L'idéation et la sélection des idées gagnantes - c'est-à-dire des idées jugées dignes d'être développées plus avant - constituent la moitié de la bataille lorsqu'il s'agit d'innovation crowdsourcée.
L'autre moitié, qui est sans doute la partie la plus importante du processus d'innovation, est ce que vous faites après avoir sélectionné les meilleures idées d'un défi d'innovation par la foule. Au fur et à mesure que vous réduisez le nombre d'idées et que les meilleures font surface, vous constaterez généralement qu'il s'agit encore d'oisillons qui ont besoin de plus de développement et d'ancrages plus fermes dans le sol.
Par exemple, il s'agit peut-être d'une idée qui implique l'utilisation de l'I.A. qui pourrait prendre différentes formes, vous devez donc vous aligner sur la meilleure façon de commencer.
Il s'agit peut-être d'un fragment d'une idée qui est très prometteuse, mais vous voulez obtenir une perspective transversale sur la façon dont elle aura un impact sur différents domaines.
Lorsque les idées entrent dans l'espace où elles sont prêtes à être mises en œuvre mais manquent de clarté, c'est ce que j'aime appeler "l'espace gris".
Lorsqu'il s'agit d'innovation crowdsourcée, l'espace gris est l'écart entre une idée gagnante et le passage à l'action pour la mettre en œuvre. C'est à ce moment-là que les dirigeants doivent faire preuve de diligence raisonnable et préparer l'équipe au succès en établissant les idées de base et les détails de conception. Sinon, ils courent le risque d'avoir des résultats médiocres et des attentes non alignées. J'ai également vu comment cette étape peut débloquer des contraintes de ressources telles que le financement et les personnes, car l'analyse de rentabilité est plus convaincante.
En tant que leader de l'innovation chargé de découvrir de nouvelles idées et de les mettre en œuvre pour apporter de la valeur à votre entreprise, c'est un moment du cycle de vie d'une idée qui peut améliorer considérablement les résultats.
Naviguer dans l'espace gris
L'espace gris est l'endroit où le caoutchouc rencontre la route.
C'est la différence entre la mise en œuvre d'un concept bien pensé et développé et une idée sous-développée (fragment). Bien sûr, vous pouvez toujours obtenir un certain niveau de valeur à partir d'une idée sous-développée, mais c'est comme essayer de toucher un œil de bœuf avec une fléchette les yeux bandés.
Un bon cadre à utiliser comme référence est le canevas de modèle d'entreprise ou une manière simplifiée de cartographier les domaines de désirabilité, de faisabilité et de viabilité. Si vous prenez le temps d'étoffer et de définir les principaux éléments de conception de l'idée, vous commencez à développer un concept que les autres peuvent clairement comprendre et autour duquel ils peuvent se rallier. Vous ne verrouillez pas ces décisions, mais fournissez plutôt des lignes directrices ou des hypothèses initiales sur la façon dont l'idée prendra forme. Une autre partie importante de cette étape de développement du concept consiste à inclure une perspective interfonctionnelle afin d'explorer de manière adéquate les impacts des différentes options de conception sur tous les aspects de l'entreprise. De cette façon, l'équipe de mise en œuvre dispose d'une orientation claire sur ce qu'il faut tester et/ou prototyper afin de pouvoir valider les décisions de conception initiales ou fournir un retour sur la manière d'ajuster.
Ce qu'il faut retenir ici, c'est qu'il faut faire une pause et développer pleinement le concept de base avant de le mettre en œuvre pour se donner les meilleures chances de produire un résultat positif.
Les grandes idées sont développées en allant une couche plus profonde
Une fois que vous avez terminé l'étape de développement du concept (qui peut généralement être abordée dans le cadre d'un atelier d'une ½ journée avec les bons participants interfonctionnels), vous êtes prêt à passer au reste du cycle de vie de l'idée et au processus de mise en œuvre. Une façon de rationaliser et de suivre les progrès tout au long de ce processus est de tirer parti de la technologie.
Spigit, par exemple, a développé un portail de projets d'innovation au sein de la plate-forme qui a été conçu pour soutenir l'étape de développement du concept jusqu'au lancement sur le marché en utilisant des portes d'étape, des tâches basées sur les rôles et une variété de champs pour saisir les informations au fur et à mesure.
Grâce à ce portail, les gestionnaires de programmes sont en mesure de :
- Attribuer des tâches et des ressources sur chaque concept mis en œuvre
- Suivre les concepts au fur et à mesure qu'ils passent par les différentes étapes
- Saisir la valeur estimée qui peut être affinée/actualisée au fil du temps
- Catégorisez les concepts en thèmes plus larges et stratégiques afin d'identifier les éventuelles lacunes du portefeuille.
- Exploitez le crowdsourcing à tout moment pour explorer de nouveaux aspects du concept ou obtenir des commentaires sur un domaine/décision spécifique.
Dans l'ensemble, il aide les gestionnaires de programmes à établir une approche plus cohérente et reproductible du processus de mise en œuvre et garantit le respect des étapes clés en cours de route.
Dernières réflexions
L'espace gris est une partie importante du cycle de vie des idées, et le fait de pouvoir y naviguer peut optimiser votre processus de mise en œuvre.
On se rend vite compte, en travaillant avec certaines des entreprises les plus innovantes de la planète, que celles qui prennent le temps de développer complètement un concept sont celles qui évitent le désalignement et toute une série d'autres problèmes qui peuvent surgir en mettant en œuvre une idée insuffisamment développée.
