leaders agiles de comprendre leur rôle au sein d'une organisation agile. Plutôt que de fournir des directives et des tâches spécifiques, le rôle principal d'un leader agile est de surveiller les progrès et d'explorer les moyens d'aider les équipes à réussir. Les leaders agiles doivent éviter de gérer directement les membres de l'équipe et aborder plutôt les situations comme une opportunité d'apprentissage, tant pour eux-mêmes que pour le ou les membres de l'équipe.
Que font les leaders agiles ?
À présent, vous savez déjà que les leaders agiles sont chargés de donner aux équipes les moyens de travailler de manière indépendante, tout en leur fournissant une orientation stratégique. Mais à quoi cela ressemble-t-il réellement en action ?
D'une manière générale, on attend des leaders agiles qu'ils se concentrent sur trois objectifs principaux :
- Créer un environnement où l'apprentissage et l'expérimentation sont encouragés et célébrés ;
- Construire une organisation qui facilite le travail d'équipe et la coopération avec tous les membres de l'équipe, à tous les niveaux de l'organisation ; et
- Concevoir une structure organisationnelle qui donne la priorité aux deux objectifs précédents.
Le leader agile joue le rôle de coach et d'architecte. Ils aident à créer une culture de partage et d'amélioration sur le lieu de travail et à construire le cadre nécessaire. Ces trois objectifs sont nécessaires afin de mettre à l'échelle agile dans une organisation. Lorsque ces trois objectifs sont adoptés par le leadership, les équipes disposent du soutien et des systèmes nécessaires pour maximiser la créativité et l'innovation d'une manière qui les aide à réussir dans le paysage professionnel actuel.
Construire une organisation agile qui prospère
Un leadership agile efficace consiste à créer une philosophie du lieu de travail qui peut être adaptée aux besoins de tous les départements d'une entreprise. Même les équipes non agiles au sein de l'organisation bénéficient d'un leader agile, en recevant une orientation stratégique et une habilitation à fournir de la valeur.
Dans ce billet, nous avons examiné ce qui fait un bon leader agile. Restez à l'écoute pour notre prochain blog de cette série, où nous aborderons les mesures concrètes que vous pouvez prendre pour devenir un leader efficace au sein de votre organisation.
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