Planview est depuis longtemps un leader dans le domaine de la gestion de projets et de portefeuilles (PPM). Nous (moi-même et mes collègues de IT Central Station) étions donc ravis d'être invités à participer à leur conférence annuelle des clients Planview Horizons afin d'entendre les réactions des clients sur le terrain, dans le magnifique JW Marriot du centre-ville d'Austin.
Mon équipe et moi-même avons discuté avec des dizaines de chefs de projet expérimentés qui ont partagé leur vision de ce qui définit une excellente solution PPM, sur la base de leurs expériences avec la suite d'outils PPM Planview. Nous avons publié leurs critiques en tant que ressource pour notre communauté de professionnels de la technologie afin qu'ils puissent bénéficier de leur perspicacité et de leurs histoires.
Voici quelques-uns des thèmes récurrents glanés lors de nos conversations.
La possibilité d'accroître la visibilité des projets
Combien de projets sont en cours en même temps ? Cette question peut être d'une simplicité trompeuse, comme l'a découvert un responsable des opérations du programme . Il utilise Planview PPM Pro dans une entreprise de services technologiques. Il a déclaré : "La visibilité de notre portefeuille est essentielle. Nous n'avions aucune idée qu'il y avait 151 projets en cours. Le fait d'avoir cette visibilité nous a permis de dire : "Wow, comment pouvons-nous faire 151 projets avec 200 personnes dans l'entreprise et avec quel type de qualité ?". Maintenant, grâce à PPM Pro, comme il l'a dit, "Lentement, nous construisons un œil plus critique. Actuellement, nous concevons un processus d'admission en utilisant PPM Pro pour évaluer les demandes de nouveaux projets et en comparant les nouveaux projets à ce que nous avons déjà dans le portefeuille pour prendre de meilleures décisions et appels de priorité. C'est quelque chose que nous n'avions jamais eu auparavant."
"Le fait de pouvoir expliquer où nous en sommes et l'état d'avancement de nos projets s'est nettement amélioré", explique Anthony W., Senior Project Manager qui utilise PPM Pro au cabinet juridique Husch Blackwell. Rebecca M., directrice des applications d'entreprise , qui utilise PPM Pro à la Nassau Health Care Corporation, est du même avis : "Pour les gestionnaires de ressources, cela leur a donné la possibilité de voir quand ils ont du personnel qui est sur-engagé. Plutôt que de réagir, nous pouvons travailler à atténuer cela avant que le surengagement ne se produise réellement, comme dans les cas où quelqu'un a un livrable qui est en conflit avec autre chose."
Tyler S., a Manager of IT at Regions Financial Corporation, which has over 10 000 employees, shared that Planview Portfolios “brings visibility into capacity, how that affects our projects, and having the whole portfolio be able to see everything at the same time, then talk about it.” A Sr IT Consultant who uses Portfolios at a university with over 10 000 employees similarly shared, “It brings visibility to work being performed as well as resource capacity.” Kashif K., an IT Project Director who uses Portfolios at UT MD Anderson, a healthcare company, remarked, “Our reporting is much better. There is much more visibility on projects, schedules, tasks, and in our milestones. Now, we have a consistent way of reporting out to the committees and getting all of our schedules and milestones.”
Une plateforme unifiée
IT Central Station members praised Planview for its ability to put all of their project and portfolio work into a single place, a unified platform. According to a Manager, PM Tools who uses Portfolios at a logistics company with over 10 000 employees, “The biggest impact is the maturity around getting projects in a single place so we can do portfolio level planning and use the tool for more than just timekeeping.” For Anthony W., “It has improved our organization because the one thing that we never had before was a single picture of all our IT projects going on. Each group within IT, like operations and knowledge management systems, all had their own list of projects. Now, for the first time, we can deliver to our organization a consolidated list of what we’re working on. The portfolio management has been outstanding for us.”
"L'entreprise a choisi Portfolios en raison du potentiel de la plate-forme", a déclaré un administrateur de plates-formes qui utilise Portfolios dans une entreprise de fabrication. "Elle est reliée à Planview IdeaPlace, PPM Pro, et beaucoup d'autres choses qui soutiendront l'évolutivité et la croissance de l'organisation sur une seule et même plate-forme. Cela facilite la gestion des licences, l'administration des contrats, et tout le reste. C'est un seul fournisseur avec de nombreuses solutions".
Aide aux coûts et à la consolidation
En fin de compte, le PPM concerne la gestion des coûts. C'est ce qui importait à Maya F., une analyste de portefeuille d'entreprise qui utilise les portefeuilles chez Wellmark, une compagnie d'assurance comptant plus de 1 000 employés. Elle a commenté : "Le plus grand impact de l'utilisation de Planview actuellement serait de comprendre les coûts réels des projets. Nous essayons d'arriver à un point où non seulement nous prenons en compte les coûts techniques, mais aussi le coût commercial. Essayer d'intégrer notre activité en ce moment dans Planview nous aide à identifier le coût réel des investissements que nous faisons afin d'essayer de comprendre leur valeur."
Pour un analyste système senior dans une compagnie d'assurance, PPM Pro a été utile pour la consolidation des coûts. Il a déclaré : "Cette solution est précieuse car elle nous fait gagner beaucoup de temps en nous évitant de devoir faire des regroupements. Avant PPM Pro, nous n'avions pas un bon moyen de consolider nos coûts réels d'un département informatique. Cela a permis de capturer tous ces éléments, ainsi que d'intégrer des coûts externes en les saisissant manuellement, puis de les afficher dans un tableau de bord."
Flexibilité
Versatility and flexibility are desirable features in a PPM tool, according to an Associate Director, PPM Governance & Operations who uses Portfolios at a pharma/biotech company with over 10 000 employees. He praised Portfolios in this context, saying, “The solution is flexible. Planview is always introducing new releases and functionality, which ends up being beneficial to the company. We are able to do some customizations on our own along with our IT department, and that’s very helpful.” Adrian C., an Analyst who uses Portfolios at Blue Shield of California, made a similar comment, adding, “I like is how customizable it can get and how detailed some of the data you can get out of it can be. A lot of the basic reports come through it. I am a resource manager, so I slice it to see things like time sheet completion, compliance, etc. It’s really useful to dig into some of the reasons why people aren’t compliant.”
Pour en savoir plus sur ce que les vrais utilisateurs ont à dire sur les outils PPM, visitez ITCentralStation.com.
