Gartner Enterprise Architecture and Technology Innovation Summit 2019 Höjdpunkter och trender

The 2019 Gartner Enterprise Architecture and Technology Innovation Summit was held in Orlando, FL on May 14^th and 15^th. Summit guest keynote speakers, experienced practitioners, and Gartner analysts provided some valuable perspectives and takeaways for attendees to consider. There were so many great presenters including Saul Brand and James McGovern, both Senior Director Analysts at Gartner and Matt Higgins with Blue Cross Blue Shield – Kansas City (BCBS-KS) discussed how their enterprise architects contributed to some amazing accomplishments.

Den utökade rollen för företagsarkitekter

Toppmötet innehöll en diskussion om nya trender för företagsarkitekternas utökade roll och hur de måste byta till:

1. Arkitekter som rådgivare: Företagsarkitekter måste förstå möjligheten att bli konsulter eller rådgivare med fokus på affärsresultat. Företagsarkitekter befinner sig vid en vändpunkt; det finns en möjlighet eftersom vd:ar tittar på hur teknik och digitala plattformar kan generera intäkter och skapa konkurrensfördelar. Det finns en möjlighet att omforma programmet för företagsarkitektur och anpassa insatserna till affärsstrategin. För att vara strategiska i beslutsprocessen måste initiativ för företagsarkitektur baseras på ett aktivt engagemang med chefer och företagsledare i verkliga affärsutmaningar.

"Hjälpa ledande ledare och produktchefer att planera, beskriva, förnya, orkestrera, navigera och driftsätta den digitala plattformen."

2. Arkitekter som teknologer: Många företagsarkitekter förstår hur viktigt det är att vara informerade om ny teknik, men nu bör man också lägga tonvikten på hur man tillämpar ny teknik på IT-arbetet och affärsstrategin. Ett exempel presenterades under presentationen av fallstudien "Leveraging EA to Drive Growth and Strategic M&As" där CommScope använder sin lösning imVision för att förstärka verkligheten genom att lägga över visuella signaler på deras server- och växelinfrastruktur som avslöjar dolda fysiska kablar, vilket ger teknikerna en bättre nätverksöversikt, vilket bidrar till att öka processernas effektivitet och produktivitet. CommScopes exempel visar hur ett företag kan förstå, hitta och ta tillvara strategiska ögonblick för att gå framåt och ligga i framkant när det gäller ledande innovationer.
3. Arkitekter som innovatörer: På frågan: "Vilken är din roll när det gäller planering av affärsstrategier?", Gartners forskning visar att 65 procent av moderna företagsarkitekter stöder teknisk innovation och 16 procent tar en ledande roll. Några viktiga faktorer att ta hänsyn till när du bygger in innovation i dina affärsprocesser är följande:

• • Innovation måste ske över silosgränserna
  • Innovation kräver ett samordnat fokus och en vilja att ta risker.
  • Organisationer måste införliva ett ramverk för kontinuerlig innovation ( ) med en möjlighet att skapa stora idéer genom innovationsutmaningar eller hackathons.
  • Lär dig och förstå de tillgängliga genomförbara alternativen och hur man väljer och tillämpar ny teknik när möjligheter uppstår (nämns från Gartners inledande Keynote).

4. Architects as problem solvers: Marty Resnick recommends enterprise architects take an innovative approach to problem solving by incorporating design thinking to uncover untapped opportunities. Design thinking starts with empathy to define and frame customer challenges or problems. Ideas can then be generated, iterated on, and measured from this framing.  James McGovern also suggested adopting a visual, structured approach to problem solving and uncover the root cause with the business stakeholders. A suggestion was made to use the 5 whys approach to brake down the problem. Once you know what the problem is, get up from your desk, get out of your building, and visit with others to see how solutions will work in the real world.

Knapp svarade på denna fråga genom att demonstrera designprocessen som börjar med att be en grupp människor i olika roller att torka sina kalendrar under en vecka. En ren kalender ger dig tid och fokus för att odla produktiviteten för att ta fram prototyper och testa en produktidé eller design - från början till slut på en vecka. Processen omfattar skisser, prototyper och simulering med snabba och smutsiga testdata. Deltagarna var tvungna att övervinna sina tendenser att planera (för mycket) med oändliga diskussioner om vad som borde eller inte borde hända. Även om detta var en utmaning för många, hade teamet i slutet av veckan och efter en handfull användarintervjuer en solid förståelse för vad som fungerade och vad som inte fungerade. Även om testerna misslyckades kände sig deltagarna trygga i vetskapen om att det var ett test som pågick under en vecka. En värdefull lärdom för de inblandade var att de kunde lära sig av sina misstag och upprepa processen för att förbättra sig inför nästa gång.

De viktigaste trenderna 3 avslöjade på toppmötet

1. EA:s roll utvecklas. Företagsarkitekter ses nu som en samarbetspartner och ledare när det gäller att utvärdera ny teknik. Frågan: "Vilken roll spelar företagsarkitekten i din organisations utvärdering av ny teknik?" ingick i en undersökning som gjordes i samband med Marty Resnicks presentation av "The Innovative Enterprise Architect". Undersökningsresultaten visade att:
   • 52% av företagsarkitekterna samarbetar med andra för att fatta beslut.
   • 21% av företagsarkitekterna har ansvar för strategi och beslutsfattande.

   Den här nya rollen kräver nya färdigheter, t.ex. förmågan att koppla ihop teknik med affärsmodeller och resultat.

2. Digitala affärsmodeller är en prioriterad fråga för vd:ar. 59 procent av de tillfrågade vd:arna försöker skapa nya innovativa affärsmodeller, vilket stämmer överens med det uttalande som gjordes vid en av presentationerna:

"Du kan inte göra EA utan teknisk innovation och du kan inte göra teknisk innovation utan EA." - Saul Brand, förste analyschef, Gartner

Företagsarkitekter kan spela en viktig roll när det gäller att stödja och förnya nya affärsmodeller med teknisk innovation för att skapa nya upplevelser för kunden. De kan utvärdera marknadsförhållandena och matcha användningsfall med deras affärsmöjligheter. Uber, Spotify och Tesla är bra exempel på hur företag införlivar innovativ teknik som ger nya möjligheter och nya produkter och tjänster till sina kunder. Företagsarkitekter frågar sig: "Hur kan ny teknik hjälpa logistik och hantering av leveranskedjan att leverera produkter snabbare och mer exakt till kunderna?"

3. Konsumenter och anställda kommer mer aktivt att delta i uppslukande upplevelser, t.ex. virtuell verklighet. Marty Resnick presenterade följande statistik från sin presentation "Architecting for Immersive Experiences":

• • Senast 2020 kommer 30 % av de stora företagen att införa applikationer för förstärkt verklighet på mobila enheter som en del av sin strategi för digital omvandling. Ett exempel är att använda teknik som lägger över digital information på den fysiska världen eller att använda förstärkt verklighet via huvudmonterade bildskärmar för att ge stöd i fält.
  • Forty-four percent, however, lack a clear business strategy and 30% lack a clear process which agrees with this assertion made at one of the summit’s presentations:

" Strategi, inte teknik, är EA:s framtid." - James McGovern, Senior Director Analyst, Gartner

En eloge till Blue Cross Blue Shield - Kansas City för att de delar med sig av sin fantastiska historia.

Matt Higgins från Blue Cross Blue Shield i Kansas City (BCBS-KC) gav en informativ presentation med titeln "Leading at the Intersection of Technology Innovation and Business Transformation" och berättade om hur de övervann problem med beslutsfattande baserat på fragmenterade eller partiella data och hur de inte riktigt förstod betydelsen av arbetet i förhållande till affärsmålen genom att gå vidare:

• Beslutsstöd: Företagsarkitekter hade en roll i att hjälpa organisationen med viktiga affärsbeslut. Deras bidrag hjälpte deras CTO att utveckla deras molnstrategi. Input var också till hjälp när det gällde att övervinna organisatoriska effektivitetsvinster och nya planer skapades för att omorganisera avdelningar och för att hitta bästa sättet att stödja produktlinjer. Företagsarkitekter var avgörande för hur IT-verksamheten förbättrade sin säkerhetskapacitet och hittade nya tillväxtmöjligheter.
• Självbetjäning: I samarbete med företagsarkitekterna kan den interna organisationen nu bättre svara på frågor som tidigare skulle ha varit svåra att besvara. Till exempel:
  • Hur går det med överflyttningen av applikationer till molnet? Vilka program är troliga kandidater att flytta nästa gång?
  • Vilka funktioner kräver investeringar på kort sikt?
  • Vilka tillämpningar fungerar med offentlig, privat och begränsad information?
• Produktskiftet: Kapacitets- och teknikhantering stöder BCBS-KC:s förmåga att övergå till att äga kapacitet (eller vad Planview kallar produktskiftet). Ledningen kan se vilka förmågor de behöver främja, var fokus bör ligga och hur förmågorna är kopplade till mål och strategier för att förstå betydelsen av arbetet.
• En enda källa till sanning/Brytning av silos: Tidigare hade BCBS-KC olika centrala arkiv (SharePoint och metadataarkiv), vilket gjorde det svårt att koppla samman viktiga resurser eller till och med ge tillgång till dem. Detta gällde om en gruppmedlem lämnade företaget och tog med sig kunskapen. Kapacitets- och teknikhantering ger ett enkelt och smidigt sätt att navigera i information och resurser, vilket ger teammedlemmarna ett försprång i nya initiativ.
• Snabbare leveranstid: BCBS-KC har nu en gemensam förståelse för sina prioriteringar och ett ställe där de kan få denna förståelse. Tidigare, under upptäcktsfasen av ett episkt arbete, var organisationen tvungen att bjuda in ett stort antal gruppmedlemmar för att förstå vilka resurser (människor, färdigheter, teknik och kapacitet) som krävs. Det kan vara tidskrävande och frustrerande att få fram den informationen. Nu går saker och ting snabbare med hjälp av kapacitets- och teknikförvaltning eftersom den information som behövs är omedelbart tillgänglig. En annan fördel är att det finns ett snabbare och effektivare sätt att sortera projekt eller episka projekt utan att behöva förlita sig på statiska diagram.

Det är en spännande tid att vara företagsarkitekt. Precis som tekniken utvecklas snabbt, så gör även företagsarkitektens roll det. Lär dig mer om hur dina företagsarkitekter kan omvandla din affärsstrategi med hjälp av teknisk innovation genom att läsa Elevating an Enterprise Architect's Strategic Impact in Transforming the Business, en sammanfattning baserad på 2017 The Role of the Enterprise Architect Study som genomfördes av Architecture and Governance Magazine och sponsrades av Planview.

Relaterade inlägg

Företagsarkitektur MassMutual fångar upp framstegen inom företagsarkitektur [Webinar] August 21, 2018

Företagsarkitektur Företagsarkitekturen blommar för fullt den här säsongen. May 22, 2018

Företagsarkitektur Företagsarkitektur i arbetet: Användningsfall i den verkliga världen 18 december 2017