Även om otaliga verktyg, taktik, metoder och strategier har förändrats genom åren, fortsätter organisationer av alla storlekar att förlita sig på Dr. John Kotters 8-stegsprocess för förändringshantering, nästan två decennier efter att den introducerades i 1996.
Med tanke på dess betydelse, värde och, uppriktigt sagt, dess anmärkningsvärda hållbarhet i en snabbt föränderlig affärsvärld, tänkte vi att det skulle vara bra att sammanfatta stegen i Dr. Kotters banbrytande 8-stegsprocess. Eftersom det sägs att "klassikerna aldrig går ur tiden":
- Skapa en känsla av att det är bråttom: Hjälp intressenterna att förstå varför förändring måste ske och använd detta för att skapa stöd och mobilisera effektiva, fokuserade åtgärder nu - inte senare.
- Skapa den vägledande koalitionen: Inom den större förändringshanteringsgruppen ska du sätta ihop en liten grupp trovärdiga förändringsagenter med tillräckligt "politiskt kapital" - och viljan att använda det - för att uppnå gruppsammanhållning och lösa mindre frågor innan de blir stora, svårlösta problem.
- Utveckla en förändringsvision: Precis som en plan behöver ett mål, behöver ett förändringsarbete en vision. Det är viktigt att klargöra visionen och sedan utveckla realistiska strategier som logiskt leder till att den uppnås.
- Kommunicera visionen: Det räcker inte med att gruppmedlemmarna accepterar att en förändring måste äga rum, de måste också komma överens om det bästa sättet att nå dit. Det bästa sättet att uppnå detta - och ofta det enda sättet - är genom effektiv kommunikation.
- Ge möjlighet till breda åtgärder: Majoriteten av förändringshanteringsprojekt misslyckas, och många av dessa misslyckanden kan spåras tillbaka till bristen på breda åtgärder. Gruppmedlemmarna behöver frihet att föreslå och genomföra kreativa lösningar på oväntade och otraditionella problem.
- Skapa kortsiktiga vinster: Organisationer bör skapa kortsiktiga vinster för att hjälpa till att skapa den dynamik och disciplin som krävs för att uppnå långsiktiga mål. En del av detta åtagande bör vara att hylla och belöna individer och team.
- Släpp aldrig taget: Framgångsrik förändringshantering är ett "allt-i-ett"-förslag som belönar dem som har makt och vilja att förändra system och strukturer som inte längre är meningsfulla eller, ganska ofta, motsätter sig den framväxande visionen om en bättre framtid.
- Införliva förändringarna i kulturen: Till en början är vinsterna av förändringshantering ofta sårbara och kan snabbt försvinna. Det är viktigt för organisationer att förankra omvandlingen - och alla dess relaterade metoder och rutiner - i kulturen på alla nivåer, inklusive ledarskapet.
Även om varje steg är viktigt och fungerar tillsammans som en del av ett holistiskt ekosystem för förändringshantering, är det tydligt att det finns tre principer som ligger till grund för Dr. Kotters metodik: teamwork, transparency och communication.
Det är inte heller någon överraskning att dessa tre saker ofta är de som organisationer kämpar mest med - ibland med avsikt och ibland som standard.
I likhet med Kotters grundläggande vision - som, som nämnts ovan, fortsätter att användas nästan 20 år efter att den introducerades - har Planview AdaptiveWork utformats från grunden för att främja och möjliggöra lagarbete, öppenhet och kommunikation. Varför? Vi vet nämligen att när våra kunder behärskar denna trio av kärnkompetenser kan de inte bara hantera förändringar. De förändras, utvecklas och når oöverträffade nivåer av framgång.
Lär dig mer om hur Planview AdaptiveWork kan få förändringshantering att fungera för din organisation - i stället för att motverka den - genom att ta del av våra skräddarsydda samarbetslösningar för arbetsplatsen: klicka här.
