Twitters vd Jack Dorsey skapade rubriker förra veckan när han meddelade att alla anställda kan välja att arbeta hemifrån även efter det att koronavirusets order om skydd på plats har upphört (i veckan utvidgade han policyn till Square, där han också är vd). Google och Facebook har meddelat anställda som har möjlighet att arbeta hemifrån att de ska fortsätta att göra det fram till 2021. På östkusten rapporterar New York Times att chefer på Barclays, JP Morgan Chase och Morgan Stanley anser att det är "högst osannolikt" att många av deras anställda kommer att någonsin återvända till sina kontor på Manhattan. Dessa företag är inga undantag. De radikala förändringar som så många av oss har gjort i vårt dagliga arbete kommer att ha en djupgående och permanent inverkan på hur vi kommunicerar och samarbetar med varandra.
Detta är en av de viktigaste slutsatserna från ett virtuellt rundabordssamtal med titeln "The New Normal? Hur den globala pandemin kommer att förändra arbetssättet". Klicka på denna länk för att komma till inspelningen.
"Företagsledare och teamchefer bör förvänta sig att fler av deras anställda slutar fråga "När kan vi återvända till kontoret" och börjar fråga "Varför måste vi återvända till kontoret?"", säger vår kollega Beverly Rubin, Planview AdaptiveWorks vice ordförande för global HR, som var moderator.
Beverly inledde diskussionen med att fråga de hundratals deltagarna om vilka bekymmer de har när deras arbetsplatser börjar öppna igen. Majoriteten angav att det är deras högsta prioritet att inte få Covid-19, särskilt med tanke på möjligheten att en andra våg av infektioner senare i år.
Paneldeltagaren Steven Hunt, PH.D., som är chefsexpert för Work & Technology på SAP North America och arbetspsykolog och organisationspsykolog, sa att företagsledare måste åsidosätta företagspolicyer som begränsar när eller om anställda kan arbeta hemifrån. Han hävdade att det faktum att företagen tvingades anpassa sig till distansarbete så snabbt visar att det finns ett antal fördelar med att ge människor friheten att bestämma om distansarbete på hel- eller deltid är meningsfullt för dem.
"De viktigaste egenskaperna vi letar efter när vi anställer någon är inte om han eller hon kan pendla till ett kontor", tillade Hunt. "Vi betalar människor för vad de gör, inte för var de sitter."
Vi är många som nu går in i den tredje månaden av hemarbete och gör vår del i världssamfundets ansträngningar för att stoppa spridningen av coronaviruset. Vi balanserar arbete och familjeansvar och försöker att inte bli tokiga. Man kan tro att majoriteten av människor inte kan vänta på att lämna sina hem och återvända till sina kontor, men Hunt pekar på en ny Gallupundersökning som visar att det motsatta är sant:
- 62% av de anställda amerikanerna arbetar hemifrån - en fördubbling sedan mitten av mars
- 59% föredrar att fortsätta att arbeta på distans så mycket som möjligt när restriktionerna för folkhälsan har hävts.
- Endast 41 % vill återvända till sin arbetsplats eller sitt kontor, som de gjorde före krisen.
Tänk också på en ny rapport från forskningsföretaget Valoir som fann att den snabba övergången till arbete hemifrån till följd av pandemin av coronaviruset bara har lett till en minskning av produktiviteten med 1 %.
"Organisationer är förvånade över att produktiviteten ökar och övertiden minskar. De fakturerar för den tid de arbetar, inte för pendling. Projekten genomförs, arbetet utförs och kunderna är nöjda. Människor kanske inte vill arbeta på distans 100 procent av tiden, men en majoritet kommer att vilja arbeta på distans en del av tiden eller åtminstone ha möjlighet till det", tillägger paneldeltagaren Dr. Mark Bojeun, Director of Program Management på Skyline Technologies Solutions och författare till "Program Management Leadership": Creating Successful Team Dynamics".
Suzanne Rudnitzki, Chief Operating Officer på Smarsh, säger att det är viktigt att chefer slutar att följa hur mycket tid de anställda tillbringar på kontoret för att mäta om arbetet blir gjort. De bör snarare undersöka hur en individs arbetsresultat stöder företagets framgång när det gäller att uppfylla sina affärsmål.
Hon förväntar sig också att en annan djupgående förändring som alla anställda måste anpassa sig till är att avgöra när det verkligen är nödvändigt att boka in ännu ett möte.
"Före pandemin brukade man kunna gå i korridoren, knacka någon på axeln och ställa en fråga", säger hon. "Nu ser jag att folk bokar in möten i stället, och allas kalendrar är överbelastade. Om du har en fråga, fråga någon direkt, boka inte in ett möte."
Av alla våra paneldeltagare har David Walters OnePM System Manager på Siemens Energy kanske den största erfarenheten av distansarbete. Han har egentligen inget "hemkontor" på någon av företagets anläggningar eftersom han tillbringar minst 75 % av sin tid på resande fot och arbetar hemifrån.
"När jag arbetar med någon vet jag ofta inte var han eller hon befinner sig, och det bryr jag mig inte om", säger han. "De har gjort sitt arbete eller deltagit i ett möte, och det är okej."
David tillade att det finns tillfällen då det är mer fördelaktigt att samla sitt team personligen.
"Det finns fortfarande något som är mycket effektivare än att hålla flera webbseminarier och videokonferensmöten om man måste ta itu med ett problem i ett rum. Vi har också infört en policy som innebär att hela teamet samlas varje kvartal - denna nära kontakt måste fortfarande finnas kvar."
Vår omfattande diskussion om hur våra arbetssätt kommer att förändras och varför företagsledare måste ändra sin inställning var bara de första 20 minuterna av vår diskussion. Vi undersökte också hur företagen bör förbereda sig för att hantera den långsiktiga känslomässiga inverkan som krisen kommer att ha på de anställda.
Vi kommer att ge mer information i ett senare inlägg och följer den här länken för att lyssna på hela sessionen.
Även om våra paneldeltagare kunde svara på ett antal av deltagarnas frågor finns det många fler som de inte hann ta upp. De har gått med på att göra det på vår blogg, så se till att prenumerera på för att hålla dig uppdaterad.
När din organisation förbereder sig för att öppna sina kontor igen kan du räkna med att vissa anställda kommer att rusa tillbaka till sina skrivbord, medan andra kommer att begära tillstånd att fortsätta arbeta hemifrån på del- eller heltid. Din förmåga att tillgodose allas önskade arbetssätt är avgörande för att uppnå effektiv flexibilitet i verksamheten. Vår nya e-bok "Powering Remote Work" kan hjälpa dig. Den ger vår expertrådgivning om hur man implementerar de mest effektiva metoderna och plattformarna för att underlätta effektivt samarbete mellan distansarbetare och deras kollegor på huvudkontoren.
För att ladda ner ditt gratis exemplar, vänligen följ den här länken.
