9 Saker att känna till om medarbetarengagemang för fjärrstyrda PSO-anställda
Som professionell tjänsteorganisation vet du att din viktigaste resurs är din personal.
Gästbloggare
Changepoint förbättrar profilvyn för programvara för tjänsteautomatisering
2021 Nya versionen innehåller omgjorda profiler med "kardningskomponenter" som eliminerar gissningsarbete och minskar antalet klick
How to Track and Improve Customer Satisfaction for Your Services Organization
Kundtillfredsställelse kan vara avgörande för ett företag - särskilt en tjänsteorganisation. När dina kunder är nöjda är de mer benägna att fortsätta använda dina tjänster och rekommendera dem till andra i sitt nätverk.
Hur du gör det enklare att tilldela och hantera resurser med en PSA-lösning
Låt oss inse det: Många professionella tjänsteföretag är oorganiserade och inte alls lika effektiva som de skulle kunna vara. Denna dysfunktion frustrerar anställda och kunder och hindrar organisationer från att nå sin fulla potential.
Why MSPs Need PSA Software with Business Intelligence
Managed Service Providers (MSP) kan bli överraskade av moderniseringen av programvaran Professional Services Automation (PSA). Äldre versioner av den här tekniken har funktioner som liknar dem som finns i programvaran för helpdesk, men nu går PSA-lösningar långt utöver att hantera supportärenden och uppgifter.
Hur användarupplevelsen påverkar tillhandahållandet av tjänster
Vi lever i en tidsålder av konsumtion av företagsmjukvara. Det är en tid då användbarhet och prestanda måste gå hand i hand. Oavsett hur rik programvaran är i fråga om funktioner och funktionalitet kommer människor inte att använda den om de inte kan förstå den snabbt. I en nyligen publicerad artikel i Forbes konstaterades att en förenklad användare...
Professionella tjänster: En lek med hoppborg
Molnet och prenumerationsbaserad teknik har verkligen förändrat saker och ting för teknikbranschen - särskilt professionella tjänster. Inbäddade professionella tjänsteföretag måste återuppfinna hur de samarbetar med kunderna under hela livscykeln.
