Enligt Gallups 2017 State of the Global Workplace Report, är hela 85 % av de anställda oengagerade på jobbet.
In other words, the vast majority of the employees in Gallup’s research are not emotionally connected with their day-to-day work or company. The result? A whopping $7 trillion in lost productivity, turnover, poor customer experience, absenteeism, and lower profitability.
För företag som vill växa och expandera är bristen på engagerade medarbetare ett stort problem som kan skada den långsiktiga framgången.
To combat the issues that disengaged employees present, companies invest over $100 billion every year on tools and tactics. However, what Gallup’s research shows is that traditional approaches to engaging employees are not as effective as they once were.
Varför är engagerade medarbetare viktiga, undrar du kanske? Ytterligare forskning från Gallup har visat att företag med engagerade anställda presterar bättre än de som inte gör det med 202 %.
Om företag spenderar miljarder på att engagera sina anställda utan att få någon större avkastning på sina investeringar, blir frågan då: Vad kan de göra för att se till att de anställda utvecklar en känslomässig koppling till sitt arbete och sitt företag?
Under årens lopp har många framsynta företag - AT&T, Siemens och Pfizer för att nämna några - lyckats med en metod som har gjort det möjligt för dem att öka sina ansträngningar för att engagera sina anställda: crowdsourcing.
Publikens makt: en snabb historisk lektion
Under hela historien har crowdsourcing spelat en viktig roll - till och med innan det ansågs vara en "grej".
Från den brittiska regeringen som använder sig av idéer från allmänheten för att hitta ett sätt att mäta ett fartygs längdposition i 1714, till Oxford English Dictionary som använder 800 läsare för att katalogisera ord i 1884. Det finns otaliga exempel på hur man genom att ta tillvara på folkmassans intelligens kan upptäcka värdefulla lösningar och möjligheter.
I dag är crowdsourcing fortfarande en användbar metod som har tillämpats i en rad olika fall, till exempel för att samla in startkapital - även känt som crowdfunding.
Som det gamla ordspråket säger: det är styrka i antal.
När det gäller medarbetarengagemang finns det en del av crowdsourcing som har gett företag runt om i världen möjlighet att skapa engagemang över gränser och språkbarriärer på ett nytt, mycket effektivare sätt: crowdsourcad innovation.
Crowdsourced innovation för medarbetarnas engagemang
Crowdsourced innovation, och den programvara som möjliggör detta, ger företag möjlighet att utnyttja den kollektiva intelligensen hos hela sin personalbas genom innovationsutmaningar. Dessa utmaningar kan hjälpa företagen att hitta nya lösningar, t.ex. processförbättringar, och identifiera möjligheter, t.ex. nya affärsmodeller.
En innovationsutmaning är helt enkelt att fråga din publik (t.ex. anställda) en fråga som rör ett större affärsmål. Till exempel: Vilka nya marknader bör vi ta oss in på 2019 för att utöka vår verksamhet med 2x? Ju mer specifik du kan göra din fråga desto bättre.
Det finns otaliga berättelser om företag som har utnyttjat crowdsourced innovation för att skapa ett effektivt sätt att engagera sina anställda. Dessutom kunde de skapa ett betydande värde utöver engagemanget:
- En av Campbell Soup Kitchens fabriker var på gränsen till nedläggning men räddades tack vare en anställds idé om att utvinna miljontals dollar i mervärde ur den biprodukt som fabriken producerade. Företaget investerar nu mer resurser i anläggningen.
- Cambia Health Solutions transformed itself from a health insurance company to a health solutions company by leveraging the ideas of employees to create a portfolio of 20 healthcare businesses (many ran by the very employees who shared the original ideas) that have driven $100 million in contributed revenue.
- Herbalifes anställda fick sina röster tillbaka genom att kunna dela idéer och samarbeta, vilket har gjort det möjligt för dem att gå bortom sina arbetsuppgifter och bidra till företagets långsiktiga framgång. De har genererat över 2,600 idéer, varav sex redan har genomförts och många fler är under utveckling.
- Hong Kong-baserade Li & Fung frigjorde entreprenörsandan hos sin 22,000-personers personal genom crowdsourcad innovation. Nu har anställda från hela världen möjlighet att dela idéer och utmana status quo oavsett vilken roll eller avdelning de har.
- Pfizer fortsätter att skapa ett explosivt engagemang bland medarbetarna. 77% av de 90,000 anställda har deltagit i företagets innovationsutmaningar under åren. Pfizer har till och med identifierat dolda innovatörer på avdelningar som inte är kända för att vara innovativa.
Berättelserna fortsätter och fortsätter.
Föreställ dig att du har den här möjligheten i dina händer.
Om man inte utnyttjar de anställdas kunskaper och erfarenheter på ett konsekvent sätt är det att lämna möjligheter på bordet.
För de anställda skapar crowdsourced innovation en jämn spelplan eftersom det inte spelar någon roll vilken roll de har eller hur länge de har arbetat på företaget - de kan bidra.
När medarbetarna har en röst i verksamheten och kan bidra på ett meningsfullt sätt sker tillväxt. Detta är en av anledningarna till att företag som Google och Facebook har varit så framgångsrika genom åren. De har anställda som känner sig hörda och chefer som vill höra från dem och som inte tvekar att agera när en bra idé dyker upp, oavsett vem den kommer från.
Avslutande reflektioner
Trots den låga andelen anställda som är engagerade i sitt arbetsliv finns det företag som har hittat ett sätt att ändra status quo - genom crowdsourced innovation.
För att företag ska vara framgångsrika nu och i framtiden måste de anställda vara engagerade hela vägen. Traditionella metoder för att engagera medarbetarna är inte längre lika effektiva som tidigare.
På den moderna arbetsplatsen, där samarbete är avgörande för framgång och där de anställda vill ha en röst, är crowdsourced innovation en metod som ger företag flexibilitet att göra både det ena och det andra och mycket mer än så.
