Bien qu'elles semblent plutôt simplistes, les trois questions ci-dessous appellent à une réflexion critique et à une prise de décision lors du lancement d'un projet. Passons en revue chacun d'eux en détail :
À quoi ressemble le succès ?
De nombreux chefs de projet ne posent pas cette question des plus fondamentales, et peuvent même sourire un peu que quelqu'un suggère de poser ce qui devrait être une déclaration si évidente. "Le succès consiste à atteindre les objectifs du projet et à cocher toutes les petites cases du plan de projet", plaisantent-ils. Pas si vite. Bien que le suivi et le contrôle minutieux des produits livrables, la gestion des ressources critiques et le respect des délais puissent vous permettre d'obtenir une mer de coches vertes dans votre outil de planification de projet, cela ne résoudra peut-être pas le problème commercial que votre projet est censé résoudre. Lorsque l'on est embourbé dans les tranchées de la gestion de projet, il est facile d'oublier que notre entreprise existe pour résoudre un projet commercial, organisationnel ou humain, et pas seulement en tant qu'entité intéressée.
Le fait de se poser fréquemment la question "À quoi ressemble le succès ?" réduira le risque de livrer un projet terminé qui résout le mauvais problème. Notamment, la réponse à cette question peut évoluer au fil du temps, au fur et à mesure de l'avancement de votre projet, et entraînera des modifications de votre plan de projet qui, autrement, passeraient inaperçues.
Comment y arriver ?
Répondre à cette question a été la spécialité traditionnelle des chefs de projet. Nous attendons un objectif bien défini et nous sommes convaincus que d'autres ont fait le travail de demander à quoi ressemble le succès. Une fois ce travail terminé, nous arrivons avec nos outils de planification et nos méthodologies et nous nous mettons au travail.
Bien que beaucoup d'entre vous soient des gestionnaires de projet exceptionnellement compétents et tout à fait capables de gérer les projets les plus complexes, il n'est pas inutile de revoir continuellement la façon dont vous allez trouver la solution à votre problème commercial. L'image de la réussite peut avoir changé, ou votre solution peut avoir été mise hors piste par des facteurs environnementaux ou externes. En regardant où vous êtes actuellement, et en vous demandant "Comment y arriver", vous devriez créer une boucle de rétroaction de plus en plus claire sur les performances de votre projet au fur et à mesure que vous avancez dans le calendrier. En bref, ne laissez jamais votre réponse à la question "Comment y arriver" rester statique ; votre plan de projet doit pouvoir s'adapter aux changements de destination, ainsi qu'aux détours en cours de route.
Pourquoi sommes-nous dans une position unique pour y parvenir ?
C'est une autre question qui est souvent mal considérée. Bien sûr, nous pouvons créer des plans de ressources et identifier les lacunes dans les compétences qui pourraient nécessiter une formation ou un talent extérieur, mais nous consacrons peu de temps à l'identification des forces uniques d'une équipe de projet à la lumière de ses objectifs et de son plan pour les atteindre.
Peut-être votre organisation dispose-t-elle d'un bureau de gestion de programme exceptionnel qui offre des capacités, des compétences ou des outils uniques qui donnent à votre équipe un avantage particulier. Vous travaillez peut-être sur un produit ou un processus qui constitue un élément essentiel de la stratégie de l'entreprise, et vous aurez accès à la haute direction pour lever les obstacles organisationnels traditionnels. Passez du temps à évaluer les avantages uniques dont dispose votre équipe, et essayez de les déployer régulièrement. Cet exercice est particulièrement important si vous êtes comme de nombreux chefs de projet qui travaillent dans une grande variété d'unités commerciales, ou qui agissent en tant que consultants et interagissent régulièrement avec des entreprises et des personnes très différentes, où chaque projet peut présenter un ensemble unique d'atouts qui modifieront votre approche.
Des questions simples peuvent souvent avoir de grandes implications. Prendre le temps de poser ces trois questions est un excellent moyen de s'assurer que votre projet est lié au problème commercial qu'il tente de résoudre, qu'il reste sur la bonne voie pendant son exécution et qu'il exploite les atouts uniques dont vous disposez.
