L'une des tendances les plus répandues en matière de gestion de projet ces dernières années est l'accent accru mis sur la gestion des risques au sein d'un projet. Les chefs de projet d'entreprise de tous les secteurs ont reconnu l'importance d'identifier et d'éviter les risques liés au projet, et ont commencé à adopter une approche plus formelle de la gestion des risques dans chaque phase du projet.
Idéalement, toute cette attention supplémentaire portée à la gestion des risques signifierait que les risques du projet ne se matérialisent jamais et ne deviennent pas des problèmes. La réalité, bien sûr, est que même les meilleurs gestionnaires de projets doivent parfois faire face à des risques qu'ils ne peuvent éviter. Comme pour la gestion des risques, la gestion des problèmes au niveau de l'entreprise nécessite une approche formelle et bien pensée.
Voici un aperçu de la différence entre la gestion des risques et la gestion des problèmes, ainsi que la manière dont les chefs de projet d'entreprise les plus performants gèrent leurs risques et leurs problèmes sur .
Gestion du risque ou gestion des enjeux : Quelle est la différence ?
Fondamentalement, un risque est un problème potentiel - un problème qui attend de se produire, si aucune mesure d'atténuation n'est prise. Pour utiliser une analogie médicale, la gestion des risques est un soin préventif alors que la gestion des problèmes est un soin curatif.
Cela signifie-t-il qu'une bonne gestion des risques rend la gestion des problèmes inutile ? Pas du tout. Idéalement, les deux s'informent et se renforcent mutuellement. Une partie importante de votre programme de gestion des risques doit être consacrée à la définition des processus que vous suivrez si et quand certains risques deviennent des problèmes - c'est-à-dire la définition de processus spécifiques de gestion des problèmes.
Ci-dessous, nous allons examiner chaque type de programme plus en détail.
Gestion du risque d'entreprise
Comme indiqué, la gestion des risques est le processus qui consiste à identifier les problèmes potentiels qui pourraient survenir au cours d'un projet et à créer un plan pour éviter ces problèmes.
Dans le passé, il s'agissait d'un processus assez informel - si tant est qu'il ait lieu - mais de nombreuses organisations exigent désormais que les chefs de projet intègrent un plan de gestion des risques dans leurs plans de projet dès le premier jour du projet. Bien que les risques d'un projet dépendent en grande partie des objectifs spécifiques du projet, les GP de tous les secteurs d'activité devraient suivre quelques bonnes pratiques de base.
Meilleures pratiques en matière de gestion des risques
- Commencez le processus de gestion des risques le plus tôt possible dans le projet, et ayez un plan précis sur la façon dont les risques seront identifiés et surveillés tout au long du projet.
- Lorsque vous identifiez chaque risque, définissez également quel membre de l'équipe (ou quels membres de l'équipe) sera responsable du suivi et du rapport sur le risque.
- Classez les risques de votre projet par ordre de priorité en fonction de la probabilité qu'ils se produisent et de la gravité du problème s'ils se produisent.
- Gardez les lignes de communication ouvertes. De nombreux chefs de projet prévoient du temps pour une discussion sur la gestion des risques dans leurs appels quotidiens ou hebdomadaires avec les parties prenantes principales et le reste de l'équipe de projet.
Gestion des problèmes de l'entreprise
Alors qu'un risque de projet est un problème qui peut ou non se produire à un moment donné au cours d'un projet, un problème de projet est un problème qui perturbe activement un projet ou met en doute sa réussite.
Il est important de noter que tous les problèmes ne peuvent pas être prévus à l'avance. Cependant, les chefs de projet doivent disposer d'un cadre qui leur permet d'aborder tout problème de manière logique et efficace.
Conseils pour la gestion des problèmes
- Incluez un plan de gestion des problèmes dans votre plan de projet global , en décrivant le processus que vous utiliserez pour évaluer et traiter tout problème qui survient.
- Utilisez les outils de gestion de projet de votre organisation pour communiquer avec l'équipe sur l'état des problèmes, les responsabilités et les résultats.
- Tout comme pour les risques du projet, il est important de hiérarchiser les problèmes. Si certaines peuvent avoir le potentiel de perturber l'ensemble du projet, vous constaterez que d'autres ne nécessitent que peu ou pas de réaction.
Grâce à ces conseils et aux stratégies de gestion d'équipe efficaces, vous devriez être en mesure d'identifier les risques et les problèmes du projet avant qu'ils ne deviennent un problème majeur.
