Les silos font l'objet de discussions depuis des décennies dans le monde des affaires et sont reconnus comme un énorme obstacle pour les organisations, en particulier celles qui tentent d'accroître leurs opérations. Une mentalité de silo, c'est lorsque différentes équipes ou départements ne communiquent pas ou ne coopèrent pas, de sorte qu'une organisation peut se retrouver avec les différents rouages de sa machine essayant d'avancer dans des directions différentes.
Certains des problèmes créés par une mentalité de silo :
- Processus de travail dupliqués
- Ciblage des mêmes clients
- Objectifs mal alignés
- Manque d'intégration des processus
- Mauvaise collaboration sur le lieu de travail
- Systèmes incompatibles
- Utilisation de logiciels concurrents
- Opportunités manquées
Il est clair que les silos ont un impact négatif tant sur les projets individuels que sur les organisations dans leur ensemble, mais ce qui peut être fait pour briser ces silos et améliorer la collaboration sur le lieu de travail ? Heureusement, il y a plusieurs façons de commencer améliorer les choses et rapprocher les gensToutefois, comme tout changement de mentalité, ils nécessitent une stratégie claire et un engagement en faveur du changement.
- Identifiez les problèmes causés par les silos
Avant de commencer à vous attaquer aux problèmes que créent les silos, vous devez d'abord les identifier. Cela peut s'avérer difficile car certaines questions, telles que la perte de créativité potentielle, sont difficiles à quantifier. Un bon début peut être de parler à un cadre supérieur ou à un mentor des problèmes qu'ils ont personnellement rencontrés au cours de leur carrière. Dressez une liste et donnez des exemples concrets pour les concepts plus abstraits. Cela permettra de démontrer à votre équipe pourquoi vous devez commencer à améliorer la collaboration.
- Obtenez l'adhésion des chefs d'équipe
L'étape suivante consiste à réunir les responsables des différentes équipes ou départements impliqués dans votre projet. La collaboration inter-services ou inter-équipes sur le lieu de travail en tant que norme ne peut prendre racine que si elle est soutenue par les responsables. Expliquez-leur les problèmes que créent les silos et travaillez sur les mesures à prendre pour améliorer la situation.
- Instaurer la confiance entre les équipes et les individus
L'une des principales raisons de la création de silos est que les membres du personnel ne savent pas vraiment quel genre de personnes se trouvent dans les autres équipes. Peuvent-ils leur faire confiance pour une tâche importante ? Sont-ils capables de convaincre un client sceptique ? Ces problèmes ne peuvent être résolus que par une plus grande confiance, qui prend du temps à se construire. Essayez d'impliquer vos équipes dans des projets plus collaboratifsainsi que des événements sociaux non professionnels pour créer des liens entre eux.
- Créer un cadre commun de culture et d'objectifs
Un excellent moyen de rassembler des parties disparates de votre équipe ou de votre organisation est d'établir une vision unifiée de ce que vous essayez d'accomplir. Créez une charte qui sous-tend les valeurs de votre organisation et utilisez-la comme point de référence pour améliorer la collaboration.
- Mettre l'accent sur les responsabilités coopératives inter-équipes
Si les avantages de voir tout le monde tirer dans la même direction sont évidents, amener les membres du personnel à le faire réellement est une autre histoire. En les informant, en tant qu'unité et, si nécessaire, individuellement, de leur responsabilité de faire de leur mieux pour le projet et l'organisation, vous pouvez les encourager à regarder au-delà des attentes immédiates sur leur rôle et à voir le tableau plus large de ce que l'organisation essaie de réaliser.
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