La dernière semaine de juin, j'ai eu l'occasion de faire partie d'un tiercé passionnant, le tout en l'espace de 24 heures :
- J'ai pu tisser des liens avec de brillants innovateurs (oui, vous savez qui vous êtes !) et apprendre d'eux ;
- J'ai visité, sur place, l'un de mes clients préférés (WMS Gaming - leur campus est époustouflant !);
- Et, j'étais dans une de mes villes préférées (Chicago) lors de la grande victoire de la Coupe Stanley !
Lisez la suite pour obtenir des informations précieuses sur la façon de structurer un programme d'innovation.
Les gens de Brightidea ont fait un super travail en choisissant le spectre des présentateurs. Il semblait que chaque intervenant avait une approche différente de l'idéation dans le cadre d'un programme d'innovation plus large. Certaines organisations ont une approche décontractée, et pourtant très efficace, axée sur la culture d'entreprise et la réception de bonnes idées (par exemple, la hiérarchisation des demandes des employés et des améliorations de produits).Bien qu'il soit impossible d'oublier deux objectifs en 17 secondes, je n'oublierai jamais non plus quelques-uns des concepts puissants sur l'idéation et l'innovation abordés lors de l'événement Birds of a Feather de Brightidea®.
D'autres ont une approche beaucoup plus structurée et formelle qui se concentre sur un groupe de consultants internes fournissant "l'innovation en tant que service". D'autres encore ont décrit une équipe de coaching et de soutien au sein de l'entreprise qui était le "Bureau de l'innovation" et non le "Bureau de l'innovation". Toutes ces différentes façons d'organiser votre programme d'innovation pour obtenir les résultats souhaités m'ont fait réfléchir : comment déterminer la bonne structure pour votre entreprise ?
Avant que vous ne soyez trop excité, permettez-moi de faire éclater votre bulle avant même de commencer - il n'y a pas de réponses toutes faites ici. (Booo !) Mais je peux vous donner quelques conseils et considérations clés pour vous faire réfléchir et avancer dans la bonne direction :
- Leadership et soutien de la direction - C'est le numéro un de la liste car c'est ce qui fait avancer votre programme d'innovation. Si la direction ne propulse pas le programme et se contente de lui donner un signe d'approbation, n'essayez pas de faire grand et structuré. Commencez petit et produisez quelques résultats mesurables pour les faire saliver pour plus. Pousser un programme d'innovation vers le haut de la chaîne de commandement est extrêmement difficile, prend du temps et est quelque peu vainqueur. Mais les cadres sont faciles à accrocher avec les bons paramètres et résultats. Lorsqu'ils commencent à chanter les louanges de l'idéation, vous pouvez développer votre programme.
- Résultats souhaités en matière d'innovation - Chaque entreprise a des besoins et des objectifs souhaités différents lorsqu'elle entame son parcours d'innovation. Faites correspondre la structure de votre programme à votre résultat souhaité. Si vous cherchez simplement à exploiter les idées des employés pour alimenter le pipeline de produits, gardez votre structure légère et non encombrée de processus lourds. Si vous cherchez à obtenir des résultats mesurables et nets qui sont communiqués à la rue, envisagez quelque chose d'un peu plus formel.
- Culture d'entreprise - La culture est délicate. Il faut parfois y nager un peu pour le comprendre clairement. Si votre entreprise se développe avec succès grâce à des produits matures et que l'innovation n'est pas nécessaire pour réaliser les stratégies de l'entreprise, revenez à la considération #2 et demandez-vous quel est votre objectif final. Quoi que vous fassiez, ne faites PAS d'innovation pour le plaisir d'innover. Ce ne sera qu'un gaspillage. Si votre culture vit et respire l'innovation tous les jours comme les Apple, Google et Facebook du monde, alors je vous mets au défi - avez-vous vraiment besoin d'un programme pour essayer de l'exploiter ? La plupart d'entre nous se situent quelque part entre ces deux extrêmes et doivent déterminer avec soin le type de structure qui réussira et celui qui se retrouvera dans le dossier circulaire après l'arrivée de la prochaine nouveauté.
- Tolérance pour le processus - En parlant de processus, nous savons tous qu'il a mauvaise réputation. Le processus ne doit pas nécessairement être restrictif et rigide. La tolérance de votre organisation aux processus est un excellent test décisif pour déterminer le niveau de structure de votre programme. Si vos collaborateurs roulent des yeux au lancement d'un nouveau programme, gardez l'idéation informelle et la marche à suivre pour que l'adoption soit élevée. S'ils sont plus à l'aise avec le processus, vous pouvez envisager d'être un peu plus formel avec votre déploiement.
- Taille de l'organisation - Les entreprises, comme les personnes, ont toutes sortes de formes et de tailles différentes. Les petites équipes nécessitent moins de formalités et moins de structure. Les équipes plus importantes nécessitent un peu plus de réflexion et d'infrastructure. En termes simples, il n'est pas nécessaire d'utiliser un marteau de forgeron pour un clou d'épingle.
- Tolérance au risque - Si votre groupe vit selon le paradigme "go big or go home", alors allez-y ! Soyez simplement sensible à ces supporters exécutifs et à leur niveau de confort. Si la tolérance au risque est faible, commencez par des champions internes qui feront démarrer votre programme sur les chapeaux de roue.
- Budget d'innovation - Cette considération se trouve en bas de la liste car c'est la moins importante des considérations. Bien que je rappelle à tous (tout le temps) que l'innovation n'est pas gratuite, elle ne doit pas non plus être coûteuse. Adaptez votre programme en fonction de ce que vous pouvez dépenser, mais soyez astucieux dans la manière de le faire. Et n'oubliez pas que les meilleures choses (et idées) de la vie sont gratuites.
Il existe de nombreuses autres meilleures pratiques à prendre en compte lors du lancement de votre programme, mais celles-ci devraient vous permettre de démarrer dans la bonne direction. Faites connaître votre plan ou les modifications de votre programme existant qui ont tourbillonné dans votre tête. Et puis tirer le palet dans le but pour que la foule soit déchaînée.
J'aimerais avoir de vos nouvelles ! Que fait votre organisation pour alimenter l'innovation et quelles méthodes utilisez-vous pour recueillir des idées ? Partagez vos recommandations en laissant un commentaire ci-dessous.
