Les commentaires et les critiques ne sont pas toujours faciles à accepter. Ils peuvent être considérés comme des attaques contre notre façon de travailler ou une révélation publique de l'incompétence que nous avons toujours secrètement ressentie. Que cela nous plaise ou non, cependant, nous serons toujours confrontés à un retour d'information de quelque part au fur et à mesure que nous progressons professionnellement, car chaque fois que nous maîtrisons un domaine, les poteaux d'objectif changent et nous devons atteindre de nouveaux sommets.
Dans cette optique, il n'y a rien d'autre à faire que d'apprendre à accepter les critiques comme un champion. Voici quelques moyens de le faire.
Comment prendre la critique et en faire une victoire
Recadrez-le comme un élément positif
La conception automatique de la critique dans l'esprit est qu'il s'agit de quelque chose de négatif. Cependant, dans la plupart des situations, la réalité est que c'est en fait une bonne chose. Plutôt que de continuer sur une voie qui ne donnait pas les bons résultats, on nous a montré l'erreur de nos méthodes et nous pouvons changer et nous adapter pour devenir meilleurs.
La critique peut vraiment se résumer à une question de point de vue sur la communication sur le lieu de travail. Si nous le percevons comme négatif, alors c'est ce qu'il sera, mais si nous le recadrons comme une opportunité d'apprendre et de s'améliorer, alors il devient en fait quelque chose à embrasser.
Faites confiance à celui qui vous critique
Il existe différents types de personnes qui critiquent et les raisons pour lesquelles elles le font, mais pour les besoins de cet exemple, nous allons les répartir en deux groupes. Un groupe a trouvé un raccourci entre ses émotions et la verbalisation. Cela signifie que leurs critiques sont vives et fréquentes mais rarement constructives, par exemple : "Cet article est affreux, je ne sais pas ce que vous avez cru faire".
Le deuxième groupe se rend compte que ses émotions sont valables, mais que le moment de la critique peut aussi être utilisé pour l'amélioration, par exemple : "Je ne suis pas entièrement d'accord avec cet article, il devrait avoir une voix plus personnelle et plus de soutien statistique pour la thèse centrale."
Bien que les deux groupes aient exprimé leur mécontentement, seul le second souhaite réellement vous aider à vous améliorer (bien que cela puisse encore piquer). En ce qui concerne la communication sur le lieu de travail, si les personnes qui vous critiquent sont constructives, c'est un point positif, et vous devriez travailler avec elles pour atteindre ce qu'elles recherchent. Faites-leur confiance : ils le font pour votre bien et celui de l'équipe.
Si, en revanche, la personne qui critique n'est pas constructive, vous avez un peu plus de difficultés dans votre assiette. Vous devrez peut-être faire plus d'efforts pour aller au cœur de la critique, souvent en demandant à l'auteur de la critique d'être plus précis afin que vous puissiez déterminer ce qui doit être amélioré.
Écoutez ce qui se dit
Un mécanisme naturel d'autodéfense que nous pouvons tous avoir face à la critique, quelle que soit sa provenance, consiste à passer le temps de la critique à réfléchir à des raisons pour lesquelles l'autre personne a tort. De toute façon, ils ne sont pas parfaits eux-mêmes... Bien que cela puisse nourrir notre ego, dans un cadre professionnel (ou vraiment dans n'importe quel cadre), cela n'aide pas à résoudre le problème.
Lorsque vous recevez des critiques, veillez à les écouter attentivement et, si nécessaire, à prendre des notes. Un collègue ou un supérieur que vous respectez prend le temps de vous donner un feedback sur vos performances, et que vous aimiez ou non ce que vous entendez, cette information est précieuse. Prenez le temps, gérez votre respiration et écoutez. Ce que vous entendez pourrait conduire à un grand changement positif.
Demandez-le vous-même pour créer une dynamique
Souvent, la critique peut être ressentie comme une attaque, surtout venant d'un supérieur. En abordant la situation de front et en demandant vous-même des retours et des critiques, vous conservez un élément de contrôle dans la dynamique. Plutôt que d'être un récepteur passif d'un examen de performance, vous cherchez activement des moyens de vous améliorer dans votre travail. Bien que le résultat puisse être le même, l'aborder depuis une position de confiance et de contrôle vous aidera à voir votre propre force pour le gérer.
Faites-en une habitude
La logique veut que plus on fait quelque chose, plus on s'améliore. Bien que cela ne soit pas toujours vrai, lorsqu'il s'agit d'accepter des critiques, cela peut certainement aider à en atténuer les effets. En supposant qu'il ne s'agisse pas d'une critique constante et non constructive (voir le conseil 1), recevoir un feedback régulier vous donne un point de réflexion à partir duquel mesurer vos progrès. Vouloir s'améliorer signifie également savoir dans quelle direction nous devons nous améliorer.
La critique constructive fait partie du socle d'une bonne communication sur le lieu de travail. Pour d'autres moyens de renforcer les relations d'équipe sur vos projets, consultez la suite d'outils de gestion de projet de Clarizen conçue pour un leadership et une collaboration efficaces.
