Sedan grundandet 2005 har Facebook blivit ett av världens mest innovativa företag.
De har utnyttjat sitt inflytande som det främsta sociala nätverket på ett mästerligt sätt och utvecklat sig till ett ekosystem av varumärken - Instagram, WhatsApp, Aquila (Facebooks internetplan) och andra - som alla är inriktade på att främja :s uppdrag att ge människor makten att bygga upp en gemenskap och föra världen närmare varandra.
Men hur kom de till denna punkt? Hur utvecklas "bara ett socialt nätverk" till en teknisk jätte som har passerat 2 miljarder användare, som är pionjär i att leverera Internet till de mest lantliga delarna av världen och som har spelat en viktig roll för hur människor får kontakt med varandra idag?
När du tar ett steg tillbaka och undersöker Facebooks utveckling kommer du att märka en sak som skiljer dem från de flesta andra:
- Hur de utnyttjar de anställdas kollektiva intelligens för att hålla företaget ett steg före konkurrenterna.
Hur Facebook utnyttjar den kollektiva intelligensen
Facebooks hackathons har blivit legendariska i teknikfolklore.
Många av Facebooks produkter och funktioner som vi känner till och använder i dag är ett direkt resultat av att en anställd har kliat på sin egen klåda. Produkter och funktioner som:
- Platsförfrågningar i Messenger för när en vän är försvunnen
- Meddelanden offline
- Den ikoniska Facebook-knappen "Gilla".
- Facebooks plattformar för annonser och utvecklare
Enligt Inc. anordnar Facebook hackathons ganska ofta - varje månad eller två.
Det är detta konsekventa fokus på idéutveckling som ger Facebook en konkurrensfördel jämfört med de flesta andra företag och som skiljer deras kultur från andra företag.
Att skapa en innovationskultur, och hur man gör det, är ett ämne som ofta diskuteras - det är den främsta anledningen till att Planview IdeaPlace-kunder startar idéprogram. Men vad som inte diskuteras är betydelsen av att fånga upp medarbetarnas idéer genom frekvent idéutveckling.
Konsekvent idéutveckling - oavsett om ditt team sitter på ett kontor eller är utspritt över hela världen - är det som leder till en innovationskultur. Med andra ord, när de anställda ofta har idéer, kompletterar och betygsätter varandras idéer utvecklar de en mentalitet som innebär att de utmanar status quo, samarbetar med varandra och tänker utanför boxen för att lösa problem och ge företaget nya möjligheter.
Den saknade, och förmodligen viktigaste, ingrediensen för att skapa en innovationskultur är att göra innovation till en daglig vana för de anställda. Tänk på innovation som en muskel. Ju mer du tränar den, desto större blir den och desto bättre fungerar den. Det är detta som Facebook har utnyttjat genom sina hackathons.
Det direkta resultatet av att Facebook uppmuntrar sin personal att hitta på nya idéer och förverkliga dem, oavsett om det handlar om en liten produktförbättring eller något helt nytt, är en kultur som tänker och andas idéutveckling.
Innan du börjar tänka "Vi är inte Facebook, eller ens ett teknikföretag", kan du prova det här: Du behöver inte vara ett teknikföretag för att uppmuntra idéutveckling... eller ens anordna hackathons. 19% av Planview IdeaPlaces företagskunder, inklusive stora företag inom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård och tillverkning, genomför redan hackathons på Planview IdeaPlace som en del av sin idéverksamhet, enligt vår 2017 Business Innovation Report.
Lärdomar från Facebook
Oavsett om du vill använda hackathons eller någon annan form av idéutveckling finns det några saker du kan lära dig av Facebooks ansträngningar.
- Frekvensen av idéer har betydelse. Det som gör Facebooks hackathons till en värdefull tillgång för företaget är hur ofta de anordnas. Detta gör det möjligt för dem att utveckla en vana vid idéutveckling, vilket snabbt leder till produktförbättringar och nya funktioner. Oavsett vilken form av idéutveckling du väljer är frekvens och konsekvens nycklar för att i slutändan utveckla en innovationskultur.
- Genomförandet av idéer är avgörande. Idéer utan genomförande gör mer skada än nytta. Du missar inte bara möjligheter att skapa nya produkter, tjänster och förbättringar genom att inte genomföra idéer, utan du förlorar också långsamt de anställdas energi, vilket leder till lågt deltagande. Publiken kan hjälpa dig på vägen till genomförandet. Med hjälp av en plattform som Planview IdeaPlace kan du involvera de anställda i att granska, förädla och värdera idéer.
- Cheferna måste involveras. När det gäller Facebooks hackathons tar vd Mark Zuckerberg och andra toppchefer hänsyn till de anställdas synpunkter och ger sedan det slutgiltiga klartecken eller nej till projekt. Poängen här är att om cheferna deltar i idéprocessen skickar de ett tydligt budskap till de anställda om hur viktigt deras bidrag är för företagets framgång.
Avslutande reflektioner
Facebook skiljer sig inte från något annat företag. De har tillgång till samma talanger, teknik, press och konsumentbas.
Det som skiljer dem från de flesta andra är att de är villiga att satsa fullt ut på sina anställda. De inser att den kollektiva intelligensen hos många vida överstiger intelligensen hos ett fåtal, och genom hackathons kan de öka chanserna att få fram banbrytande idéer.
Oavsett om det är hackathons eller något annat initiativ, är det viktigt att göra innovation till en daglig vana genom idéutveckling, vilket är den felande länken för alla företag som vill skapa en innovationskultur.
