Jusqu'à présent, dans cette série de blogs, j'ai décrit cinq des huit forces du marché ayant un impact sur les organisations. Le numéro six est celui où le caoutchouc rencontre la route : Les équipes qui font tout le travail. Non seulement ils sont chargés d'exécuter votre stratégie, mais ils doivent aussi savoir s'adapter à des demandes et des délais en constante évolution. Pourtant, leurs tâches deviennent plus complexes : ils travaillent de plus en plus avec différents ensembles d'outils, de processus et de personnes, au-delà des fuseaux horaires, des cultures et des frontières organisationnelles.
Pour ces raisons, il est impératif que les organisations aident leurs équipes virtuelles et mondiales à travailler efficacement ensemble.
- Les résultats sont différents
- Les capacités doivent être stratégiques
- Les méthodologies de travail se multiplient
- Le travail non structuré explose
- Les plans sont encore plus critiques
- LES ÉQUIPES SONT VIRTUELLES ET MONDIALES
- La technologie est partout
- Les ressources se multiplient
J'ai discuté de ce phénomène l'année dernière lors de notre conférence clients (voir la vidéo ci-dessous). Sur la base de nos conversations, je dirais que chaque organisation représentée à notre événement est confrontée à une main-d'œuvre plus virtuelle et mondiale. Planview, c'est sûr.
Les équipes sont de plus en plus virtuelles et mondiales
Considérez ces résultats :
- Une enquête menée auprès de 1,372 professionnels du monde des affaires dans 80 pays a révélé que 85 pour cent d'entre eux travaillent au sein d'équipes virtuelles. Près de la moitié de ces équipes comprennent des membres d'autres nations, et 41 pour cent ne se rencontrent jamais en personne. (R3W CultureWizard)
- Une enquête menée auprès de 1,700 travailleurs du savoir a révélé que 79 pour cent d'entre eux déclaraient travailler toujours ou fréquemment dans des équipes dispersées. (Recherche Ferrazzi Greenlight citée dans Harvard Business Review)
- Une enquête menée auprès de 200 professionnels nord-américains a révélé que 70 pour cent d'entre eux travaillent avec des membres d'équipes internes et externes, tandis que près de 40 pour cent travaillent au sein d'équipes inter-fonctions et inter-départements. En outre, près d'un tiers d'entre eux travaillent avec des membres d'équipe géographiquement répartis (Projectplace).
L'efficacité des équipes virtuelles varie
Quelle est l'efficacité de ces équipes ? Il est clair qu'il est plus difficile de travailler en équipe virtuelle. Pourtant, nous voyons tous les jours des exemples d'équipes qui font des choses incroyables. De nombreuses études ont conclu que les employés travaillant dans des équipes virtuelles sont plus productifs. Une étude portant sur 80 équipes de développement logiciel de 28 laboratoires du monde entier a montré que les équipes virtuelles peuvent être plus performantes que celles situées ensemble, mais seulement si elles sont gérées correctement.
Il existe également des preuves de dysfonctionnement au sein des équipes virtuelles, surtout à mesure qu'elles deviennent plus répandues. Près de 60 pour cent des personnes interrogées dans le cadre du sondage R3W CultureWizard ont déclaré que les chefs d'équipe ne sont pas préparés à diriger des équipes multiculturelles. L'étude de Ferrazzi Greenlight conclut que les gens pensent que la communication en face à face est plus efficace que la communication virtuelle, et que la technologie de collaboration déroute et submerge les employés.
En fait, l'enquête de ProjectPlace a révélé que les personnes interrogées perdent neuf semaines par an en temps de productivité en raison de la complexité de la collaboration entre différentes frontières et différents jeux d'outils. Les personnes interrogées ont déclaré utiliser en moyenne quatre outils pour gérer différents projets. Malgré la pléthore d'applications et d'autres technologies existantes, leurs trois principaux outils de collaboration sont le courrier électronique (73 pour cent), les feuilles de calcul (62 pour cent) et le téléphone (53 pour cent).
Environ 40 pour cent des personnes interrogées ont déclaré avoir essayé d'autres outils de collaboration en ligne, mais il ne s'agit que de solutions "partielles" telles que le stockage dans le nuage (par exemple, Google Drive), les outils en ligne dans le nuage et les espaces partagés tels que SharePoint. Le manque de normalisation est un autre problème : Plus d'un tiers ont déclaré que personne dans leur équipe n'utilise exactement le même ensemble d'outils.
Le fait de dépendre d'outils désuets et disparates pour la collaboration entre les équipes virtuelles est un grand obstacle pour les organisations. Avec toutes les autres forces qui pèsent sur les équipes, notamment l'augmentation du travail non structuré et la propagation des méthodologies de travail , il n'est pas étonnant qu'elles aient des problèmes.
Gestion du travail et des ressources pour les équipes virtuelles et mondiales
La littérature conseillant les équipes virtuelles sur la meilleure façon de travailler ensemble est vaste. Dans l'article de la Harvard Business Review , Keith Ferrazzi, PDG de Ferrazzi Greenlight, affirme que tout se résume à la bonne équipe, au bon leadership, aux bons points de contact et à la bonne technologie.
Planview dispose-t-il d'un produit pour aider les équipes virtuelles et mondiales à améliorer leur collaboration ? Bien sûr que oui (c'est Projectplace) ! Mais le défi est plus large que cela. Nous comprenons que la technologie n'est pas une panacée, mais qu'elle est une nécessité dans les environnements complexes, en constante évolution et de plus en plus numériques d'aujourd'hui. Appliquée correctement, la technologie peut vous aider à transformer en atout les forces du marché qui travaillent contre vous.
C'est pourquoi nous avons orienté notre approche et notre gamme de produits vers la gestion du travail et des ressources (WRM). Nos solutions sont conçues pour intégrer la stratégie et l'exécution de l'ensemble du travail et des ressources d'une organisation, tout en veillant à ce qu'elle dispose des capacités et des ressources financières nécessaires pour atteindre ses objectifs.
Selon Ventana Research : "Avoir une approche logicielle dédiée pour gérer le cycle de vie du travail et l'utilisation des ressources devient un impératif pour les organisations ; cela réduira le chaos des distractions professionnelles et garantira que le travail peut être mené et suivi vers les objectifs... La gestion du travail et des ressources devrait garantir que le portefeuille de toutes les ressources peut être utilisé pour soutenir les priorités commerciales et informatiques de l'organisation, y compris lorsque la mobilité et la collaboration sont nécessaires pour soutenir la façon dont le travail est mené."
Notre gamme de produits couvre la planification stratégique, la gestion des portefeuilles et des ressources, la collaboration au travail et l'architecture d'entreprise . Grâce à ces produits, nos clients améliorent l'utilisation des ressources, accélèrent la mise sur le marché et, oui, augmentent la productivité des équipes de projet.
Restez à l'écoute pour la force #7 : La technologie est partout. En attendant, pour plus d'informations sur les huit forces qui travaillent contre votre entreprise, visitez le site https://www.planview.com/work-resource-management/.
J'aimerais avoir de vos nouvelles. Comment votre organisation planifie-t-elle et exécute-t-elle généralement ses produits, services et applications ? Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.
