Une culture de collaboration est cruciale pour créer des équipes et des organisations très performantes. De nombreux employés préfèrent travailler en collaboration, mais encourager le travail d'équipe ne consiste pas seulement à rendre les employés heureux. Une collaboration réussie permet également d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Par exemple, une étude menée par i4cp, le principal cabinet de recherche sur le capital humain, a montré que les organisations très performantes sont 5.5 fois plus susceptibles d'encourager et de récompenser la collaboration. En travaillant ensemble de manière efficace, divers employés apportent leur expertise individuelle pour atteindre des succès communs.
Une culture de collaboration vous permet de maximiser les forces et les connaissances des employés.
Lorsque la collaboration est hautement valorisée et ancrée dans la culture d'une organisation, les employés en bénéficient grâce à un travail plus engageant et plus agréable. L'organisation bénéficie d'une culture de collaboration en obtenant une plus grande productivité et de meilleurs produits ou services.
Comment créer une culture de collaboration
Favoriser une culture de la collaboration n'est pas toujours facile. Les organisations peuvent avoir du mal à créer un environnement de collaboration en raison de priorités concurrentes et d'attentes peu claires. Mais les organisations peuvent réussir en mettant en œuvre ces six composantes d'une culture véritablement collaborative.
1. Priorité aux relations
Les gens sont plus à même de collaborer efficacement avec des personnes qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Cherchez donc des moyens de faciliter des relations solides entre les membres de l'équipe. Il peut s'agir de créer des espaces physiques qui favorisent les conversations fortuites, de mettre en place des réunions régulières en personne (même si elles se déroulent sur Zoom), ou de programmer des activités amusantes pour que les membres de l'équipe apprennent à mieux se connaître dans un environnement détendu.
Les recherches de Gallup montrent que les employés qui ont des relations valorisées au travail sont beaucoup plus engagés que ceux qui n'en ont pas et sont plus enclins à prendre des mesures qui profitent à l'entreprise.
Plutôt que de renoncer aux conversations sociales ou de négliger de prendre des nouvelles des employés pour des questions non liées au travail, les leaders organisationnels devraient chercher des occasions de se rapprocher des employés et d'encourager l'établissement de relations - tant entre les membres de l'équipe qu'entre eux-mêmes et leurs équipes.
2. Utilisez les bons outils
La technologie permet aux équipes de collaborer facilement, qu'elles soient situées au bout du couloir ou à l'autre bout du monde. Le bon logiciel peut faciliter une culture de collaboration qui fonctionne pour une équipe spécifique. En fait, 83 pour cent des travailleurs du savoir dépendent de la technologie pour collaborer, selon une étude.
Mais l'utilisation de logiciels pour collaborer les uns avec les autres n'est qu'une partie de l'équation.
Pour instaurer une culture de collaboration, vous avez besoin d'une solution logicielle qui permettra non seulement aux employés de travailler ensemble, mais aussi de faire tomber les obstacles spécifiques à la collaboration qu'ils rencontrent dans leur travail quotidien.
Par exemple, un obstacle peut se manifester par des retards de communication. Une façon de remédier à la lenteur du temps de réponse est de faire passer les conversations de l'e-mail à la messagerie directe, ce qui peut augmenter la rapidité et la commodité des discussions virtuelles.
Le plus souvent, les obstacles à la collaboration sont plus importants que ceux créés par une communication inefficace.
Les obstacles les plus épineux apparaissent dans la façon dont les équipes planifient leur travail, répartissent les tâches et collaborent, gèrent le processus d'examen/de contrôle de la qualité ou suivent les progrès. La clé est de trouver une solution logicielle qui résout le plus grand nombre possible d'obstacles à la collaboration au sein de votre organisation, en vous permettant de faire le travail en un seul endroit.
3. Favoriser un état d'esprit de leadership serviteur
Les dirigeants qui veulent que leurs équipes travaillent ensemble efficacement doivent donner l'exemple en valorisant une culture de collaboration. Cela signifie que les managers doivent communiquer avec leurs employés, en leur demandant leurs opinions et leurs idées, ainsi que les obstacles qu'ils doivent résoudre. Et plutôt que de toujours travailler de manière indépendante, les managers doivent également collaborer avec les autres membres de l'équipe.
Enfin, les dirigeants doivent prendre du recul et laisser aux membres de l'équipe l'espace nécessaire pour collaborer et itérer, plutôt que de microgérer chaque initiative.
Dans Agile, ces caractéristiques et d'autres sont regroupées sous l'égide d'un état d'esprit de "leader serviteur" - un ensemble de pratiques qui, entre autres avantages, permet aux leaders d'identifier et d'atténuer plus efficacement les risques qui ont un impact sur les résultats de l'équipe et de l'organisation.
Vous pouvez en savoir plus sur ce que cela signifie d'être un leader serviteur dans le manuel du manager Agile .
4. Identifier clairement les rôles
Une organisation dotée d'une culture hautement collaborative doit avoir une stratégie de collaboration claire, comprenant des objectifs spécifiques et des rôles définis. Assurez-vous que les employés à tous les niveaux comprennent leurs responsabilités en matière de collaboration et ce à quoi doit ressembler leur rôle dans la collaboration.
Par exemple, votre organisation peut vouloir faire comprendre que la voix de chaque employé sera entendue, mais que toutes les idées ne peuvent pas être mises en œuvre et que les décisions finales reviennent aux chefs d'équipe.
De plus, la collaboration ne doit pas être attendue uniquement par les employés à certains niveaux de l'organisation. Les organisations véritablement collaboratives attendent un travail d'équipe à tous les niveaux et dans tous les départements et unités commerciales.
5. Examinez votre système de récompenses
Si la collaboration et le travail d'équipe sont des éléments réellement appréciés de la culture de votre organisation, ces éléments doivent être inclus dans votre système de récompenses. Par exemple, si un employé est récompensé pour d'excellents résultats obtenus en travaillant en "loup solitaire" plutôt qu'en collaboration, les autres employés se demanderont s'ils doivent continuer à essayer de collaborer.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur la récompense des équipes qui travaillent bien ensemble, des initiatives qui alignent les différents départements et des résultats qui sont obtenus grâce à la collaboration.
6. Encouragez le feedback
Il faudra probablement du temps et des efforts pour construire une culture de collaboration, y compris des arrêts et des départs. Si les différentes unités commerciales d'une organisation ont traditionnellement travaillé de manière isolée les unes des autres et que les employés ont régulièrement travaillé seuls, créer des habitudes de collaboration peut s'avérer difficile.
Prenez le temps de sonder les employés à l'adresse pour savoir comment se déroulent leurs efforts de collaboration, et proposez des activités de renforcement de l'esprit d'équipe ou d'autres renforcements pour vous assurer que les employés disposent des outils et des informations dont ils ont besoin pour collaborer efficacement et en permanence.
Conclusion
Que les employés travaillent sur place, à distance ou dans le cadre d'un arrangement de travail hybride de plus en plus courant , la collaboration avec les collègues restera vitale pour la main-d'œuvre moderne. Les organisations qui s'efforcent de créer une véritable culture de la collaboration, en intégrant la valeur du travail d'équipe dans tout ce qu'elles font, resteront les plus performantes.
Un moyen efficace de faire tomber les barrières de la collaboration consiste à planifier, gérer et visualiser l'avancement de votre travail de collaboration. Que vos équipes utilisent des méthodologies de gestion de projet traditionnelles, des méthodologies Lean et Agile, ou un hybride des deux, Planview permettra à vos équipes de fournir leur meilleur travail.
![Un plan de gestion du travail collaboratif mondial [Vidéo] (en anglais)](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2019/07/A-Global-Collaborative-Work-management-blueprint.png)
