Parlons d'un mot à la mode souvent décrié... l'innovation. Par définition, c'est "une nouvelle méthode, idée, produit, etc.". Soyez honnête, à quel point trouvez-vous difficile d'innover et de créer véritablement quelque chose de nouveau et d'impactant dans le monde d'aujourd'hui ? Si vous avez l'impression d'être à la traîne, vous n'êtes pas seul. La réalité est qu'il faut du temps et des ressources pour évaluer correctement où l'innovation est nécessaire, fixer des objectifs et tenir ses promesses. La complexité et le rythme des changements dans le monde numérique d'aujourd'hui rendent cela difficile. C'est un accomplissement remarquable rien que pour tenir le coup. À cette fin, examinons la question de l'innovation - innover dans un but précis - du point de vue de l'informatique.
L'innovation informatique sous-tend l'ensemble de l'entreprise
L'innovation au niveau de l'informatique est un objectif permanent, souvent évoqué, mais rarement célébré. Elle n'alimente plus seulement les équipes d'ingénierie, de produits et d'assurance qualité ; elle est désormais fermement ancrée dans tous les aspects de l'entreprise, du marketing aux RH en passant par le service clientèle et les finances. Cela donne à l'informatique ce que certains considèrent comme une opportunité énorme et ce que d'autres peuvent percevoir comme un fardeau substantiel. Dans tous les cas, il est encore plus important que les domaines d'innovation choisis profitent à l'entreprise dans son ensemble. Cette pression soulève la question : Quels sont les meilleurs endroits où chercher à stimuler l'innovation ciblée ?
Dans le monde d'aujourd'hui, où les tendances et les gadgets sont omniprésents, les responsables informatiques sont-ils vraiment le moteur de l'innovation, ou réagissent-ils principalement à celle-ci ? Comment un DSI peut-il se placer devant la courbe d'innovation plutôt que d'être poussé par derrière ?
Malcom Ryder, PinkForum14, août 2014
Le changement à la vitesse de l'instant. La courbe de l'innovation : Devant ou derrière
Dans le monde d'aujourd'hui, de nombreux perturbateurs s'abattent sur l'organisation informatique, et ils ne se présentent pas seulement sous la forme de nos appareils personnels. L'entreprise attend de l'informatique qu'elle innove aux endroits exacts où ces perturbateurs existent, avant que les chefs d'entreprise n'aient à le demander ou qu'un problème oblige l'informatique à colmater les brèches. Nous devons également tenir compte des implications de l'intégration des technologies avec les partenaires, les vendeurs, les fournisseurs, les utilisateurs finaux et toutes les autres parties prenantes de l'entreprise. L'innovation signifie inévitablement un changement qui doit servir (ou du moins être acceptable pour) de nombreux maîtres. Comme le souligne Ryder, si l'informatique évolue vraiment, elle s'oriente vers la diversité et non l'uniformité. Entre les perturbateurs du marché, la diversité technologique et les besoins de l'entreprise, les organisations informatiques doivent être équipées pour évaluer, visualiser et gérer correctement l'impact des changements et des investissements internes et externes.
"Si vous regardez comment la technologie est mise à jour dans une entreprise, l'une des choses que vous faites est de faire correspondre la courbe d'adoption de la technologie avec la courbe de valeur de la technologie", a déclaré Cooper. En d'autres termes, ce n'est pas que les utilisateurs ne veulent pas adopter de nouvelles technologies, mais c'est le risque qu'ils doivent accepter en passant à une nouvelle technologie.
"C'est là qu'intervient l'évaluation des risques dans le cadre de l'architecture d'entreprise ", a déclaré M. Cooper. L'architecture d'entreprise permet à l'équipe informatique de cartographier les lignes de produits spécifiques, les capacités et les cycles de vie des systèmes afin d'identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. Ensuite, l'entreprise peut choisir la phase d'adoption à laquelle elle souhaite participer et atteindre le point idéal pour tirer le meilleur parti de l'investissement technologique. "Dans certains cas, l'adoption précoce est une bonne chose ; si vous voulez créer un design dominant, vous devez être en avance sur cette courbe", a conseillé Cooper.
Gordon Cooper, SearchSOA, décembre 2014
Le monde numérique nous fait innover à la "vitesse de l'instant".
Dans toute industrie, l'innovation évolue naturellement pour répondre aux demandes des masses. Pour une organisation informatique, cela implique d'avancer au même rythme que la prolifération des appareils, des applications, des données et des processus provenant non seulement des employés, mais aussi des fournisseurs, des canaux et des partenaires. Dans cette ère numérique, le changement se produit presque à un rythme plus rapide que nous ne pouvons le suivre. Pour de nombreuses organisations informatiques, c'est là que se présente le goulot d'étranglement de l'innovation, car les responsables informatiques d'aujourd'hui se retrouvent coincés dans un cycle de réaction aux demandes de l'entreprise, voire d'inertie. Les informations dont ils ont besoin pour évaluer les facteurs de risque et prendre des décisions sont soit difficiles à obtenir, soit trop longues à rassembler et à analyser. La nécessité d'être en avance sur "ce qui vient", qu'il s'agisse de la numérisation, d'une nouvelle approche comme la modélisation de l'écosystème commercial ou autre, n'a jamais été aussi cruciale.
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Le besoin d'avoir une longueur d'avance est exactement le domaine dans lequel Troux solutions soutient les efforts d'une entreprise en l'aidant à déterminer exactement où innover et investir, faisant ainsi des DSI, des CTO et des services informatiques des héros de l'entreprise. Troux simplifie la prise de décision et les défis de la planification stratégique en fournissant une compréhension approfondie de la manière dont les perturbateurs, les considérations commerciales et les pressions de vitesse susmentionnés affectent l'entreprise connectée. Troux peut également fournir la perspicacité nécessaire pour faire l'inventaire de la technologie déjà en place et se débarrasser des actifs qui nécessitent des ressources pour leur maintenance mais qui ne permettent plus l'innovation pour l'entreprise.
De nombreux DSI plaident pour que les architectes d'entreprise soient impliqués dès le début du processus d'idéation de l'innovation - une démarche intelligente. Le niveau accru de transparence et de visibilité sur l'ensemble de l'entreprise que leur implication procure permet aux DSI, à leurs homologues décideurs et à leurs équipes informatiques de rester sur la pédale d'accélération d'une innovation véritable, dirigée et ciblée.
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