Vos équipes sont brillantes.
Ils résolvent les problèmes complexes des clients, élaborent des solutions innovantes et créent chaque jour de la valeur ajoutée. Mais ils se battent contre votre structure organisationnelle pour y parvenir.
Les organisations ont investi des milliards dans des implémentations Agile, des frameworks de mise à l'échelle et des programmes DevOps, mais des professionnels talentueux passent toujours plus de temps dans des réunions de coordination qu'à créer de la valeur pour le client.
Le paysage du changement numérique est parsemé d'initiatives qui promettent de libérer le potentiel mais qui, au contraire, ajoutent des couches de complexité.
Voici pourquoi : ces frameworks optimisent les performance de l'équipe dans le cadre des contraintes organisationnelles existantes. Elles facilitent le passage de relais des projets et rendent la planification des sprints plus efficace, mais elles ne peuvent pas éliminer la cause première : les formations d'équipes temporaires qui nécessitent une coordination constante.
Un modèle opérationnel de produit aborde ce que la plupart des frameworks ne peuvent pas toucher : la structure organisationnelle elle-même.
Au lieu d'aider les équipes à mieux exercer leur activité dans le cadre de contraintes liées à des projets, un modèle opérationnel de produit supprime entièrement ces contraintes. Les équipes deviennent des unités permanentes et interfonctionnelles qui s'approprient les résultats complets des clients plutôt que des groupes temporaires qui exécutent les exigences d'un projet.
Alors que les frameworks modifient le mode de fonctionnement des équipes, un modèle opérationnel de produit modifie le mode de fonctionnement des entreprises.
"Il modifie les fondements de l'organisation - tels que les décisions de financement, les structures d'équipe et les métriques de réussite - afin que vos équipes bénéficient du système dont elles ont besoin pour prospérer, et non d'un autre processus à suivre."
Chez Planview, nous avons vu des organisations comme Vanguard obtenir des résultats significatifs grâce à la mise en œuvre de leur modèle d'exploitation de produit. En passant d'équipes de projet temporaires à des équipes de produit permanentes, ils ont éliminé les frictions structurelles qui les empêchaient d'atteindre leurs objectifs.
Le résultat : Vanguard a multiplié par cinq la vitesse de livraison tout en réduisant les incidents par 75 % .
Lisez la suite pour découvrir les lacunes des frameworks, trois actions d'implémentation qui fonctionnent (y compris une utilisation réelle de Vanguard), et comment Planview favorise la réussite du modèle d'exploitation des produits.
Approfondissez le sujet : Maîtriser le modèle opérationnel du produit : Principes fondamentaux pour les responsables
Pourquoi un modèle opérationnel de produit résout-il les problèmes que vos frameworks ne peuvent résoudre seuls ?
Le véritable défi
Les approches traditionnelles basées sur les projets créent un décalage critique entre l'intention stratégique et la réalité de l'exécution. Les objectifs stratégiques sont dilués dans les cycles d'approbation des projets, les budgets annuels limitent la réactivité du marché et les équipes optimisent l'achèvement des projets plutôt que l'impact sur les clients.
Les opportunités de marché s'évanouissent au cours de longs processus d'approbation, tandis que des professionnels talentueux passent plus de temps à coordonner les passages de relais qu'à créer de la valeur.
Pourquoi les autres approches sont insuffisantes
"De nombreuses organisations ont essayé le passage de l'Agile à l'échelle ou de mettre en œuvre DevOps, obtenant des améliorations au niveau de l'équipe alors que les problèmes au niveau de l'entreprise persistent." Ces frameworks s'attaquent aux symptômes - problèmes de coordination, lacunes en matière de visibilité, problèmes d'alignement - généralement sans modifier les structures sous-jacentes à l'origine de ces symptômes.
En voici la cause première : les équipes de projet temporaires nécessitent une reformation constante, un transfert de connaissances et des frais généraux de coordination. Chaque redémarrage de projet implique de reconstruire la dynamique de l'équipe, de rétablir les relations de travail et de perdre la mémoire institutionnelle. Cette friction structurelle crée les problèmes mêmes que d'autres frameworks tentent de résoudre en aval.
L'approche structurelle du modèle opérationnel de produit
Au lieu d'optimiser dans le cadre de contraintes brisées, un modèle opérationnel de produit élimine les contraintes en modifiant simultanément quatre éléments critiques :
- Le financement passe de budgets associés à un projet temporaires à des capacités d'équipes permanentes.
- L'organisation passe de formations de projets temporaires à des équipes de produits permanentes
- La mesure passe du suivi des livrables (fonctionnalités livrées) à l'obtention de résultats (valeur créée pour le client).
- La gouvernance s'aligne sur les résultats métiers plutôt que sur les jalons du projet.
Ce qu'il faut retenir: Les équipes qui persistent au-delà des limites du projet éliminent les frais d'organisation, préservent les connaissances institutionnelles et permettent des cycles d'amélioration continue qui produisent des résultats plus rapides et de meilleure qualité.
Vos méthodologies existantes deviennent plus efficaces car les équipes peuvent se concentrer sur la valeur ajoutée pour le client plutôt que sur la coordination du projet.
3 Actions d’implémentation qui activité
Chaque jour, nous discutons avec des responsables d'entreprise et des responsables technologiques. L'une des questions les plus fréquemment posées est la suivante : "Comment mettre en place un modèle opérationnel de produit dans mon organisation ?" Ce sont les actions que nous recommandons le plus.
Commencez par l'alignement stratégique
Créer des liens directs entre la vision de la direction et les activités quotidiennes de l'équipe. Remplacer les cycles de planification basés sur des projets par une traduction continue de la stratégie qui permet aux équipes d'ajuster l'orientation en fonction du feedback du marché. Vanguard l'a démontré en reliant directement les objectifs de modernisation aux résultats mesurables pour les investisseurs.
Un changement durable nécessite généralement 18-36 mois, ce qui permet à l'organisation d'apprendre et de développer ses capacités tout en maintenant la continuité de l'activité.
Former et financer des équipes permanentes
Mettez en place des équipes transverses qui s'occupent de l'ensemble du parcours du client plutôt que des silos fonctionnels. Ces équipes permanentes éliminent les passages de relais entre services, réduisent les frais généraux de coordination et accélèrent la prise de décision. Financez les capacités de l'équipe de manière continue plutôt que de financer des projets distincts avec des dates de début et de fin artificielles.
Mesurer les résultats métier
Passer des métriques d'achèvement des projets à des indicateurs d'impact sur l'activité. Suivez l'évolution de la livraison de valeur pour le client, la réactivité du marché et l'adaptabilité de l'organisation plutôt que la vélocité des features ou le respect du budget. Mettre en place des cycles d'apprentissage systématiques qui permettent une amélioration orientée données dans toutes les équipes.
Le point d'appui de Vanguard : S'attaquer au système
En 2020, Vanguard a lancé une ambitieuse initiative de modernisation numérique sur cinq ans afin de transformer la manière dont elle fournit des solutions technologiques à ses clients. Le géant de la gestion des investissements a reconnu que son approche traditionnelle basée sur les projets créait des inefficacités et limitait sa capacité à répondre rapidement aux besoins des clients.
Principaux changements
- Équipes de produits: Remplacement des équipes de projet temporaires par des équipes de produit permanentes afin de conserver l'expertise et de réduire les frais généraux.
- Cloud & Microservices: Migration vers le cloud public et l'architecture microservice pour des déploiements plus rapides et plus stables.
- Véritablement agile: renforcement des pratiques agiles avec des pipelines CI/CD robustes et une formation complète.
- Autonomisation des développeurs: Accès direct des équipes à l'infrastructure et aux outils afin d'accélérer la livraison des features.
Les résultats ont été impressionnants : Vanguard a multiplié par cinq son taux de changement technologique tout en réduisant les incidents majeurs par 75 % . Cet équilibre réussi entre rapidité et stabilité s'est traduit directement par une amélioration de la satisfaction des clients, car l'agilité accrue a permis à l'entreprise de mettre en œuvre des améliorations de l'expérience client plus rapidement et plus efficacement.
"Cette transformation montre comment une entreprise bien établie peut évoluer avec succès vers un modèle d'exploitation durable axé sur les produits, qui répond mieux aux résultats des clients."
Approfondissez le sujet : La mise à l'échelle des flux chez Vanguard : Un voyage du pilote à la transformation de l'entreprise
Planview permet la réussite du modèle d'exploitation des produits
Depuis 40, Planview fournit à ses clients des solutions et des services reconnus par l'industrie. Les responsables d'entreprise et les responsables technologiques qui cherchent à mettre en œuvre et à soutenir un modèle opérationnel de produit peuvent exploiter notre plateforme alimentée par l'IA pour :
- relier la stratégie à l'exécution, en permettant un meilleur alignement, en favorisant l'agilité à l'échelle et en accélérant l'innovation
- remplacer le financement de projet par des équipes permanentes qui améliorent l'engagement des employés grâce à une activité stable et orientée vers un but précis
- créer des boucles de feedback plus étroites pour les clients afin d'obtenir de meilleurs résultats, tout en améliorant la gouvernance financière grâce à des décisions de financement axées sur les résultats.
Votre structure définit votre avenir
Le changement dont vous avez besoin a déjà commencé. Les forces du marché poussent toutes les organisations à s'adapter davantage. Les entreprises qui prospéreront seront celles qui adopteront délibérément ce changement plutôt que d'y résister jusqu'à ce que les circonstances leur forcent la main.
Commencez petit. Prouvez votre valeur. Échelle systématique. Chaque implémentation réussie crée une dynamique pour la suivante. Quelle équipe démontrera ce qu'il est possible de faire lorsque la structure sert le talent au lieu de le contraindre ?
Approfondir
- Découvrez comment Planview Copilot peut vous aider à prendre des décisions stratégiques plus sûres, plus éclairées et plus rapides avec vos données. Regardez la démonstration de Planview Copilot.
- Construire une organisation qui réagit rapidement au changement et qui fournit constamment des résultats significatifs aux clients. Obtenez le guide "Créer une entreprise axée sur les résultats : Obtenir des résultats stratégiques grâce au modèle d'exploitation des produits".
