L'innovation est la première priorité identifiée par plus de 1,300 C-suite executives across North America, Asia Pacific, and Europe, according to a recent survey conducted by Deloitte. L'enquête a également révélé que les conflits de priorités constituent le plus grand obstacle à l'innovation. Une ligne de but qui change constamment est l'un des moyens les plus efficaces d'entraver la productivité d'une équipe.
Rien qu'aux États-Unis, l'amélioration de la productivité représente une opportunité de 310 000 milliards de dollars, selon une étude récente de McKinsey ( ). La croissance de la productivité aux États-Unis au cours des 15 dernières années s'est ralentie pour atteindre une moyenne de 1.4 pour cent - un chiffre peu reluisant comparé aux années d'après-guerre 1948-70, qui ont vu une moyenne de 2.8 de croissance.
Le déclin de la croissance de la productivité du travail n'est pas seulement un problème national ; depuis 2005, il s'agit d'une préoccupation mondiale. Mais la nécessité de lutter contre des vents contraires tels que la pénurie de main-d'œuvre, l'endettement, l'inflation et la transition énergétique pourrait inverser la tendance.
La productivité est depuis longtemps une source de curiosité et d'étude pour le directeur de la technologie de Planview, le Dr Mik Kersten. Dans une interview accordée en juin à NYSE Floor Talk, il a abordé le sujet et expliqué comment la mission de Planview, qui consiste à soutenir le travail numériquement connecté, peut améliorer la productivité.
NYSE Floor Talk accueille Planview
Le NYSE Floor Talk, enregistré dans la salle des marchés et partagé sur les canaux sociaux du NYSE, donne aux chefs d'entreprise et aux innovateurs l'occasion de discuter de leurs derniers développements commerciaux, initiatives et jalons.
Dans l'émission, Judy Shaw, animatrice de NYSE Floor Talk, a interviewé Mik pour en savoir plus sur la manière dont Planview construit l'avenir du travail connecté. Retrouvez leur conversation ci-dessous.
Pouvez-vous nous parler de Planview et de la mission de votre entreprise, qui consiste à soutenir le travail numériquement connecté ?
Comme nous le voyons ici et partout dans le monde, la technologie change tout. De nombreuses entreprises traditionnelles doivent se transformer, et ces transformations concernent avant tout les personnes. Il est donc essentiel de connecter les personnes à leurs clients, de connecter la stratégie à la livraison, et maintenant de connecter la puissance de l'IA générative à la façon dont nous investissons, dont nous suivons et dont nous gérons les produits et les expériences numériques.
Au cours des deux dernières décennies, toutes ces nouvelles méthodes de travail ont vu le jour. Tous ces outils d'équipe nous ont permis de travailler et de collaborer plus facilement, mais la plupart d'entre eux sont complètement déconnectés de la stratégie de l'entreprise.
Nous avons ces dérives stratégiques où les conseils d'administration, les PDG et les équipes de direction ont toutes ces idées extraordinaires sur la manière d'aider les entreprises à avancer rapidement, mais tout cela est déconnecté du travail quotidien des gens, du logiciel qu'ils créent, du code qu'ils écrivent.
Nous avons donc créé cette toute nouvelle plateforme qui permet aux équipes de continuer à utiliser les outils qui les rendent productives, qui les rendent heureuses et qui leur permettent de faire leur meilleur travail tout en étant connectées en boucle fermée et en étant désormais capables de générer toutes les informations basées sur l'IA pour optimiser la manière dont nous apportons de la valeur à nos clients.
Quel est, selon vous, le problème le plus important que vous résolvez pour vos clients ?
J'ai fait beaucoup de recherches sur la productivité - en particulier sur la productivité des développeurs et la productivité numérique - et ce que nous constatons, c'est que, si vous regardez une grande entreprise, environ 75 % de l'investissement qu'elle fait dans la technologie est tout simplement gaspillé. Il est gaspillé dans divers goulets d'étranglement, dans des équipes surchargées, dans des travaux annulés, et nous avons été en mesure de le mesurer.
Nous avons conçu un moyen de mesurer le travail de la connaissance et la productivité comme on mesurerait des voitures sur une chaîne de montage. C'est ce que nous avons créé sous le nom de cadre de flux. Il s'agit de savoir comment mesurer le flux de connaissances au sein des équipes. Le problème, c'est que lorsque les choses sont déconnectées, lorsque les équipes sont constamment frustrées d'attendre les approbations, d'attendre un service en nuage dont elles ont besoin et qu'elles n'ont jamais obtenu, il y a beaucoup de gaspillage dans le système.
Pourtant, toutes ces entreprises, qu'il s'agisse de startups, de licornes ou de géants de la technologie, ont trouvé la solution. Ils sont capables de fournir de la valeur en quelques jours, de créer de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités, de s'adapter à toute la puissance dont nous disposons aujourd'hui avec des outils d'IA générative comme ChatGPT.
Notre objectif est d'éliminer ce gaspillage du système et, pour les entreprises traditionnelles et les sociétés qui veulent prospérer dans cet environnement d'IA et de logiciels, de connecter tous leurs flux de valeur - comment ils fournissent de la valeur à leurs clients - et de les aider à les optimiser pour les fournir au rythme d'une startup, même si elles peuvent avoir des dizaines ou des centaines de milliers d'employés.
En quoi diriez-vous que vous vous distinguez de vos concurrents ?
Le paysage des outils a évolué grâce à de nombreuses technologies de développement, des technologies créées par des codeurs pour eux-mêmes, de sorte qu'il existe un grand nombre d'outils d'équipe sur l'ensemble du marché. Ces entreprises sont devenues des sociétés très prospères comme Atlassian, ServiceNow, et des technologies comme GitHub qui fait maintenant partie de Microsoft. C'est ce qui rend les équipes productives.
Plutôt que de dire aux organisations qu'elles doivent tout migrer vers notre plateforme et échanger tous leurs outils d'équipe, comme le fait de tout migrer vers Salesforce ou ServiceNow, nous avons une plateforme qui est agnostique. Il permet aux équipes de travailler de la manière qui les rend productives et aux entreprises d'exploiter ces plateformes sur leurs plateformes en nuage ou leurs plateformes de flux de travail, mais d'obtenir cette visibilité de bout en bout et de voir ce flux de valeur de bout en bout, et bien sûr, d'optimiser cela pour se transformer plus rapidement.
Quels sont, selon vous, vos principaux moteurs de croissance ?
Nous avons été en mesure de prendre ce monde de value stream management et de le relier à ce que Planview est le leader, à savoir strategic portfolio management. Planview a racheté la société que j'ai fondée, Tasktop, il y a un an, et nous avons pu réunir ces deux mondes et offrir aux entreprises le meilleur des deux en veillant à ce que chacun dispose des outils dont il a besoin pour être productif grâce à cette plateforme de bout en bout. C'est ce qui nous a permis d'enregistrer une croissance considérable au cours de l'année écoulée.
L'année dernière, notre chiffre d'affaires s'est élevé à 0380 million de dollars, soit 17une croissance de 1 % par rapport à l'année précédente. Nous avons 4,500 clients qui sont maintenant très impatients de voir ce qui se profile à l'horizon en termes d'exploitation de toutes les données dont nous disposons pour leur présenter des modes d'interaction conversationnels complets.
Un directeur des technologies ou un directeur des produits peut se demander quel est mon goulot d'étranglement. Comment accélérer la mise sur le marché ? Où ma transformation est-elle suspendue ? Où dois-je investir ? Où dois-je réaffecter des ressources grâce à ce que nous sommes en train de construire avec nos copilotes et ChatGPT ?
Ce sont évidemment les clients qui rendent ce travail si amusant et si gratifiant. Voir leur succès, lorsque nous les aidons à devenir des innovateurs numériques, a été une partie étonnante du voyage.
Écoutez plus de Mik sur Mik + One
Pour en savoir plus sur la manière dont les leaders de la livraison de logiciels livrent des logiciels à grande échelle avec des solutions transformatrices, écoutez le podcast du Dr Mik Kersten, Mik + One. Son dernier invité est le visionnaire technologique George Kadifa, qui aborde le thème de l'IA générative et de son impact potentiel sur l'industrie technologique.
