Med den ständigt ökande efterfrågan på IT-tjänster behöver IT-organisationer ett hållbart sätt att skala sin tjänstekapacitet. De måste hantera den ökande efterfrågan och samtidigt utveckla effektiva och hållbara processer för att kunna skala upp på ett säkert sätt.
För att göra detta har många IT-organisationer vänt sig till ledande arbetsflödesmodeller och koncept, nämligen: Lean, Agile och DevOps. Dessa metoder har kommit fram genom olika rörelser under det senaste decenniet. Även om Agile och DevOps ofta anses vara olika rörelser har de ett gemensamt (Lean) mål: att förbättra hastigheten och kvaliteten på värdetillförsel.
Skillnaden ligger i fokusets bredd - Agile syftar till att optimera mjukvaruutvecklingen specifikt, vilket inte tar hänsyn till de andra delarna av IT-värdesflödet. DevOps inser att detta bara förflyttar begränsningen nedåt till Ops, så man arbetar för att bryta ner murarna mellan de två. Lean breddar fokus och fokuserar på att optimera hela värdeflödet.
Riskgapet
Utan ett konsekvent och metodiskt tillvägagångssätt för hantering av IT-tjänster riskerar IT-organisationer att äventyra hela verksamheten genom ineffektiva, fragmenterade datasystem, långsamma processer och otillräcklig kapacitet för att stödja affärsmålen.
Som chefskonsult, och nu som vice ordförande för forskning och utveckling på Pink Elephant, har Troy sett hur Lean-tänkande (oavsett om det är operationaliserat som Lean, Agile eller DevOps) kan påverka en IT-organisation. Lean arbetar för att bryta upp silos, identifiera möjligheter till automatisering och optimering, ge insyn och förbättra samarbetet i värdeflödet.
I sin erfarenhet av att leda förbättringsarbete inom IT-servicehantering har Troy upptäckt att Lean, Agile och DevOps kan bidra till att påskynda de värdeskapande processerna i alla IT-organisationer.
Om detta webbseminarium
I det här webbseminariet diskuterar Troy och Planview AgilePlace co-CEO Jon Terry förhållandet mellan Lean, Agile och DevOps - var de överlappar varandra och var de skiljer sig åt. Sedan ger Troy en lättförståelig plan för hur de olika bitarna passar ihop i det större pusslet. Du får lära dig:
- Hur du använder Lean-konceptet för kontinuerlig förbättring, visuell hantering, begränsning av pågående arbete (WIP) och mycket mer för att fokusera på att leverera värde till kunden.
- Hur Agile small batch/iterativ utveckling förbättrar arbetskvaliteten i utvecklingen och hur Lean hjälper till att sprida detta över hela värdeflödet.
- Hur DevOps använder Lean för att förbättra samarbete, kultur och arbetskvalitet
Jon förklarar hur du kan främja införandet av Lean-principer i hela ditt värdeflöde med Planview AgilePlace. Planview AgilePlace är specialbyggt för Lean, men med flexibiliteten att införliva Agile- och DevOps-koncept. Du får veta hur ditt team kan använda Planview AgilePlace för att visualisera, mäta och förbättra dina IT-arbetsflöden.
Additional Resources
Om du vill veta mer om detta ämne kan dessa inlägg vara av särskilt intresse:
- PR 70 - Förvaltning av frisläppning. & DevOps-team
- PR 69 - Användning av Lean Kaizen i hela företaget
- PR 68 - DevOps, ITSM Release & Aviation Best Practices
- PR 67 - Fältguiden för Lean IT
- PR 63 - Användning av Lean Visual Management för ITSM
- PR 59 - Lean IT - få senior ledarskap att köpa in sig
- PR 18 - TOC, LEAN & Six Sigma De tre CSI-systrarna