Si vous avez été chargé de faire évoluer Agile dans toute votre organisation, félicitations. On vous a fait confiance pour transformer votre entreprise de l'intérieur. Vous devrez vous préparer aux inévitables défis qui se dresseront sur votre chemin. Et si chaque entreprise est différente, une chose est sûre : il y aura des défis. Vous mettez en œuvre une philosophie d'entreprise entièrement différente, après tout.
La bonne nouvelle est que nous avons examiné six des défis les plus courants auxquels les organisations sont confrontées, les avons décomposés en questions et avons répondu soigneusement à chacune d'entre elles. Ainsi, vous serez mieux armé pour surmonter tous les obstacles qui se dresseront sur votre chemin lors de la création d'une entreprise axée sur la méthode Agile.
1. Pourquoi le leadership est-il important pour la mise à l'échelle d'Agile ?
Pour de nombreuses entreprises traditionnelles, le changement organisationnel commence au sommet et se poursuit vers le bas. Mais comme Agile n'est pas une approche commerciale traditionnelle, les choses ont été faites un peu différemment.
Historiquement, Agile a commencé au niveau de la base. Une équipe adopterait la méthode Agile pour l'aider à atteindre ses objectifs. Au fil du temps, d'autres départements commencent à remarquer les avantages d'Agile, et celui-ci se répand organiquement dans toute l'organisation. Dans ce modèle, Agile est resté un processus utilisé au niveau des équipes individuelles, la direction adoptant une approche non interventionniste.
En revanche, l'approche Agile échelonnée est une initiative qui démarre généralement au sommet, puis se poursuit vers le bas. Son but est de créer une cohérence au sein de l'approche Agile afin que toutes les équipes Agile travaillent ensemble pour atteindre les objectifs de l'entreprise, plutôt que de se concentrer exclusivement sur les objectifs de leurs propres départements. Ainsi, les équipes Agile, les cadres de niveau C et la direction financière travaillent tous ensemble sous le même toit.
C'est à l'adresse que le leader Agile entre en jeu.
La mise à l'échelle d'Agile dans une organisation entière comporte des défis. Il n'y a pas d'approche universelle pour Agile, donc ce qui fonctionne pour une équipe peut ne pas être efficace pour une autre. Il incombe au leader de préserver l'autonomie et de veiller à ce que les équipes continuent à travailler efficacement, tandis que la direction crée une cohérence à tous les niveaux de l'organisation. En d'autres termes, les leaders Agile sont importants pour empêcher la normalisation et la bureaucratie de détruire la culture qui a donné le pouvoir aux équipes Agile en premier lieu.
En tant que leader Agile, il vous incombe d'aider la direction à comprendre et à adopter l'approche Agile. Vous devez les aider à s'éloigner de l'approche traditionnelle de gestion consistant à donner des ordres et à superviser les travailleurs. De cette façon, les gestionnaires ont une transition en douceur vers Agile étendu sans perturber les progrès au niveau de l'équipe.
Vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas. Nous examinerons comment vous pouvez faire évoluer Agile en douceur dans les questions 4-6. Mais d'abord, apprenons-en plus sur votre rôle dans la réalisation de cette transition.
2. Quel rôle les dirigeants jouent-ils dans la promotion de la méthode Agile ?
Le leader Agile joue un rôle majeur dans la création d'un environnement où Agile permet aux équipes de travailler mieux, plus intelligemment et plus efficacement. Comme vous pouvez l'imaginer, faire cela demande beaucoup de travail et de planification. Comme nous l'avons mentionné dans la question précédente, la mise à l'échelle d'Agile ne se limite pas à sa simple introduction.
Un bon leader Agile comprend :
- Agile n'est pas une solution unique. Les équipes ont des besoins et des objectifs différents, et Agile doit être modifié pour s'adapter à l'équipe qui l'utilise, et non l'inverse.
- Certaines équipes fonctionnent mieux sans Agile. Tous les types d'équipe ne fonctionnent pas bien en tant qu'équipe Agile. Votre objectif en tant que dirigeant n'est pas de forcer tout le monde à adopter Agile, mais plutôt de faciliter une collaboration harmonieuse entre les équipes Agiles et non Agiles de l'organisation.
Plus important encore, un bon leader Agile s'assure que les managers le comprennent également.
C'est parce que le rôle du leadership est de créer un lieu de travail qui minimise la bureaucratie venant de la direction, afin que tout le monde collabore efficacement. Les leaders agiles doivent aider les managers à se détacher des styles de leadership traditionnels des entreprises, en donnant la priorité à la créativité et à l'innovation, et en utilisant ces deux éléments pour stimuler la rentabilité - et non l'inverse. Pour cela, vous devez faire plus que mémoriser les techniques Agile. Vous devez vraiment comprendre la philosophie afin de pouvoir l'enseigner aux autres personnes qui créent la politique au sein de l'organisation. Et cela signifie que vous devez devenir un étudiant Agile.
3. Comment devenir un étudiant agile ?
N'oubliez pas que les bons leaders ne se contentent pas de donner des ordres toute la journée. Ils donnent l'exemple. Avant de pouvoir étendre Agile à toute votre organisation, vous devez vous-même comprendre et suivre les principes d'Agile . Voici comment vous pouvez le faire.
- Ne cessez jamais d'étudier Agile. Le secteur est en constante évolution, et la nature flexible et adaptable d'Agile signifie que ses pratiques changent avec lui. Suivez ces changements, afin d'être toujours mieux équipé pour faire évoluer Agile dans un paysage professionnel dynamique et en constante évolution.
- Découvrez comment d'autres entreprises ont utilisé Agile avec succès. De nombreuses entreprises de premier plan ont mis à l'échelle Agile et en ont tiré un grand profit. Lisez leurs histoires et apprenez comment ils ont surmonté des défis spécifiques
- Découvrez les entreprises qui ont également échoué avec Agile. L'échec est aussi un grand professeur. Passez du temps à rechercher les entreprises qui n'ont pas réussi à mettre à l'échelle Agile, en accordant une attention particulière aux facteurs qui ont conduit à leur échec.
En fin de compte, la clé pour devenir un bon étudiant est de comprendre que l'apprentissage d'Agile est un processus continu, et non un événement ponctuel.
4. Qu'est-ce que le style de gestion Agile ?
L'un des plus grands défis auxquels les dirigeants sont confrontés lors de la mise à l'échelle d'Agile est d'amener les managers à adopter une approche favorable à Agile en matière de gestion d'équipe et de projet. C'est parce que la gestion sous cette philosophie agit complètement différemment des gestionnaires traditionnels.
La plupart des managers adoptent instinctivement un style de leadership de type "commande et contrôle", où ils finissent par microgérer les équipes. Avec Agile, en revanche, les employés bénéficient d'une plus grande autonomie en matière de gestion des tâches. Après tout, ce sont eux qui possèdent les connaissances et l'expérience pratique lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes et de respecter les délais. À ce titre, les managers Agile doivent généralement laisser les travailleurs décider de la manière d'aborder et de réaliser les tâches, tout en consacrant leur temps à s'assurer que les équipes continuent à résoudre les problèmes à l'aide de solutions Agile. En tant que leader Agile, il est important que vous aidiez la direction à comprendre ce changement de paradigme afin de mettre en œuvre avec succès l'Agile échelonné dans votre organisation.
5. À quoi ressemble un bon leadership ?
Les leaders Agile qui réussissent font plus que prêcher l'importance d'Agile, ils la pratiquent. De plus, ils montrent aux managers comment l'adopter et la pratiquer également. Nous soulignons l'importance de montrer l'exemple, car le leadership sous Agile est complètement différent des structures de gestion traditionnelles.
Dans la question précédente, nous avons mentionné que le leadership Agile ne soutient pas la gestion de type commande et contrôle, mais à quoi ressemble réellement ce leadership ?
"En tant que leader Agile, la marche à suivre commence par la façon dont vous voyez votre équipe et interagissez avec elle. La raison pour laquelle les leaders Agile ne font pas de microgestion est que les équipes ne sont pas traitées comme des employés conventionnels, mais plutôt comme des clients. Dans le cadre de cette approche, les travailleurs sont motivés pour innover et développer des produits qui répondent aux besoins des clients - des clients réels. Les managers, quant à eux, sont censés mettre en œuvre des stratégies de gestion qui stimulent l'innovation et répondent aux besoins des membres de l'équipe.
En d'autres termes, la direction interagit avec les travailleurs de la même manière que les travailleurs interagissent avec les clients. Et cela passe par la création et la mise en œuvre constante de systèmes agiles. C'est pourquoi nous disons que les leaders Agiles encouragent l'Agilité à l'échelle de l'entreprise, et ne supervisent pas directement les équipes.
6. Avez-vous redéfini le sens de la réussite ?
La dernière étape pour devenir un leader Agile efficace consiste à être capable de redéfinir ce que le succès signifie pour vous et votre organisation. Cela peut être particulièrement difficile, car les mesures que les gestionnaires conventionnels suivent, comme les dépenses prévues par rapport aux dépenses réelles et les taux d'achèvement dans les délais, ne sont pas prioritaires sous un leadership Agile. Cela ne veut pas dire que ces paramètres ne sont pas importants - ils le sont. Mais dans le cadre de l'Agile échelonné, c'est à l'équipe informatique qu'il incombe de mesurer les progrès - et non aux gestionnaires.
En effet, Agile favorise une approche autogérée, où les équipes sont chargées de trouver leurs propres méthodes pour stimuler l'innovation. Bien sûr, cela ne signifie pas que les gestionnaires Agile ne mesurent pas le succès. Cela signifie qu'ils mesurent le succès différemment.
Alors, à quoi ressemble le succès dans le cadre de l'Agile échelonné ? En bref, c'est quand les équipes créent l'innovation. Si les leaders Agile ne disent pas aux équipes comment innover, ils leur disent où innover. En d'autres termes, les leaders Agile créent des visions à long terme et suivent les équipes pendant qu'elles transforment ces visions en réalité. En termes de gestion axée sur les données, cela peut être mesuré en suivant les métriques Agile comme :
- Velocity/Throughput : Combien de tâches sont accomplies sur une période de temps donnée ?
- Temps de cycle : Le temps qu'il faut pour qu'une pièce de travail traverse le flux de travail du début à la fin.
- Variabilité : Dans quelle mesure le travail s'aligne-t-il sur les paramètres de performance moyens ? Moins il y a de variabilité, mieux c'est, car cela montre la cohérence et vous permet de fixer des accords de niveau de service avec vos parties prenantes.
- Qualité : Examine le nombre d'erreurs découvertes par l'AQ au cours de chaque sprint, et vérifie si le nombre de défauts augmente ou diminue d'un mois à l'autre.
- Moral : Mesure le niveau de bonheur et l'engagement des membres de votre équipe.
N'oubliez pas que le succès est mesuré différemment dans le cadre de l'approche Agile. Lorsque les gestionnaires Agile examinent les mesures mentionnées ci-dessus, ils ne regardent pas strictement les chiffres. Ils ne comparent pas non plus les performances d'une équipe par rapport à une autre. Au lieu de cela, ils cherchent à voir si les stratégies actuelles :
- Avoir aidé les équipes à s'améliorer continuellement
- Permettent aux équipes d'atteindre des résultats de manière efficace tout en étant rentable
Ces mesures peuvent être utilisées pour déterminer si une amélioration continue a lieu et si cette amélioration profite financièrement à l'entreprise. En d'autres termes, vous pouvez utiliser ces données pour vous aider à décider comment répartir plus efficacement le temps des équipes.
La récapitulation
Il n'y a pas de secret pour faire évoluer Agile dans une organisation. Cela demande du dévouement et de la constance. Mais apprendre les principes fondamentaux d'Agile et comment les appliquer dans votre organisation est la moitié de la bataille. Vous devez également aider la direction à comprendre l'importance de cette approche tout en l'aidant à adopter les techniques de gestion Agile.
Une fois que vous avez compris cela, il ne vous reste plus qu'à vous assurer que la méthode Agile est promue dans toute l'entreprise, en commençant par vous.
Que faire pour en savoir plus ? Téléchargez le livre blanc, "The 7 Avantages de la mise à l'échelle d'Agile".
