L'incertitude dans le monde des affaires augmente, causée par les changements rapides, les perturbations, les inconnus et autres. Le problème est de traiter aujourd'hui l'incertitude comme une anomalie - un événement ponctuel à surmonter - au lieu d'une constante. C'est le sujet que j'ai abordé lors d'un récent webinaire avec la conférencière invitée Peggy Lawless, fondatrice et PDG de Lawless Research.
Nous avons présenté conjointement les résultats de la nouvelle recherche Strategy Execution Benchmark . Planview s'est associé à Lawless Research pour sonder près de 1,000 professionnels des affaires et de l'informatique sur la rapidité et la qualité de réaction de leur organisation face à l'incertitude et au changement, avec des résultats éclairants.
Peggy et moi avons reçu d'excellentes questions de la part des participants au webinaire sur la façon de cultiver plus de vitesse et d'agilité. Voici nos réponses ainsi que trois aperçus de l'étude.
Qui surmonte l'incertitude en affaires - et comment ?
Pour donner un peu de contexte, l'enquête de référence a posé des questions sur la rapidité et la qualité des résultats à travers cinq étapes interconnectées que les organisations doivent franchir en réponse au changement :
- Stratégies et plans de pivotement
- Réaffecter les fonds et les budgets
- Reprogrammer l'exécution et la livraison du travail
- Réalignez les personnes et les équipes
- Accéder et analyser les données pour la prise de décision
Une catégorie de "leaders de l'exécution de la stratégie" a émergé des résultats. Il s'agit d'organisations qui s'adaptent plus rapidement au changement et obtiennent des résultats de la plus haute qualité. Ils ont commencé à maîtriser les cinq compétences pour répondre au changement.
En outre, les leaders ont cinq comportements et meilleures pratiques en commun. Peggy et moi détaillons chacune de ces meilleures pratiques dans le webinaire. Nous discutons également de la façon dont les leaders les utilisent pour s'adapter au changement et à l'incertitude dans les affaires et pour surpasser leurs pairs. Mais comment entamer la transition ?
Webinar Q&A : Conseils pratiques
Après avoir entendu parler de ces cinq pratiques et d'autres résultats de recherche pendant le webinaire, les participants ont posé plusieurs questions intéressantes. Voici nos réponses à quatre d'entre elles concernant le passage aux pratiques agiles :
Q : Pouvez-vous nous faire part de vos réflexions sur la façon dont nous pouvons mieux informer nos cadres et nos équipes du travail et des initiatives à privilégier ?
R : La redéfinition des priorités est une composante essentielle de la réponse au changement. Disons que vos stratégies ont changé ou qu'une autre stratégie a émergé en réponse à une évolution du marché - peut-être un concurrent a-t-il lancé un nouveau produit. Vous devez d'abord examiner ce sur quoi vous travaillez actuellement et dans quelle mesure cela s'aligne sur les nouvelles priorités stratégiques.
Ensuite, ayez les discussions pour déterminer comment vous vous déplacez. Quel nouveau travail, quelles nouvelles opportunités et quelles nouvelles idées priorisez-vous pour atteindre ce nouvel objectif stratégique ? Quelles sont vos différentes options pour réaligner l'organisation ?
Q : Nous essayons de faire de l'agile depuis un certain temps... ça ne colle pas en dehors de l'ingénierie. Que pouvons-nous faire pour obtenir plus d'agilité dans nos pratiques ?
R : Recherchez les occasions où vous avez des projets ou des initiatives d'ingénierie qui ont des points de contact dans d'autres secteurs de l'organisation. Intégrez ces autres groupes dans le processus afin qu'ils puissent voir les avantages d'une méthode de travail plus agile. De plus, profitez de chaque occasion pour montrer les progrès que vous avez réalisés en matière d'ingénierie et qui font avancer les objectifs de l'entreprise.
Il est important que l'équipe dirigeante voie les avantages des pratiques agiles, notamment pour gérer l'incertitude dans les affaires. Lorsque vous apportez une innovation ou de nouvelles idées sur le marché, le chemin n'est pas toujours clair. La méthode Agile facilite l'approche par essais et erreurs nécessaire pour faire évoluer et développer rapidement une capacité ou une solution, en impliquant les clients tout au long du processus.
Q : D'après votre expérience, quels sont les défis que les entreprises ont dû relever pour combler le fossé entre la gestion de projet et les pratiques Agile ?
R : Chacun a son propre objectif, en fonction du résultat que vous cherchez à atteindre. L'avantage d'utiliser les deux est la possibilité de définir la meilleure façon d'atteindre un résultat et de l'exécuter. Beaucoup de nos organisations et clients ont un mélange de méthodologies traditionnelles de gestion de projet, d'approches plus collaboratives et d'agilité pour certains résultats.
Donc, c'est vraiment ce monde hybride. Faites entrer les projets et les programmes agiles dans le portefeuille pour obtenir la visibilité et l'alignement nécessaires à la réalisation de vos objectifs stratégiques.
Q : Quelles sont les capacités que nous devrions rechercher dans un logiciel ? Je suis particulièrement intéressé par ce que vous avez dit au sujet de la ligne de vue des cadres. Je n'ai pas envie de regarder une autre feuille de calcul, et nous faisons partie de ces entreprises qui utilisent un outil interne (c'est un Frankenstein-dinosaur !).
A : J'adore cette phrase ! Vous n'êtes pas seul. La plupart des personnes interrogées dans le cadre de notre enquête , y compris les leaders, utilisent principalement des solutions maison ou des outils de productivité bureautique pour gérer les principaux processus commerciaux.
Il est difficile de gérer l'incertitude dans les affaires et de s'adapter rapidement en utilisant ce type d'outils. Il est pénible d'essayer d'obtenir les bonnes données - et vous ne pouvez pas obtenir une image claire de votre processus et de l'état d'avancement de la stratégie à la livraison, y compris les interdépendances.
C'est l'occasion de montrer l'art du possible aux cadres. Et s'ils pouvaient visualiser les liens entre les stratégies, les résultats, le travail, les finances et les ressources ? Et s'ils pouvaient exécuter des scénarios de simulation et modéliser les impacts possibles, comme le déplacement d'une équipe vers un travail nouvellement priorisé ?
Ce type de visibilité renforce la prise de décision et augmente la confiance dans la conduite de l'alignement et la livraison à temps. Il est important de rechercher des solutions qui réunissent cette ligne de vue de la direction avec une priorisation et un financement adaptatifs du portefeuille, ainsi que des outils flexibles de planification et d'exécution des ressources de la capacité. En gardant ces spécificités à l'esprit, voici trois recommandations de haut niveau que nous avons présentées lors du webinaire.
Trois idées pour accélérer l'agilité et gérer l'incertitude dans les affaires
- Anticiper et planifier les changements inévitables: Le changement est désormais la norme, ce qui accroît l'incertitude dans les affaires. Il est important d'intégrer la rapidité et l'agilité dans le fonctionnement quotidien de votre organisation.
- Fournir une gouvernance "juste assez" : La gouvernance a été citée comme l'un des principaux obstacles à la réactivité au changement. La gouvernance est importante pour la responsabilité ainsi que pour l'alignement sur la stratégie et la valeur. Toutefois, les organisations doivent s'assurer que leurs principes de gouvernance actuels soutiennent et n'entravent pas leurs employés et leurs équipes.
- Réalisez la criticité des données et de l'analytique : L'accès à des données précises et opportunes est crucial pour les organisations, surtout en cas de perturbation. Les complexités et les interdépendances des entreprises d'aujourd'hui exigent une plate-forme technologique capable de fournir les bonnes informations.
Votre entreprise va-t-elle embrasser l'incertitude ou se préparer au prochain impact ?
"Utilisez le plan directeur de ces entreprises de premier plan pour guider vos prochaines étapes dans votre voyage vers l'avant et, comme nous aimons le dire chez Planview, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour le changement afin de stimuler la vitesse et l'agilité dans votre organisation."
Pour en savoir plus, lisez notre blog d'annonce pour le rapport de référence sur l'état de l'exécution des stratégies : L'adaptabilité en entreprise : Accélérer l'exécution de la stratégie en période de changement.
Regardez le webinaire complet ici.
