Parlez-nous un peu de votre formation et de votre parcours.
J'ai étudié l'économie et les affaires internationales au Lafayette College à Easton, PA. Ensuite, j'ai fait du conseil pour Capgemini pendant quelques années à New York. J'ai ensuite déménagé à Rochester, NY, pour poursuivre mon MBA en marketing et stratégie à la Simon School of Business. À la fin de mes études supérieures, j'ai commencé à travailler pour Constellation Brands. Je travaillais à l'origine à Rochester, NY, mais je suis maintenant basée à Chicago, IL.
Je ne vois pas de parallèle direct entre les affaires internationales et la gestion de projet en soi. Cependant, tout au long de mon parcours en tant que consultant et dans le cadre de la gestion de projet chez Constellation Brands, j'ai travaillé avec une variété de personnes provenant de différentes parties du monde. Bien sûr, elles ont toutes des cultures et des méthodes de travail uniques. Mon éducation m'a donc permis d'acquérir des bases solides sur ce que signifie faire des affaires à l'échelle internationale. Plus récemment, je m'associe à nos équipes au Mexique pour innover par rapport à nos marques de bières mexicaines (Corona, Modelo, Pacifico et Victoria).
En quoi la gestion de projet vous attire-t-elle personnellement ?
Je dirais que je suis très orienté vers les solutions. J'aime résoudre des problèmes et relever des défis et c'est ce que sont les projets en fin de compte, ils sont chacun un défi qui doit être résolu. Je me considère également comme réaliste et je pense que ce type d'état d'esprit me positionne bien dans cette profession. Il n'y a pas beaucoup de place pour le "fluff" et les meilleurs PM se mettent rapidement au travail, ils ne tournent pas autour du pot pour ainsi dire.
Historiquement, la plupart des projets auxquels j'ai participé n'ont pas nécessairement une résolution claire désignée. Il y a une certaine ambiguïté dans la façon dont nous abordons le défi et concevons la solution, pour moi c'est l'une des parties passionnantes du travail ! Une autre chose que j'apprécie dans la gestion de projet est que j'ai l'occasion de travailler avec de multiples domaines fonctionnels au sein de l'entreprise et une grande variété de personnes et de processus. Il est amusant d'avoir un aperçu des différents secteurs de l'entreprise et de trouver des moyens de fonctionner de manière plus cohésive, en tant qu'équipe.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le travail chez Constellation Brands ?
Il y a deux choses que j'aime le plus dans mon travail chez Constellation Brands. Tout d'abord, je dirais que ce sont les personnes avec lesquelles je travaille. Dans le monde d'aujourd'hui, nous passons la plupart de nos journées au bureau et donc à interagir avec nos collègues. Il est donc incroyablement important pour moi d'apprécier les gens qui m'entourent. Chez Constellation, nous sommes un groupe qui travaille dur, mais nous savons aussi nous détendre et nous réunir pour un happy hour afin de déguster un verre ou une pinte de nos produits à la fin d'une dure journée de travail.
Je dirais également que j'apprécie énormément les produits de notre entreprise. Je suis un consommateur de nos produits, et cela compte pour beaucoup. Mais aussi, quand je regarde mon rôle dans le soutien de notre exécution de l'innovation, nous sommes responsables d'apporter les dernières et les plus nouvelles choses sur le marché. C'est donc passionnant pour moi d'être à l'épicerie et de voir le travail de notre équipe exposé sur les étagères. Je peux en acheter pour mes amis et ma famille et en profiter ensemble. Il est gratifiant de voir de manière tangible le travail que nous avons accompli, et j'en suis fier.
Dites-nous en plus sur les types de projets dans votre portefeuille et sur le fonctionnement de votre PMO.
Mon équipe est uniquement responsable de la gestion des projets d'innovation. Cela peut aller d'un changement d'emballage d'une marque existante à un produit liquide entièrement nouveau. Nous utilisons toute la gamme de produits offerts par Constellation. À la base, nous effectuons du développement de nouveaux produits, mais nos projets englobent également un éventail plus large de fonctions liées à ces nouveaux produits.
En ce qui concerne notre mode de fonctionnement, nous avons un ensemble strict de barrières qui sont essentiellement nos moments "Go/No-Go", et entre ces barrières, c'est un processus de "raffinement". Nous pouvons commencer avec seulement un concept, mais au moment où nous atteignons la porte, nous aurons un produit ou un design beaucoup plus exécutable. Nos projets vont des initiatives de développement pluriannuelles aux sprints de développement rapide de produits. Nous avons entre 100 et 120 projets en cours à tout moment dans l'entreprise.
Un défi auquel nous sommes confrontés, et je suis sûr que beaucoup d'autres entreprises le sont aussi, est tout simplement l'évolution des demandes des consommateurs. Si vous regardez le paysage actuel de l'alcool, l'eau de seltz dure est quelque chose qui est apparu très rapidement et qui évolue encore. Chacun a sa propre version de ce produit depuis un an environ. Les habitudes des consommateurs peuvent changer très rapidement, et notre secteur est bien sûr très compétitif. C'est donc un défi et une opportunité que mon équipe apprécie car nous sommes en première ligne.
Vous avez commencé en tant que gestionnaire de portefeuille chez Constellation Brands, et vous êtes maintenant directeur de l'innovation et de la gestion de portefeuille. Comment s'est déroulé ce voyage ?
Ce fut un voyage intéressant. Mes premières années chez Constellation ont été consacrées à ce que je considère comme des rôles de gestion de projet plus généraux, allant de la mise en place d'un centre de service à la clientèle à l'intégration d'acquisitions, en passant par le soutien à la construction de nos brasseries. Il y a environ un an et demi, j'ai accédé à mon poste actuel, directeur de la gestion des processus et du portefeuille, où mon équipe se concentre spécifiquement sur la fourniture de la gestion de projet et du soutien nécessaires à l'exécution de nos initiatives d'innovation à travers l'entreprise.
J'ai vu dans ce rôle une excellente occasion de combiner mon expérience en gestion de projet, que je savais apprécier, avec mon parcours éducatif en marketing et de marier cela avec mon intérêt pour l'innovation. Cela a toujours été une de mes passions et la raison pour laquelle j'ai obtenu mon master en marketing & Strategy. Ce travail associe bien les deux et je l'ai apprécié à fond. C'est aussi une expérience de croissance et d'apprentissage pour moi, car mon équipe s'est considérablement agrandie pour répondre aux besoins de l'entreprise. Je suis reconnaissant à Constellation de m'avoir offert cette opportunité de poursuivre ma croissance professionnelle.
Que signifient les termes "Transformation de l'entreprise" et "Innovation des processus" pour vous personnellement ? Pour Constellation Brands dans son ensemble ?
Pour moi, la transformation de l'entreprise est une question de changements importants et percutants. Pour notre entreprise, je dirais qu'elle prend la forme d'une nouvelle acquisition ou de quelque chose qui va changer de manière substantielle la façon dont nous opérons, faisons des affaires ou interagissons avec nos consommateurs.
Au sein de l'équipe chargée de la croissance, nous cherchons à exploiter Planview AdaptiveWork comme cette plateforme de transformation. Elle nous permettra d'opérer à plus grande échelle et de mettre en œuvre des idées plus rapidement et plus efficacement. Nous sommes également ravis des informations et des rapports plus détaillés que Planview AdaptiveWork fournit. Nous capturons et rendons compte d'un ensemble beaucoup plus large d'indicateurs clés de performance et de points de données. Grâce à l'analyse de ces nouvelles données, nous pouvons prendre des décisions plus éclairées, trouver les lacunes de notre processus de passage d'étape et continuer à améliorer nos processus.
Chez Constellation, l'accent est mis sur l'amélioration continue, ce qui est peut-être un sous-produit de notre marché concurrentiel et de l'évolution des exigences des consommateurs. Cet accent sur l'amélioration signifie que nous cherchons toujours à mieux faire les choses et que nous sommes prêts à prendre des paris sur des choses qui, selon nous, auront un impact important. Par exemple, notre branche de coentreprise s'est considérablement développée au cours des dernières années et elle est toujours à la recherche de nouvelles façons de développer nos activités par le biais de nouvelles marques, de nouveaux produits ou de nouvelles technologies.
Lorsque vous ne travaillez pas, qu'aimez-vous faire pour vous amuser ?
J'adore être dehors. Il y a beaucoup à faire à Chicago, comme la navigation de plaisance, le golf, la randonnée. J'apprécie toute activité qui me fait sortir et bouger et j'en essaie de nouvelles dès que je peux. J'ai aussi le virus du voyage, que ce soit pour les affaires ou le plaisir, j'ai toujours aimé voir de nouveaux endroits et explorer notre monde. Je voyage beaucoup pour mon travail au Mexique et sur la côte ouest ces jours-ci.
L'une de mes villes préférées où j'ai voyagé doit être Barcelone. J'ai également apprécié l'architecture exceptionnelle de Gaudi dans la ville ainsi que la nourriture et la culture.
Je suis également un grand fan du Cap, en Afrique du Sud. À quelques heures de route, il y a tant de choses à voir et à faire - des plages aux montagnes, des vignobles aux safaris ainsi que l'apprentissage de l'histoire du pays.
Comment Planview AdaptiveWork s'inscrit-il dans la transformation plus large de l'entreprise Constellation Brand ?
Constellation dispose de deux instances distinctes de Planview AdaptiveWork ; en fait, notre département informatique a déployé Planview AdaptiveWork pour ses projets informatiques et nous avons une instance pour soutenir NPD. Nous avons procédé à une évaluation conjointe des fournisseurs, toujours dans le but de trouver une solution qui conviendrait aux deux équipes. Nous avons ensuite déployé Planview AdaptiveWork en même temps et l'impact pour Constellation est que nous avons maintenant une source unique de vérité qui répond à nos deux besoins.
Je considère cette consolidation comme un exemple de la manière dont Constellation transforme son mode de fonctionnement, en modernisant et en optimisant chaque fois que possible pour devenir une entreprise plus efficace et plus intelligente. L'objectif est de pousser les parties prenantes et les équipes interfonctionnelles à Planview AdaptiveWork, à opérer et à trouver les informations actuelles sur leurs projets respectifs.
Lorsque tout le monde travaille à partir des mêmes informations, cela résout un gros problème que nous rencontrions avant Planview AdaptiveWork : les différentes équipes fonctionnaient en silos et nous n'étions donc pas aussi efficaces. Les rapports ont également souffert. Comme je l'ai dit précédemment, maintenant que tout le monde est dans Planview AdaptiveWork, nous pouvons exécuter des rapports plus précis et prendre de meilleures décisions commerciales à partir de ces données.
Avez-vous une fonctionnalité préférée de Planview AdaptiveWork ? Qu'est-ce qui en fait votre préféré ?
Si vous voulez mon avis, c'est la fonction Slide Publisher. Il va représenter un énorme avantage et un gain de temps pour mon équipe car, auparavant, nous tirions des rapports manuellement, à partir de diverses sources, et compilions les données dans Excel et les mettions en forme dans PowerPoint. Cela prenait tellement de nos heures de travail pour passer par le simple processus de rapport sur l'état du projet et le travail que nous avions accompli. Désormais, d'un simple clic, Slide Publishers fait tout cela pour nous en quelques minutes.
Comment voyez-vous l'évolution de la gestion de projet ? Comment votre équipe et Constellation en général s'adaptent-elles à ces changements ?
Je pense que nous allons voir une dépendance accrue aux données et aux analyses. Les PMO vont investir dans davantage d'outils pour le suivi et l'analyse des données et ils vont devenir plus axés sur les données dans leur approche et leur gestion de portefeuille. Par exemple, les données de Planview AdaptiveWork nous aideront à répondre à des questions telles que : Combien de temps nous a-t-il fallu pour passer un processus de portail ? Où sont les goulots d'étranglement constants ? Où sommes-nous tombés à plat ou bien où dépassons-nous continuellement le calendrier ? Devons-nous ajuster nos lignes de coupe en conséquence ?
J'ai un peu entendu parler de la façon dont l'intelligence artificielle pourrait être mise au service de la gestion de projet, mais je ne suis pas sûr que nous puissions dépendre de l'IA seule pour déterminer la meilleure marche à suivre. J'ai toujours dit que la gestion de projet est à la fois un art et une science. Bien qu'il y ait certainement des choses qui peuvent être prédites et automatisées, vous avez également besoin d'une équipe de personnes qui réfléchissent activement aux données et les interprètent d'un point de vue créatif et humain.
Pour ce qui est de mon équipe et de Constellation Brands, nous n'avons pas toujours fonctionné de manière agile, et il y a une forte pression interne pour être plus agile. Ceci est représentatif de la nécessité de s'adapter rapidement aux changements du marché et aux demandes des consommateurs. Non seulement mon équipe, mais toute l'entreprise devient plus à l'aise avec l'ambiguïté et le changement. Il y aura toujours un autre perturbateur, toujours une autre innovation ou un autre changement à venir.
Pouvez-vous nous donner l'exemple d'un projet spécifique sur lequel vous avez travaillé et qui se distingue des autres ?
Plus récemment, je dirais notre produit Corona Hard Seltzer. Nous venons de lancer ce produit en mars, et il se distingue pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous avons eu quelques changements de portée avant le lancement, ce qui a rendu les choses intéressantes. Deuxièmement, il a vraiment mis notre équipe au défi de travailler de manière transversale avec d'autres équipes de l'organisation et j'ai toujours aimé les projets qui élargissent nos horizons et créent de nouvelles synergies. Enfin, c'était un projet passionnant car je pense qu'au bout du compte, nous avons obtenu un excellent produit. Je pense qu'il a bon goût et qu'il se comporte bien avec les consommateurs. Les projets de ce type englobent tout ce que j'apprécie dans mon rôle.
Quels conseils avez-vous pour quelqu'un qui se lance dans la gestion de projet ?
Je leur suggère de se concentrer sur l'obtention de résultats dans leur travail, et de laisser le travail parler de lui-même. Faites-vous confiance et ayez confiance en vos points forts, cela finira par transparaître dans votre travail et vous mènera à une carrière dont vous serez fier.
En regardant ma carrière dans la gestion de projet et en devenant manager, une chose que j'ai toujours gardée en priorité, ce sont les gens et les relations. Au sein d'une équipe et d'une organisation plus large, les personnes sont les actifs les plus importants et les relations que l'on cultive sont précieuses. Qu'il s'agisse de collègues, de partenaires ou de clients, entretenir des relations solides et faire tout ce que vous pouvez pour que les autres soient heureux de travailler avec vous m'a aidé à réussir. Cela m'a également permis d'apprécier mon travail.
