När en global ledare inom medicinteknik växte i storlek och komplexitet kämpade företaget för att uppnå den smidighet i tillverkningen som krävs för att kunna prestera i stor skala. Det var då Planview AgilePlace blev en del av deras historia. Med Planview AgilePlace kan företagets globalt distribuerade team koppla samman strategi och leverans, planera och omplanera med smidighet och ge sina team möjlighet att fokusera på det som verkligen är viktigt: Förbättra livet för de patienter som de betjänar.
"Planview AgilePlace har blivit känt som en applikation som används globalt på varenda tillverkningsanläggning som vi har, liksom på de flesta av våra satellitkontor runt om i världen."
Tekniker för mottagningsinspektion, global organisation för medicinsk teknik
Agilt tankesätt driver medicinska innovationer
Flexibilitet i tillverkningen är en fördel som beror på agil och lean tillverkning - en uppsättning metoder, principer och verktyg som gör det möjligt för företag att snabbt reagera på kundernas behov och marknadens krav samtidigt som de upprätthåller kvaliteten och kontrollerar kostnaderna. Det kräver inte bara en attityd som accepterar misslyckanden, utan också ett engagemang för kontinuerlig förbättring och iteration så att banbrytande idéer kan växa fram.
Genomtänkt samarbete, gradvisa framsteg och en strategi där patienten står i centrum har varit kärnan i företagets kultur under hela dess långa historia.
Detta globala medicintekniska företag har prioriterat dessa värderingar i sin kultur sedan starten. Att uppnå och bibehålla flexibilitet i tillverkningen under årtionden, i en bransch som förändras snabbt, är ingen liten bedrift: det kräver visioner, stegvisa förbättringar och naturligtvis rätt verktyg för jobbet.
Ineffektiva whiteboards begränsar tillverkningens smidighet
I 2018 upplevde lagerteamet vid företagets huvudkontor i västra USA ett allvarligt hinder för smidighet: De hade använt fysiska whiteboardtavlor för att spåra sitt arbetsflöde, vilket skapade en kretsloppseffekt av problem.
"[Externa team] ...hade ingen aning om vad som hände. Du skulle bara veta att den finns i lagret och att den är under bearbetning, och det är allt."
Tekniker för mottagningsinspektion, global organisation för medicinsk teknik
För det första riskerade kritisk information ständigt att raderas eller ändras av misstag. Ett oavsiktligt svep med ett suddgummi kunde permanent radera viktig information som teamet behövde för att spåra interna arbetsorder.
Oroväckande är också: Informationen kunde inte heller delas i rätt tid, vilket ledde till flaskhalsar i produktiviteten.
Slutligen hade externa team, enligt den ledande tekniker för mottagningsinspektion som vi intervjuade, "...ingen aning om vad som hände. Du skulle bara veta att den finns i lagret och att den är under bearbetning, och det är allt", påpekade han.
Skapa synlighet för arbetsflöden
Teamet bestämde sig för att anmäla sig till en gratis provperiod på för Planview AgilePlace, och har aldrig sett tillbaka. Med Planview AgilePlace hittade teamet ett centraliserat system som gjorde det möjligt för dem att visualisera sitt arbetsflöde och dela meddelanden automatiskt i realtid.
"Det är den miljön vi vill skapa. En plats där våra program och applikationer kommunicerar och samarbetar så att våra anställda blir effektivare."
Tekniker för mottagningsinspektion, global organisation för medicinsk teknik
Att kunna kommunicera i realtid mellan olika team var en viktig förändring för smidigheten i tillverkningen: "Kanske är det ett R&D-team som ber om en uppdatering av en arbetsorder" eller golvoperatörer som kommunicerar problem med ingenjörer, "... det täppte till vårt kommunikationsgap", säger teknikern.
En av de viktigaste funktionerna för lagerteamet var Planview AgilePlaces förmåga att snabbt integreras med befintliga program. Teknikern påpekar: "Det är den miljö vi helst ville skapa. En plats där våra program och applikationer kommunicerar och samarbetar så att våra anställda blir effektivare."
Koppla samman globala team
Implementeringen av Planview AgilePlace var en stor framgång för det lilla lagret. Genom att byta ut sina fysiska whiteboardtavlor mot Planview AgilePlace-tavlor kunde teamet minska sitt pågående arbete (WIP) med hela 70 %, vilket uppmärksammades av några högre chefer på företaget.
"Ledningen såg hur mycket pengar vi sparar eftersom vi kunde förbättra vår process. Vi kunde snabbt kvantifiera att Planview AgilePlace har något att erbjuda."
Tekniker för mottagningsinspektion, global organisation för medicinsk teknik
"Ledningen såg hur mycket pengar vi sparar eftersom vi kunde förbättra vår process. Vi kunde snabbt kvantifiera att Planview AgilePlace har något att erbjuda", fortsätter han.
I slutet av 2018 hade företaget köpt 77 licenser av Planview AgilePlace. I slutet av 2019 hade det antalet ökat till 227 licenser för forskning&D, revisioner, laboratorier, projekt, tillverkning och andra avdelningar.
Fast-forward to 2020, a devastating year that saw many companies forced to furlough or reduce employees because of COVID; the company prioritized innovation and growth, making significant investments in R&D and expanding its team to nearly 15,000 worldwide. And while the spirit of innovation remained a central philosophy to the business, the traditional methods of collaboration necessary to pursue those aims faced entirely novel challenges imposed by the pandemic.
"Distansarbete, arbete hemifrån, alla dessa team söker efter en metod för att kommunicera med varandra och följa upp sitt arbete", säger teknikern. Lyckligtvis visste han precis vilket verktyg han skulle föreslå: Planview AgilePlace.
Med Planview AgilePlace begränsas inte grupperna av behovet av att vara fysiskt samlokaliserade runt en whiteboardtavla. De kan dela viktig information om arbetsstatus, krav med mera via Planview AgilePlace-tavlor som är anpassade för att spegla deras arbetsflöden, vilket ger dem större flexibilitet i tillverkningen än någonsin tidigare.
"Planview AgilePlace har blivit erkänt som en applikation som används globalt på varenda tillverkningsanläggning vi har, liksom på de flesta av våra satellitkontor runt om i världen", betonar han.
Globalt distribuerad, alltid uppkopplad
Företagets team är fördelat över mer än 100 länder och är mer uppkopplat än någonsin, med mer än 617 licenser.
Över 170 tvärfunktionella styrelser används nu av mikrobiologiska laboratorier för att spåra och kommunicera testprover, kemiska laboratorier för att dela status och historiska data om testresultat, revisionsstyrelsen för att spåra revisionsförfrågningar och nyligen antog HR-teamet Planview AgilePlace, vilket bidrar till det stora stödet i hela den globala organisationen.
Det här företaget är bara en av otaliga framgångshistorier som visar hur digitala Kanban-tavlor kan hjälpa organisationer att eliminera slöseri, förbättra arbetsflödet och frigöra flexibilitet i tillverkningen. Upptäck fler framgångshistorier i Planview Resource Center.
