La façon dont nous travaillons et nous organisons change. Il en va de même pour l'état d'esprit autour de la productivité et de la structure de l'équipe. Dans le modèle traditionnel centré sur les projets, les entreprises sont organisées autour de tâches, chaque groupe se concentrant sur un élément d'un projet. Mais l'accent est davantage mis sur le passage du projet au produit, qui vise à permettre aux équipes de devenir des experts de bout en bout.
UNE 2018 Une enquête de Gartner a révélé que 85% des entreprises préfèrent un modèle centré sur le produit. Et avec l'accélération de la transformation numérique et de la technologie ces dernières années, ce nombre a probablement augmenté.
Une stratégie et un état d'esprit axés sur le produit peuvent créer des organisations agiles, augmenter la productivité et stimuler l'innovation. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que signifie passer d'un projet à un produit et comment naviguer tout au long de ce parcours.
Que signifie passer du projet au produit ?
Passer du projet au produit est un changement fondamental dans la façon dont les équipes sont organisées et dont le travail est effectué.
Selon l'ancien modèle, les équipes sont organisées autour de projets et responsables de sections spécifiques des initiatives de l'entreprise. Les équipes sont régulièrement réorganisées pour répondre à l'évolution des besoins.
L'approche basée sur le produit organise les équipes autour de produits spécifiques pour créer des propriétaires de bout en bout de tout ce qui est lié à ce produit.
Les différences entre une approche basée sur un projet et une approche basée sur un produit sont le jour et la nuit. Au lieu de répartir la connaissance du produit entre de nombreuses équipes et de fragmenter les tâches, une équipe basée sur le produit est responsable de chaque aspect du produit, de sa conception globale au budget, en passant par l'étude de marché et le développement du produit. Une équipe produit peut être composée de concepteurs, d'ingénieurs et de chefs de produit, entre autres rôles. Ils sont en mesure de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et d'améliorer le produit car ils en connaissent les tenants et les aboutissants.
Il y a aussi la question de la propriété. Lorsque tout le monde possède une partie du produit, personne ne possède l'ensemble du produit, ce qui signifie que des choses peuvent facilement passer à travers les mailles du filet et empêcher le produit d'évoluer et d'atteindre sa meilleure version. Passer d'un projet à un produit déplace l'accent sur les employés pour créer une propriété à long terme. Il ne s'agit pas de cocher une case sur une tâche et de passer à autre chose, mais plutôt d'améliorer continuellement le produit pour créer la meilleure itération possible.
Un état d'esprit centré sur le produit est crucial pour la transformation numérique et l'efficacité des équipes informatiques. Au lieu de chercher dans toute l'entreprise une personne qui comprend le produit, l'ensemble de l'équipe produit possède une expertise et est prête à s'attaquer aux problèmes, ce qui permet une agilité et une flexibilité incroyables. La transformation numérique évolue rapidement, et les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre du temps à trouver des experts en produits ou à se perdre dans la paperasserie.
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Passer d'un projet à un produit est bénéfique dans de nombreuses situations. Considérez ces cas d'utilisation :
- Une entreprise technologique souhaite ajuster ses offres de produits, mais avec des idées et des responsabilités réparties entre de nombreux chefs de projet, la collecte de commentaires prend beaucoup plus de temps que nécessaire, ce qui entraîne des coûts supplémentaires et une entrée tardive sur le marché.
- Une compagnie d'assurance voit comment le secteur et la concurrence évoluent. Un chef de produit dédié surveille le pipeline pour détecter les tendances changeantes des clients et ajuste le produit de manière proactive pour répondre aux demandes. Avec une approche basée sur les projets, personne n'est chargé de prévoir ce qui est le mieux pour le produit et l'entreprise, ce qui signifie que l'entreprise risque de perdre sa pertinence.
- Une société financière reçoit des informations selon lesquelles une partie de son site Web est source de frustration et doit passer du temps à retrouver le groupe responsable de cette tâche pour effectuer des mises à jour. Mais lorsque les équipes sont basées sur le produit, le retour d'information peut être automatiquement renvoyé en boucle à ce groupe afin d'apporter des changements rapides et proactifs pour une amélioration continue.
Passer du projet au produit peut signaler un changement de paradigme important. Il ne s'agit plus de mesurer les activités mais de conduire des résultats qui apportent des revenus et de la croissance. Le voyage est généralement décomposé en cinq étapes.
5 Étapes du parcours du projet au produit
Avant de vous lancer dans le voyage du projet au produit, vous devez d'abord connaître votre point de départ. Chaque étape du voyage se construit sur elle-même pour mettre en œuvre avec succès une nouvelle orientation commerciale, un nouveau flux de travail et une nouvelle structure organisationnelle.
Un outil utile pour évaluer la maturité des projets et des produits de votre organisation est l'évaluation de la maturité des produits de Tasktop .
Faites l'évaluation pour voir où vous en êtes dans le voyage en cinq étapes. À partir de là, vous serez en mesure de comprendre ce que vous faites déjà bien et où des améliorations peuvent être apportées pour passer à l'étape suivante.
Vous trouverez ci-dessous une répartition des cinq étapes du parcours du projet au produit. L'évaluation vous permet d'approfondir chaque étape.
Étape 1 : Démarrage
Les entreprises de la première étape ne font que commencer leur voyage pour passer du projet au produit. Mais sans une base solide et les bons paramètres en place, ils courent le risque d'une transition difficile et inefficace. À ce stade, déterminez pourquoi vous devez changer et définissez une vision des résultats commerciaux positifs que vous souhaitez obtenir.
Étape 2 : Expérimentation
Dans la deuxième étape, les entreprises commencent à mettre en œuvre les changements. Mais la transition reste limitée à certaines zones, ce qui entraîne des irrégularités et des incohérences. Pour dépasser le stade de l'expérimentation, il faut éliminer les dépendances entre processus et produits et créer des équipes de produits interfonctionnelles autour de la nouvelle perspective commerciale.
Stade 3 : Expansion
Vous avez testé l'approche basée sur le produit ; l'étape d'expansion est celle où cette structure s'étend au reste de l'organisation. À ce stade de la transition, le succès et les processus sont mitigés. L'étape d'expansion est cruciale pour poser les bases du reste du voyage. Pour de meilleurs résultats, redoublez d'efforts en matière de centrage sur le client et de gestion des produits, en faisant pression pour accélérer le retour d'information des clients et assurer la cohérence des produits internes et externes.
Étape 4 : Opérationnalisation de
À ce stade, le modèle axé sur le produit s'étend à l'ensemble du portefeuille, et les choses avancent en douceur avec des équipes axées sur le produit et un retour d'information mis en œuvre plus rapidement qu'auparavant. Bien que des améliorations soient encore possibles, la transformation a été assez bien opérationnalisée et intégrée dans l'entreprise.
Stade 5 : Approche de la maturité
Vous l'avez fait ! Les équipes sont organisées par produit et dirigées par des chefs de produit ayant la capacité d'intégrer rapidement les commentaires et de pivoter si nécessaire. Mais atteindre l'étape finale ne signifie pas que votre parcours de passage du projet au produit est terminé. Les entreprises qui réussissent ajustent continuellement leurs flux de travail pour réduire le gaspillage et augmenter l'efficacité.
Une fois que vous avez déterminé l'étape à laquelle vous vous trouvez dans le parcours du projet au produit, l'étape suivante consiste à élaborer un plan pour passer à l'étape suivante. La meilleure façon d'y parvenir est d'aborder les sept dimensions de la transformation d'un produit, basées sur le livre à succès du fondateur et PDG de Tasktop, Mik Kersten, Project to Product :
- Comment les équipes sont-elles organisées et dotées de ressources ?
- Quelle est la force de la centricité client ?
- La définition de la valeur est-elle claire ?
- Comment les backlogs sont-ils gérés et classés par ordre de priorité ?
- Comment les dépendances sont-elles gérées ?
- A quelle vitesse le feedback des clients peut-il réviser la planification ?
- Comment les équipes de livraison sont-elles mesurées ?
Pour une compréhension approfondie de la signification de chaque question et de la manière d'évaluer vos réponses afin de vous assurer que votre transformation va dans la bonne direction, regardez le webinaire à la demande, The 7 Dimensions d'une transformation de projet en produit .
L'orientation produit est l'avenir
La transformation numérique entraîne de nombreux changements, mais l'un des plus importants est la transition vers un modèle axé sur le produit. Lorsqu'il s'agit d'augmenter la productivité, de créer de la valeur, de développer l'agilité et d'être centré sur le client, il n'y a tout simplement pas de meilleure approche que le modèle orienté produit.
Aujourd'hui, les entreprises doivent travailler et s'adapter rapidement pour rester pertinentes et être à la pointe de leur secteur. En passant du projet au produit, l'entreprise se concentre sur les résultats et la croissance plutôt que sur les activités et les programmes. Ce changement de paradigme apporte une valeur incroyable, car les entreprises peuvent créer des produits pertinents plus rapidement, améliorer les produits existants et mener leurs industries vers l'avenir avec des solutions innovantes et axées sur le client.
La transition vers une approche basée sur les produits peut être un défi, mais vous n'êtes pas seul. Si le voyage en cinq étapes est bien défini, le chemin pour arriver à destination peut être difficile et non linéaire. Dans le livre du Dr Mik Kersten, Project to Product, cette voie est tracée à l'aide du Flow Framework®, un cadre allégé et normatif destiné aux leaders technologiques pour guider et mesurer le parcours.
Pour plus d'informations sur la transition du projet au produit avec le Flow Framework, téléchargez notre livre blanc.
