Chaque année, AgileSherpas interroge des centaines de spécialistes du marketing sur les tenants et aboutissants de leur agilité (ou de leur manque d'agilité). Cette année, les données collectées sur l'Agile dans le marketing sont compilées dans le 3rd Annual State of Agile Marketing Report.
Dans les éditions précédentes du rapport (vous pouvez trouver l'édition 2019 ici et 2018 édition ici), nous avons observé que l'agilité marketing devient de plus en plus populaire parmi nos répondants. De plus en plus d'équipes ont également constaté qu'une fois qu'elles se sont engagées dans l'adoption d'Agile, Agile parvient à fournir les avantages qu'il promet.
Au cours des dernières années, la tendance pour Agile dans le marketing a été positive. Mais, cette année, les résultats ont été particulièrement exceptionnels en raison de la façon dont les spécialistes du marketing réagissent aux circonstances volatiles dans lesquelles ils se trouvent.
L'évolution des comportements des consommateurs, l'accent mis sur le renforcement de la résilience des départements et, surtout, la nécessité indiscutable de devenir hautement adaptable ont incité davantage d'équipes marketing à rechercher les avantages de l'agilité.
Le rapport est définitif : L'agilité fait (et continuera de faire) des vagues sérieusement positives dans la profession du marketing cette année, mais ces avantages ne sont pas sans poser de problèmes. Voici ce qui se passe au sein de la révolution du marketing agile, et ce qui rend cette année si importante.
Les spécialistes du marketing agile dépassent les spécialistes du marketing traditionnel
Le rapport de cette année marque une véritable étape dans l'application de la méthodologie Agile chez les spécialistes du marketing, et plus généralement, en dehors des départements informatiques.
Pour la première fois dans l'histoire du rapport sur l'état du marketing agile, plus de spécialistes du marketing se sont qualifiés d'agiles que de traditionnels ou d'ad hoc. Cela fait d'Agile l'approche la plus couramment citée parmi nos répondants !
Quelle que soit la façon dont vous le voyez, c'est une excellente nouvelle.
Les approches traditionnelles et ad hoc du travail de marketing ont été causant des problèmes aux professionnels du marketing et autres travailleurs du savoir depuis des années (osons le dire, des décennies). La tendance à l'agilité dans le marketing est un changement bienvenu pour les 42% des 600+ spécialistes du marketing que nous avons interrogés et qui adoptent au moins certaines parties d'une approche agile pour gérer leur travail.
Même ceux qui ne sont pas encore Agiles sont impatients de participer à l'action. D'ici la fin de 2020, nous pouvons nous attendre à ce que le nombre de spécialistes du marketing Agile continue de croître, car 46% des spécialistes du marketing non Agile prévoient de mettre en œuvre des méthodes de travail Agiles dans les six prochains mois. Un autre 49% fera de même au cours de l'année prochaine.
Par rapport aux 32 % de spécialistes du marketing non agiles prêts à passer à l'action l'année dernière, il semble que le sentiment d'urgence à abandonner les approches marketing traditionnelles se renforce d'année en année.
L'agilité rend les spécialistes du marketing plus heureux
Les spécialistes du marketing ont souvent des attentes élevées en matière de changement de processus, et aujourd'hui plus que jamais, Agile tient ses promesses.
Maintenant que davantage d'équipes ont cultivé un état d'esprit Agile et ont pris l'habitude d'appliquer systématiquement les pratiques Agile dans le cadre de la gestion de leurs processus quotidiens, les spécialistes du marketing commencent à remarquer les avantages à court et à long terme de cette approche.
Deux fois plus d'équipes qui pratiquent Agile en marketing ont rapporté une amélioration de la productivité en 2020 jusqu'à présent. Ceux qui apprécient une priorisation plus efficace de leur travail ont également doublé par rapport à l'année dernière.
Outre les améliorations de la productivité, du rythme et de la qualité, 40% des spécialistes du marketing interrogés cette année ont également remarqué une amélioration du moral de leur équipe. Il s'agit d'une augmentation de 7% par rapport aux 33% qui ont lié l'agilité à un meilleur moral et à une plus grande satisfaction des employés l'année dernière.
Dans le contexte d'autres données sur le rôle du marketing à l'heure actuelle, cela constitue un argument convaincant pour transformer un département marketing traditionnel en un département Agile.
Statistiquement, les emplois en marketing ont les taux de rotation les plus élevés de tous les autres rôles en ce moment. Dans un effort pour réduire le taux de rotation des employés, les CMO vont probablement commencer à utiliser l'agilité comme moyen d'accroître le bonheur des spécialistes du marketing (et de perdre moins de personnes).
Le manque de formation et d'outils freine les spécialistes du marketing
Tout en interrogeant les spécialistes du marketing agile sur les avantages quantitatifs et qualitatifs de l'agilité dans leurs services, nous avons également demandé aux spécialistes du marketing non agile ce qui les empêche de mettre en œuvre une approche agile.
De manière générale, des obstacles tels que le manque de connaissances sur la méthode Agile dans le marketing et l'accès aux bons outils pour soutenir une approche Agile freinent les spécialistes du marketing. Quarante-quatre pour cent des personnes interrogées citent le manque de formation ou de connaissances sur les approches Agile comme étant le plus grand obstacle à l'adoption d'Agile.
En outre, dans l'enquête 2020, plus de trois fois plus de spécialistes du marketing ont attribué leur retard dans l'adoption d'Agile au fait qu'ils ne disposaient pas des bons outils, par rapport au rapport de l'année dernière.
Comme Agile prouve année après année qu'il est capable de répondre aux principales priorités des spécialistes du marketing, il n'y a aucune excuse pour ne pas équiper les équipes marketing des outils et de la formation dont elles ont besoin pour faire d'Agile une réalité.
Avec un la variété des options de formation mises à disposition au cours de l'année écouléeet des améliorations majeures dans la prise en charge des équipes de logiciel de gestion de projets marketingil y a des raisons d'être optimiste et de penser que les équipes franchiront ces obstacles l'année prochaine.
2020 est une année charnière pour l'agilité en marketing
Sur la base des conclusions du rapport de cette année, il semble que les mois à venir verront une accélération de l'adoption d'Agile, un accent mis sur l'éducation et l'acquisition des outils appropriés pour faire d'Agile dans le marketing une réalité et, last but not least, une augmentation du bonheur des spécialistes du marketing.
Contrairement aux données de l'année dernière, nous constatons que les méthodes de travail agiles prennent le pas sur la gestion traditionnelle et ad hoc des processus. À mesure que le lien entre l'agilité du marketing et les objectifs du département marketing devient plus clair et plus fort, nous pouvons nous attendre à une énorme vague de transformations Agiles parmi les spécialistes du marketing dans de nombreux secteurs différents.
Rejoindrez-vous la prochaine vague de spécialistes du marketing Agile ?
Découvrez tous les enseignements du rapport 2020 State of Agile Marketing en téléchargeant le document complet. ici.
