Mark Twain sa en gång att "skillnaden mellan det nästan rätta ordet och det rätta ordet är egentligen en stor sak; det är skillnaden mellan blixten och blixten".
Om Twain hade kunnat se dagens affärsvärld - där Huckleberry Finn i stället för att navigera på Mississippifloden har vi tvärfunktionella team som navigerar i komplexa projekt - skulle han kanske ha blivit inspirerad att byta ut sina analogier från blixtnedslag och blixtnedslag till samarbete och konversation.
Ja, vid första anblicken kan samarbete och samtal se likadana ut. Du kan till och med hitta en tesaurus som ger dem synonymer. Men när det gäller affärskommunikation är de verkligen inte utbytbara - och en tro på motsatsen är en stor anledning till att många företag tror att deras samarbetsproblem har sin grund i att "folk inte pratar tillräckligt mycket".
Ironiskt nog är problemet oftast det motsatta: människor överkonverserar i stället för att verkligen samarbeta! Det är därför som arbetslandskapet är fullt av otaliga e-postmeddelanden, chattar, inlägg, samtal och möten. Det finns ett överflöd av samtal, men en brist på samarbete.
Företagen måste dock utnyttja effektivt och fokuserat samarbete och inte bara ad hoc-samtal för att se till att investeringar och initiativ leder till att de förväntade affärsmålen uppnås. För att uppnå detta måste företagen:
- Ta med alla gruppmedlemmar och externa intressenter (t.ex. ) tillsammans i särskilda molnbaserade arbetsutrymmen, så att samarbetet blir effektivt och centraliserat.
- Gör det möjligt för projektgrupper att samarbeta om projektplanering och genomförande, oavsett om de använder formella eller informella metoder.
- Ge insikter i realtid om alla tillgängliga resurser, scheman och uppgifter, så att team kan samarbeta om uppdrag och aktiviteter och samarbeta för att lösa flaskhalsar och lösningar.
- Främja datadelning mellan olika system (t.ex. projektledning, CRM, HRIS, redovisning osv.), så att alla alltid har tillgång till den senaste och bästa möjliga informationen.
- Sätt all kommunikation i ett sammanhang, så att alla i teamet kan följa projekt och arbetsprocesser utan att projekt- och programledare blir uttråkade.
- Inspirera medarbetarna med en känsla av målmedvetenhet genom att låta dem se hur deras bidrag hänger ihop med helheten.
Naturligtvis är det fortfarande viktigt att samtala, och det har en roll att spela i affärskommunikationen (och det kan också vara roligt!). Men när det gäller att konsekvent uppnå projekt-, program- och portföljmål - och samtidigt driva innovation, engagemang och ROI - finns det inget som kan ersätta autentiskt samarbete.
Företag som förstår denna grundläggande princip - och som visar det genom att införa en legitim lösning för samarbete arbetsledning - kommer att få möjlighet att lyckas och växa. De som inte gör det kommer, som Twain skulle kunna säga, att hitta många insekter i omgivningen...men väldigt lite blixtnedslag.
