Med tanke på den snabba förändringstakten i dagens affärsverksamhet är det ingen överraskning att Enterprise Architecture (EA) har börjat stå i centrum. Traditionellt har EA fokuserat på att utforma tekniklandskapet för att uppnå kostnadseffektivitet. Men enligt deras rapport från januari 2017, The State of EA 2017: Aspirations and Challenges, , som innehåller data från en undersökning av chefer inom teknisk förvaltning och företagsarkitekter, såg Forrester "att företagsteman som kundcentrering började påverka EA och framstå som viktiga drivkrafter".
2017 EA-undersökningen ger insikter om vad som förändras och vad som förblir oförändrat i EA-communityt, tillsammans med ambitioner och utmaningar. När de till exempel ombads att rangordna de främsta drivkrafterna för EA inom organisationen, rankade 48 procent av de tillfrågade "förbättra planeringen av teknikhanteringen" bland de tre främsta drivkrafterna. Resultaten inkluderade:
- 40 procent - konsolidera applikationer och teknik (minska kostnaderna för teknisk förvaltning)
- 39 procent - förbättra affärsprocesser och/eller resultat
- 32 procent - möjliggör eller stödjer förbättring av kundupplevelsen
Det är uppenbart att affärsfrågorna blir allt viktigare, vilket innebär att teknikfokuserade EA-program kommer att behöva nya kompetenser för att kunna hantera dessa frågor. I rapporten konstateras att "planeringsprocesserna blir mer formella och inkluderande". Forrester rapporterar faktiskt att EA-programmen är mer engagerade och effektiva när planeringen följer en formell process och när teknik och affärsverksamhet planeras tillsammans. Om EA-ledare fokuserar på strategiskt värde snarare än projektvärde kan en formell process ge bättre input till EA-orienteringen och öppna dörren för ett tidigare deltagande i planeringen. Forrester fann att mer än hälften av de tillfrågade har en formell planeringsprocess som kombinerar affärsverksamhet och teknik:
- 26 procent - formell strategisk planeringsprocess som omfattar hela företaget och som kombinerar affärs- och teknikförvaltning.
- 25 procent - formell strategisk planeringsprocess som organiseras per affärsenhet och som kombinerar chefer inom affärs- och teknikledning.
Även om dessa resultat är lovande konstaterar Forrester också att "EA-proffs fortfarande kämpar för att engagera sig i planeringsprocesser och utnyttja svaga styrningsprocesser för att förverkliga arkitekturen". De rapporterar att medvetenheten och stödet utanför den tekniska ledningen fortfarande är bristfälligt och att mätningarna tenderar att vara mer taktiska än strategiska. Även om det sker en ökning av arkitektur som påverkar affärsverksamheten är det mer troligt att den sker utanför EA.
Trots den förändrade kontexten och drivkrafterna för EA visar Forresters data också på små förändringar jämfört med tidigare år när det gäller de viktigaste aspekterna av struktur, rapportering och kompetens. Det vanligaste rapporteringsförhållandet (49 %) är fortfarande till CIO. Dessutom förblir de traditionella rollerna en konstant faktor inom EA eftersom nyare roller fortfarande inte är vanliga.
Det är uppenbart att EA-programmen måste gå bortom den bekväma gränsen för teknisk förvaltning. Till att börja med måste de prioritera kommunikation och rapportering. Forrester föreslår att EA-ledare bygger upp team från grunden kring affärsdrivkrafter. Istället för att låta verksamheten komma till dem bör EA-proffs vara mer proaktiva när det gäller att kommunicera EA:s affärsvärde. Genom att förankra expertis i verksamheten kan roller och kompetenser användas för att engagera och påverka ett bredare spektrum av intressenter.
Det finns ett antal användbara rekommendationer och tips för EA-team som vill förbättra sina metoder. Jag bjuder in dig att ladda ner denna djupgående undersökning, The State of EA 2017: Förhoppningar och utmaningar.
![Upprättande av en ram för kommunikation mellan företagsarkitektur och affärsverksamhet [Infographic]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/11/Establishing-an-Enterprise-Architecture-to-Business-Communication-Framework-Infographic_750x400.jpg)
