L'un des plus grands génies créatifs de l'histoire, Steve Jobs, est décédé le 5 2011 octobre. Il était déjà une légende de son vivant. Jobs nous a montré que l'innovation disruptive répétitive était effectivement possible et il s'est appuyé sur ce principe de manière continue au cours des dernières années pour faire d'Apple l'une des entreprises les plus prospères au monde qu'elle est aujourd'hui. Comment a-t-il pu y parvenir alors que d'autres entreprises se débattent ?
Commençons par examiner quelques mythes sur l'innovation qui font que l'innovation semble plus facile qu'elle ne l'est en réalité : Tout d'abord, de nombreuses personnes associent l'innovation à la génération d'idées. La triste vérité est que les idées ne sont que la première partie de la formule. La partie la plus difficile est l'autre facette de l'innovation : la mise en œuvre. De nombreuses entreprises échouent en matière d'innovation, non pas parce qu'elles n'ont pas les bonnes idées en place, mais parce qu'elles ne parviennent pas à amener ces idées jusqu'au marché.
Il est vrai que les "croyants humains" disent que tant que vous mettez le bon leader en charge de l'innovation, l'initiative n'échouera jamais. Bien sûr, avoir les bonnes personnes au bon endroit est crucial, mais dans ce cas, vous ne regardez que la partie "bonnes personnes". Et si l'endroit ne convient pas ? Aussi grand que soit ce leader, il est voué à l'échec dans cet environnement s'il n'est pas construit pour l'innovation.
Les gens ont également tendance à croire que l'innovation est un chaos ingérable et qu'il ne faut même pas essayer de la structurer, car cela la tuera. La vérité est que si l'innovation n'est pas gérée de près et avec soin, elle se diluera dans le fonctionnement quotidien qui est la partie beaucoup plus importante de l'entreprise. En fait, la structure est rarement un problème, quelle que soit la situation. Les êtres humains se sentent beaucoup plus à l'aise avec la structure et ils ont tendance à être plus efficaces lorsqu'une bonne structure est en place.
Les entreprises parlent beaucoup de vouloir créer une "culture de l'innovation" et d'"intégrer l'innovation dans leur ADN". Bien que cela puisse sembler ambitieux, mais tout à fait réalisable (en fin de compte, des entreprises comme Apple, Google et Toyota l'ont fait), pourquoi est-ce si difficile à réaliser ? La vérité est que les entreprises ne sont pas construites pour l'innovation ; elles sont construites pour la performance à court terme. Vous devez être en mesure de présenter de bons chiffres dans le prochain rapport trimestriel. Par conséquent, tout dans l'entreprise est adapté à cela ; le leadership, la prise de décision, les processus, etc. Certes, nous avons des cadres supérieurs dont la tâche est de s'assurer que l'entreprise est viable à l'avenir et ils analysent l'avenir et développent des stratégies à long terme, mais la majorité de la pyramide organisationnelle ne fonctionne pas comme cela. Le fait est que, dans toute organisation, les gens sont très résistants au changement. C'est tout à fait naturel car ils sont mesurés sur leurs performances opérationnelles quotidiennes. Nous n'aurions pas eu un marché aussi compétitif que celui d'aujourd'hui si les entreprises ne s'étaient pas concentrées sur l'efficacité et la production continue d'un peu mieux, plus rapidement et à moindre coût.
Cela nous amène à la question la plus importante :. Comment surmonter ces difficultés et faire de l'innovation un élément naturel de notre vie quotidienne ? Tout d'abord, il convient d'élaborer une structure claire de gestion de l'innovation , comprenant la participation de la haute direction, un budget clair, un système de récompense & de reconnaissance clair, etc. Pensez-y comme si vous mettiez en place un nouveau portefeuille de projets - vous devez être capable de choisir les bonnes idées parmi (espérons-le) les nombreuses idées qui seront générées, d'assigner des responsables à chaque initiative et de mettre en place une équipe pour la mise en œuvre. La direction doit s'assurer des ressources, il faut donc prévoir du temps comme dans tous les autres projets. L'une des erreurs courantes des entreprises qui mettent en place un système d'innovation est que les employés n'ont jamais le temps de travailler sur des initiatives d'innovation.
Maintenant, vous vous demandez probablement : quelle est la différence entre la gestion d'un portefeuille de projets "normal" et la gestion d'un portefeuille de projets "d'innovation" ? Eh bien, à mon avis, pas grand-chose en ce qui concerne la structure générale, c'est surtout le contenu qui diffère. Bien sûr, vous avez besoin d'un système de génération d'idées en arrière-plan et je dirais qu'en travaillant sur des projets d'innovation, vous ne devriez pas être strict sur l'étendue du travail avec les méthodes agiles et laisser la solution se former progressivement. Le fait de disposer d'un portefeuille de projets d'innovation distinct garantit que nous gérons ces initiatives en partie en dehors des opérations quotidiennes (qui détruiraient normalement les initiatives de changement) et cela donne à l'innovation le bon accent et la bonne structure dont elle a besoin pour s'épanouir pleinement.
