Votre parcours vers l’agilité métier
Craig est responsable de la création du nouveau centre de réussite client de Planview et dirige l'équipe d'expérience client de Planview. Craig est arrivé à Planview via Troux, où il a fondé l'équipe des services professionnels et dirigé le développement de produits, SaaS, etc. Avant Troux, Craig travaillait aux Austin Ventures Labs où il était architecte principal et aidait les startups financées par l'audiovisuel à élaborer des architectures de produits. Craig a également été le fondateur de Kazan Software, une société de services logiciels et de développement de produits basée à Austin. Craig a occupé les postes de directeur technique et de PDG chez Kazan et détient cinq brevets.
Écrit par Craig Dalton, vice-président de l'expérience client et Jerry Manas, directeur de l'expérience client pour le nouveau centre de réussite client Peu importe l'efficacité, la configuration ou la puissance d'un produit logiciel, si les utilisateurs ne peuvent pas apprendre à l'adopter rapidement et sans douleur, sa valeur sera diluée. C'est là que l'habilitation innovante peut...
