Lorsque les délais de livraison sont imprévisibles, que la demande dépasse la capacité et que les contraintes et les dépendances sont mal comprises, il est difficile de produire les livrables attendus ou de pivoter rapidement.
Dans la conjoncture économique morose que l'on connaît, ces facteurs exercent une pression croissante sur tous ceux qui s'efforcent de créer et de livrer plus vite de la valeur métier (c'est-à-dire tout le monde).
Pour accélérer la cadence, plusieurs entreprises de renom, dont Spotify, ING Bank et Walmart, ont mis en place un modèle opérationnel orienté produit plutôt que de travailler exclusivement selon un modèle basé sur des projets.
En adoptant un modèle opérationnel orienté produit, les entreprises privilégient la création de valeur à long terme aux objectifs à court terme.
Associés aux commentaires immédiats des clients, les modèles orientés produit permettent de gagner en agilité, de réduire le time-to-market, d'améliorer la satisfaction des clients et d'optimiser l'affectation des ressources.
Cependant, tout comme on ne peut atteindre le sommet d'une montagne sans escalader celle-ci, si vous travaillez actuellement selon un modèle basé sur des projets, vous ne pourrez pas atteindre la maturité du modèle opérationnel orienté produit avant d'avoir accompli le passage du projet au produit.
Analyse comparative de la transition des organisations
L'année dernière, nous avons publié un rapport décrivant en détail la manière dont les personnes, les équipes et les entreprises gèrent l'adoption de modèles opérationnels orientés produit.
Avec le rapport Passage du projet au produit – État des lieux général 2023, les organisations ont ainsi pu comparer leur parcours avec d'autres dans leur secteur (et dans l'ensemble) et bénéficier de recommandations pour accélérer leur transition d'un modèle projet traditionnel à un modèle produit mature et durable.
Ce rapport a notamment mis les données suivantes en évidence :
- Seulement 8 % de ce qui est planifié par les équipes Agile est réellement livré.
- Les responsables métiers pensent que les équipes IT peuvent livrer 10 fois plus que leur capacité ne le permet en fait.
- Seulement 8 % des personnes interrogées ont opérationnalisé le passage au produit, portant à 92 % la part de répondants qui n'ont pas pleinement réalisé ou capté la valeur à l'échelle.
This month, we launched an all-new survey to gauge where companies are now, and hear new insights from teams and leaders at all stages of the journey.
Quelles questions préoccupent le plus les équipes et les responsables ?
En échangeant avec des responsables d'équipes travaillant en mode projet, produit et hybride, nous avons élaboré une série d'hypothèses pour évaluer l'état d'avancement de l'adoption du modèle opérationnel orienté produit.
Ce sont les grandes questions auxquelles nous souhaitons répondre avec l'enquête 2024 et le rapport correspondant.
Note: Coupled with each question is data from last year’s report. The data explains the relevancy of each question and gives you a quick baseline for gauging your own journey. Data from this year’s survey will help answer the five questions below with fresh insight.
1. Existe-t-il une corrélation entre la maturité du modèle opérationnel orienté produit et la performance ?
Donnée de référence du rapport 2023 : Les produits les plus solides sont issus de modèles produit matures.
En fait, lorsque les Product Managers sont les responsables à long terme de la vision, de la feuille de route et de la visibilité associées à leur produit, les chaînes de valeur démontrent un bon équilibre dans les types de travaux réalisés (par exemple, élimination de la dette technique, correction des anomalies, prévention des risques et développement de fonctionnalités).
Ils orientent également la capacité vers des activités qui préservent les revenus. Cela garantit des résultats de qualité et la capacité nécessaire pour fournir des fonctionnalités tout au long du cycle de vie d'un produit.
2. Où en est l'adoption du modèle opérationnel orienté produit ?
Donnée de référence du rapport 2023 : Devenir une entreprise qui fait tout selon l'approche produit est un processus qui demande généralement au moins cinq ans (même si certaines entreprises soient capables de l'exécuter beaucoup plus rapidement).
Comportant cinq phases (dont les noms figurent dans le graphique ci-dessous), le parcours actuel vise l'adoption complète du modèle produit. Bien que les responsables aient une vision favorable du passage du projet au produit, la majorité des entreprises se trouvent en phase 2 ou 3 (avec seulement 8 % des personnes interrogées en phases 4 et 5).
3. Les entreprises convertissent-elles toutes leurs équipes projet en équipes produit ?
Donnée de référence du rapport 2023 : Avec 64 % des personnes interrogées en phase 1 ou 2, il n'est pas clair si les entreprises sont au point mort ou si elles sont encore en phase pilote, avec l'intention de s'étendre.
En outre, le nombre élevé de répondants que représentent ces premières phases de l'adoption du modèle produit pourrait suggérer que les entreprises se contentent d'un mélange d'équipes projet et d'équipes produit, selon la nature du travail en question.
4. Quels sont les problèmes les plus courants liés à la mise en œuvre d'un modèle opérationnel orienté produit ?
Donnée de référence du rapport 2023 : En 2023, deux caractéristiques entravant la capacité des organisations à étendre le périmètre du changement et à opérationnaliser ce dernier ont été mises en évidence : une gestion de produits peu avancée et l'absence de mécanismes de feedback pour les clients.
64 % des personnes interrogées déclarent que les principes inhérents à la gestion de projet prévalent toujours dans leurs décisions en matière de gestion et de priorisation du backlog, ce qui donne lieu à une accumulation de la dette technique et à une augmentation des coûts de maintenance au fil du temps.
Par ailleurs, seulement 11 % des répondants disposent de mécanismes bien définis et généralisés pour recueillir de façon régulière et uniforme le feedback des clients, tant externes qu'internes.
5. Un modèle opérationnel orienté produit est-il plus favorable à l'engagement des collaborateurs ?
Donnée de référence du rapport 2023 : Les cycles budgétaires annuels « top-down », basés sur les projets, qui ne s'accompagnent ni de feedback, ni de la flexibilité nécessaire aux réallocations, créent du gaspillage et du surmenage.
Comme les équipes reçoivent de grandes quantités de demandes qu'elles n'ont pas la capacité d'exécuter (du fait que leur capacité est largement surévaluée par les responsables métiers), il y a de très grandes chances qu'elles ne puissent pas tenir leurs engagements manqués et atteindre les objectifs de revenus.
Partagez votre perspective
Voilà pour les principaux résultats du rapport Passage du projet au produit – État des lieux général 2023, qui mettent en évidence les préoccupations majeures des équipes et des responsables qui opèrent le passage du projet au produit.
What will the data show this year? We’ll find out this fall. In the meantime, check out the inaugural Project to Product Summit, a two-day virtual conference on October 8 and 9, 2024. This event promises to advance every organization’s practices and methods toward the project-to-product shift. Join Us for the Summit
