Någon sade en gång klokt:
"Titta alltid på lösningen, inte på problemet. Lär dig att fokusera på det som ger resultat."
-Anonymt
I livet ställs vi ibland inför hinder. Men med en kreativ inställning kan du hitta en lösning! Samma sak kan sägas i affärsvärlden. När företag står inför utmaningar och letar efter en lösning för att nå affärsmålen finns det som tur är lösningskonsulter som håller oss i handen under hela resan. Det leder oss till vår medarbetarartikel från april där vi följer en dag i livet för en lösningskonsult på Planview.
Planview är ett mjukvaruföretag som erbjuder en mängd olika lösningar som hjälper företag att fokusera på rätt arbete för att nå framgång. Det innebär att vi har kunniga lösningskonsulter som hjälper kunderna att hitta rätt lösningar. Men i dag fokuserar vi på en konsult och reser till Australien för att träffa Mohamed Zahran. Tillsammans kommer vi att lära oss mer om hans roll, hur hans team arbetar tillsammans och hans syn på Planview-kulturen. Här är vad han hade att säga:
Förklara din roll som lösningskonsult på Planview och några av dina ansvarsområden.
Som lösningskonsult är min roll att stödja säljteamet med teknisk expertis i deras säljmotioner och i arbetet med våra värdefulla kunder och potentiella kunder. Mitt huvudansvar är att lyssna på våra potentiella och befintliga kunder i Asien och Stillahavsområdet för att förstå deras affärsutmaningar och ge råd om den lösning som bäst passar deras behov och hjälper dem att lyckas. Jag ger också vägledning till Planview APAC-gruppen (Asia Pacific) när det gäller frågor om vår plattform och dess användningsområden och/eller detaljerad teknisk information.
Vilken typ av möten förbereder du dig för? Vilka samarbetar du vanligtvis med?
Mina möten är vanligtvis inriktade på kunder och prospekt: Jag deltar i presentationer av lösningar, demonstrationer eller workshopmöten. Jag stöder också våra partners och samarbetar med andra lösningskonsulter runt om i världen för att få deras feedback. Detta säkerställer att jag placerar Planview på ett bra sätt för att genomföra en framgångsrik försäljningsrörelse.
Berätta om att arbeta hemifrån - vilka är dina tips för att lyckas?
Att ha en morgonrutin hjälper mig att komma igång varje dag. För mig betyder en kaffe att dagen har börjat och att jag är redo att dyka in i min att-göra-lista. Mitt råd är att försöka minimera distraktioner genom att skapa ett särskilt utrymme. Ibland kan det hända att jag blir distraherad, men jag använder det som en möjlighet att ta en paus och komma tillbaka fräsch och redo att arbeta.
Berätta om din karriärresa hittills?
Jag har arbetat i kundnära positioner i 16+ år med konsulttjänster, lösningsarkitektur, stöd före och efter försäljning. Hela min karriär har drivits av min passion för att lösa kundernas viktigaste utmaningar. Jag hade nöjet att hjälpa olika kunder i södra Stilla havet, Asien, Mellanöstern och Nordafrika.
Hur skiljer sig Planview från andra företag som du har arbetat för?
Jag anser att jag har tur som är en del av Planview-familjen eftersom alla är villiga att hjälpa till. Jag vet att support och svar bara är ett Slack-meddelande bort. Dessutom har vi på en fantastisk kultur där alla fritt kan uttrycka sina tankar och åsikter. Sammanfattningsvis - Att arbeta på Planview gör det lättare för mig att bli en bättre version av mig själv (hela dagen, varje dag).
Vilken är den största lärdomen du har fått när du har avancerat i din karriär som lösningskonsult?
Det är okej att göra misstag så länge vi lär oss av dem.
Hur hanterar du balansen mellan arbete och privatliv?
- Dela upp stora uppgifter i mindre uppgifter och arbeta med att slutföra en uppgift i taget.
- Få tillräckligt med sömn och ät bra.
- Håll kontakten med familj och vänner.
- Koppla ur och avsätta tid för aktiviteter som jag tycker om att göra (t.ex. spela fotboll och lyssna på musik). Varje dag ska innehålla lite skoj och avkoppling.
Hur får du som lösningskonsult tid för ditt team?
Det finns två team som jag huvudsakligen samarbetar med. Den första är gruppen Global Solutions Consultants. Det jag uppskattar med det här teamet är att alla lösningskonsulter runt om i världen alltid är villiga att ta sig tid (trots att de arbetar i olika tidszoner) för att hjälpa och stötta varandra.
För det andra, APAC-teamet. Jag tar mig tid för dem på samma sätt som de är tillgängliga för mig; vi får det att fungera! Teamet anstränger sig till exempel för att komma till varandra och prata om arbetet eller livet!
Vad är det som gör ditt team så effektivt?
Vi skapar förutsättningar för att göra bra jobb tillsammans och vi litar på varandra för att få jobbet gjort. Teamet träffas varje vecka för att diskutera vad som hindrar oss från att gå framåt och för att hjälpa varandra att nå våra mål. Jag värdesätter att vi kommunicerar tankar, åsikter och idéer tydligt och öppet på ett positivt och respektfullt sätt.
Vi umgås (personligen eller virtuellt) och använder vår tid till att lära känna varandra bättre. På så sätt kan vi utnyttja varandras styrkor och intressen på arbetsplatsen.
Vilka råd skulle du ge till någon som vill arbeta som Solutions Consultant?
Här är mina två råd:
Det är okej att säga "jag vet inte" om du inte vet svaret. Lyssna också för att förstå, inte för att svara.
Bästa karriärråd som du har fått?
Det är viktigare att förstå varför kunden köper än vad du säljer.
Varför är Planview en bra arbetsplats att jobba på, ur ditt perspektiv?
Internt använder vi våra lösningar dagligen, varje dag, för att tryggt driva vår egen verksamhet. Det är så vi vet hur bra de fungerar!
Det finns många exempel på hur vi använder våra produkter, så jag kommer att fokusera på mina favoriter:
- Produkthanteringsteamet använder vår lösning Innovation Management Solution, Planview IdeaPlace, för att be våra kunder om idéer om hur vi kan förbättra våra produkter.
- Solutions Consulting-teamet använder Planview AgilePlace för att få insyn i alla demorelaterade tekniska förfrågningar och öka produktiviteten. Vi använder också Instant Coffee för att brainstorma och samarbeta på våra möten.
Hur kopplar du av när du är ledig?
När jag inte jobbar som lösningskonsult på Planview kan du hitta mig när jag lagar mat i köket, bygger lego eller spenderar en lugn dag utomhus och fiskar. Andra hobbies jag gillar är att spela fotboll, titta på film (särskilt animerade filmer) och laga trasiga möbler eller elektroniska apparater som behöver repareras.
Jag gillar också att arbeta som volontär och ge tillbaka till samhället. Jag är mycket tacksam för att vi har initiativet "Planview Force for Good" för anställda som hjälper andra behövande. Förra kvartalet samarbetade ett team på Planview med Settlement Services International (SSI) för att förbereda julkorgar för de flyktingar som nyligen anlänt till Australien.
Är Planview din lösning?
Om du tittar på arbetsmarknaden och vill arbeta med andra passionerade medarbetare som Mohamed, se till att söka våra aktuella lediga jobb och ansök på på Planviews karriärsida. Vi letar aktivt efter talangfulla medlemmar som vill ansluta sig till vår personal!
